【伽马数据】2021中国游戏企业社会责任报告_38页_1mb

报告摘要

2021中国游戏企业社会责任报告总结

核心内容

本报告由北京伽马新媒文化传播有限公司发布，旨在通过构建社会责任模型，量化监测2021年中国游戏产业在社会价值、社会服务、社会影响与社会监管四个维度的社会责任履行情况。报告选取了数十家头部企业作为样本，涵盖证券市场企业与非证券市场企业，通过数据分析与案例解读，全面展现游戏企业在社会责任方面的表现与成效。

主要观点

社会责任指数持续提升
2021年中国游戏产业社会责任指数达到13.4，连续三年保持上升趋势，未成年人保护、吸纳就业与公益活动成为主要增长点。
社会价值与社会服务显著增强
游戏企业通过技术发展、文化传播与功能游戏探索，提升社会价值。同时，超8成未成年人受防沉迷系统监管，公益事件数量同比上升53.5%。
社会影响向好
消费者投诉数量连续两年下降，国家级新闻媒体对游戏产业的报道数量增加，社会认知方向整体向好，负面新闻占比仍低于2019年同期。
社会监管效果明显
证券市场违规记录大幅减少，近7成企业违规记录减少或保持不变，显示企业合规意识提升。

关键信息

社会责任重点事件

未成年人保护
多家游戏企业如腾讯、网易、中手游、盛趣游戏等积极落实防沉迷政策，部分企业未成年用户流水占比不足1%，显示保护成效显著。
未成年人保护举措包括实名认证、时间限制、充值限制及AI识别技术，部分企业还推出“给孩子们的大师讲堂”等公益活动。
文化与公益联动
企业通过功能游戏、文化联动等方式传播传统文化，如《脸·谱》《叫我大掌柜》等游戏融入非遗、名著等元素。
公益活动涵盖教育、环保、乡村振兴、灾害救助等，部分企业如乐元素、中手游、贪玩游戏等在公益项目上投入较多。
合规经营
游戏企业合规性提升，证券市场违规减少近7成，合规经营被视为社会责任的重要组成部分。