2023年2月银行业舆情监测报告-艾普思咨询_20页_2mb

艾普思咨询2023年2月银行业舆情监测报告总结

一、行业发展动态

1. 政策发布

   • 《商业银行金融资产风险分类办法》于2月11日正式发布，要求自2023年7月1日起实施，对新发生的业务按新规分类，原有业务需在2025年12月31日前完成重新分类。
   • 消费者权益保护政策于2022年12月30日公布，自2023年3月1日起施行，明确规范产品设计、信息披露等行为，保护消费者知情权、自主选择权等权利。

2. 监管行动

   • 2月17日，银保监会联合处罚5家金融机构（中国银行、民生银行、渤海银行、建设银行、渣打中国），合计罚没38.7899646亿元，涉及贷款挪用、数据造假、关联交易违规等行为。

二、行业舆情分析

1. 声量与情感分布

   • 2月行业舆情总声量为914.8212万篇次，环比上升17%，日均32.6721万篇次。
   • 敏感舆情声量达259.3267万篇次，敏感率28.35%，较上月增长135%。
   • 舆情峰值出现在2月13日（单日41.4328万篇次），与“房贷年龄延期至80岁”、“风险分类办法范围拓展”等政策相关。

2. 媒介分布

   • 非敏感舆情中，APP占比45.02%，微博15.17%，微信11.41%，其余媒介（网页、新闻等）合计28.41%。
   • 敏感舆情以APP为主（50.86%），微博（17.79%）、新闻（9.23%）次之，其他媒介合计22.12%。

三、机构与品牌关注度

1. 类型分布

   • 国有大型商业银行舆情声量最高（192.0821万篇次），股份制银行次之，城商行较低（55.169万篇次）。
   • 住房储蓄银行关注度最低，仅1177篇次。

2. 品牌排名

   • 国有大行：中国银行（50.122万篇次）、工商银行（40.3657万篇次）、建设银行（39.6314万篇次）位列前三。
   • 股份制银行：招商银行（31.4625万篇次）、平安银行（15.526万篇次）、兴业银行（15.3924万篇次）关注较高。
   • 城商行：宁波银行（7.7089万篇次）、苏州银行（7.3186万篇次）、江苏银行（5.5169万篇次）热度领先。

四、重点舆情话题

1. 非敏感话题

   • 政策文件解读（如财会监督意见、资本管理办法）、住房还贷、金融支持政策等占比较高，涉及央行与银保监联合发布的多项通知。

2. 敏感话题

   • 高管受审查事件占比较高，如国家开发银行滕光进、路军等被调查，浙商银行原董事长沈仁康受审查调查。

五、重点舆情事件

1. 事件一：交易限额5000元

   • 背景：2月22日，部分银行对Ⅰ类账户设置非柜面交易限额，北京地区某股份制银行每日上限为5000元。
   • 舆情发展：事件引发微博、抖音等平台热搜，声量峰值达3649篇次（2月24日）。2月25日起热度下降，日均约680条。
   • 银行回应：强调限额为动态调整，用于防范电信诈骗，客户可申请调额。

2. 事件二：存款5万需收入证明

   • 背景：浙江湖州一储户存5万元被要求提供收入证明， sparking热议。浙江省大额现金存取起点为30万元，需预约及说明资金来源。
   • 舆情发展：声量峰值出现于2月7日（5643篇次），2月8日热搜话题较多，9日后快速回落。
   • 银行回应：18家银行表态，部分称5万元以上仅需口头询问，30万元以上需填表，但无需收入证明文件。

数据说明

• 按照银保监局2022年3月公布的法人名单划分银行类型。
• 舆情监测覆盖政策解读、监管处罚、消费者权益等多维度内容。