上海网民网络安全意识调研报告_19页_2mb

上海网民网络安全意识调研报告总结

核心内容概述

本报告由上海网信办委托360互联网安全中心于2017年9月发布，基于1298份有效调查问卷的数据分析，全面探讨了上海网民在网络安全意识、安全知识学习、上网习惯及网络诈骗防范等方面的表现和心理影响。

主要观点与关键信息

一、网络环境安全感

• 整体安全感较高：约90%的上海网民认为当前网络环境是安全的，其中6.9%认为非常安全，51.2%认为比较安全。
• 对信息渠道的信任度：上海网民最信任媒体发布（平均分3.9），最不信任论坛/博客（平均分2.6）。
• 自我防范能力评价：45.1%的网民对自己网络安全防范能力打4分，14.8%打5分，显示整体自信。

二、安全知识的关注与学习

• 关注程度：35.8%的网民持续关注重大网络安全事件，27.2%关注但认为影响不大，20.6%完全不了解近期重大网络安全事件。
• 学习方式：81.6%的网民通过电视、网络等新闻渠道学习安全知识，33.5%听过相关讲座，32.3%听朋友、同事讲过。
• 培训参与度：83.6%的网民未接受过任何形式的网络安全培训，仅3.6%接受过很多专门培训。

三、上网安全意识与习惯

• 安全软件使用：88.1%的网民在手机和电脑上安装了安全软件，60.4%每天检查，显示良好的使用习惯。
• 密码设置：24.0%的网民使用不同密码，64.3%有区分，但仍有11.3%使用同一密码，存在安全隐患。
• 公共WiFi连接：62.6%选择带密码或知名WiFi，19.1%不连接公共WiFi，但16.6%会连接所有免费WiFi，风险较高。
• APP权限管理：50.7%使用手机安全软件管理权限，39.3%手动管理，9.5%完全不管理。

四、网络诈骗防范意识

• 诈骗经历普遍：74.6%的上海网民曾遭遇网络诈骗，4.6%曾被成功诈骗，20.8%从未遭遇。
• 对骗子的怀疑程度：11.7%完全无怀疑，51.7%有怀疑，33.3%虽怀疑但最终相信骗子。
• 报警率较低：78.3%的受害者选择报警，21.7%不报警，其中53.8%认为警察帮不上，30.8%觉得损失小，7.7%缺乏证据。

五、网络诈骗心理影响

• 被骗后心情：45.0%较想得开，18.3%觉得没面子，15.0%心理不平衡，15.0%感到愤怒。
• 对自身看法：68.3%认为被骗后会变得更聪明，20.0%自认倒霉，3.3%怀疑自己智商。
• 倾诉对象：45.0%选择家人，41.7%选择朋友，28.3%选择网络平台，18.3%选择有关机构，13.3%选择领导和同事，15.0%不愿倾诉。
• 平复周期：平均33天，21.7%瞬间平复，43.3%2周内平复，18.3%需2周至1个月，10.0%需6个月以上。

六、影响防骗能力的个体因素

• 性别差异：女性比男性更容易被骗，女性被骗比例为7.4%，男性为4.3%。
• 年龄差异：80后被骗比例最高（6.6%），其次是90后（5.2%）和60后（4.2%）。
• 婚姻状况差异：离异人士被骗比例（13.0%）远高于未婚（6.1%）和已婚（3.8%）人群。

结论与建议

上海网民整体对网络安全有一定意识，但仍存在明显的安全知识盲区和防范行为漏洞。建议加强网络安全教育，特别是针对女性、80后及离异人群等高风险群体，提高其对新型诈骗手段的识别能力。同时，应鼓励受害者在被骗后及时报警，并提供必要的心理辅导，以减少网络诈骗带来的长期心理影响。此外，提升公众对公共WiFi和APP权限管理的警惕性，有助于降低安全风险。