360-上海网民网络安全意识调研报告-2017.9.16-21页-2mb

上海网民网络安全意识调研报告总结

核心内容概述

本报告由上海网信办委托360互联网安全中心于2017年8月开展，调研对象为上海地区网民，共收集有效问卷1298份。报告主要围绕上海网民的网络安全意识、行为习惯、网络诈骗防范及心理影响等方面展开分析，旨在提升网民的网络安全防范能力。

主要观点与关键信息

一、网络环境安全感

• 整体安全感较高：约九成的上海网民认为当前网络环境是安全的，其中6.9%认为非常安全，51.2%认为比较安全，31.6%认为一般安全。
• 存在风险认知不足：仍有2.5%的网民认为网络环境非常危险，7.9%认为比较危险，说明部分网民对网络风险存在低估。

二、信息渠道与发布者的可信度

• 最信任媒体发布：媒体发布的网络信息平均得分3.9，是上海网民最信任的信息来源。
• 最不信任论坛/博客：论坛/博客发布的网络安全信息平均得分2.6，可信度最低。
• 社交平台信任度较低：微博、微信、QQ等社交平台平均得分2.7，信任度不高。

三、防范能力自我评价

• 总体自信：45.1%的网民给自己打了4分，14.8%打了5分，显示出对自身网络安全防范能力的较高评价。
• 自信与风险并存：尽管自信，但部分网民因缺乏专业知识而容易上当受骗，尤其是面对新型骗术时。

四、安全知识的关注与学习

• 关注程度不一：35.8%的网民持续关注网络安全事件，27.2%关注但认为影响不大，16.4%认为与自己无关。
• 学习渠道多样：81.6%的网民通过新闻媒体学习网络安全知识，33.5%通过讲座，32.3%通过朋友同事。
• 缺乏系统培训：83.6%的网民从未接受过任何形式的网络安全培训，仅3.6%接受过大量专门培训。

五、安全软件使用习惯

• 普及率高：88.1%的网民在手机和电脑上都安装了安全软件，10.3%仅在电脑上安装，0.5%仅在手机上安装。
• 使用频率良好：60.4%的网民每天使用安全软件检查设备，21.8%每2-3天检查一次，10.6%每周检查一次。

六、账号密码设置习惯

• 密码管理意识较强：24.0%的网民使用不同密码，64.3%进行一定区分，但仍有11.3%使用同一密码。
• 密码复杂度不足：7.9%的网民使用纯数字或纯字母密码，属于高风险群体。

七、公共WiFi连接习惯

• 谨慎使用：62.6%的网民只连接带密码或知名品牌WiFi，19.1%不连接任何公共WiFi。
• 存在风险意识不足：16.6%的网民会连接任何免费WiFi，增加信息泄露风险。

八、常用软件下载渠道

• 主流渠道安全：96.4%的网民通过应用商店下载软件，19.9%通过二维码，6.5%通过论坛/博客。
• 权限管理意识薄弱：41.7%的网民会查看APP权限，22.7%直接安装，22.1%会仔细查看并拒绝安装有疑虑的软件。

九、网络诈骗防范意识

• 诈骗发生率高：74.6%的上海网民曾遭遇网络诈骗，4.6%被成功诈骗。
• 不报警原因多样：53.8%认为警察帮不上，30.8%觉得损失不大，7.7%认为没有证据。

十、网络诈骗心理影响

• 心理影响显著：平均需要33天平复心情，部分人需数月甚至终生。
• 情绪反应多样：45.0%能较快接受，15.0%愤怒，15.0%心理不平衡，18.3%觉得没面子。
• 自我评价积极：68.3%的受害者认为自己会变得更聪明，20.0%自认倒霉，3.3%怀疑自己的智商。

十一、网络诈骗倾诉对象

• 家人是首选：45.0%的受害者愿意向家人倾诉，55.0%不愿告知家人。
• 其他倾诉对象：朋友（41.7%）、网络平台（28.3%）、有关机构（18.3%）、领导同事（13.3%）。

十二、个体因素对防骗能力的影响

• 性别差异：女性比男性更容易被骗，女性被骗比例为7.4%，男性为4.3%。
• 年龄差异：30-39岁网民最容易被骗（7.3%），40-49岁最难被骗（3.0%）。
• 婚姻状况差异：离异人士被骗比例最高（13.0%），是平均水平（4.6%）的两倍多，而已婚人士被骗比例最低（3.8%）。

总结

上海网民整体对网络环境的安全感较高，但存在一定的风险认知偏差。多数网民依赖自学获取网络安全知识，缺乏系统培训。安全软件使用率高，但使用频率和检查习惯仍需加强。密码设置和公共WiFi使用方面，部分网民存在明显安全隐患。网络诈骗发生率较高，且受害者对诈骗的反应和处理方式各异，多数人选择报警，但仍有部分人因各种原因选择不报警。个体特征如性别、年龄和婚姻状况对防骗能力有显著影响，尤其是离异人士更易成为诈骗目标。