2017-上海网民网络安全意识调研报告_21页-2mb

上海网民网络安全意识调研报告总结

核心内容

本报告由上海网信办委托360互联网安全中心于2017年8月进行，调研对象为上海地区网民，共收集有效问卷1298份。报告围绕上海网民的网络安全意识展开，涵盖了网络环境安全感、信息渠道可信度、安全知识学习情况、安全软件使用习惯、账号密码设置、公共WiFi连接习惯、网络诈骗防范意识及个体因素对防骗能力的影响等方面。

主要观点与关键信息

一、网络环境安全感

• 整体安全感较高：约九成的上海网民认为当前网络环境是安全的，其中 $6.9%$ 认为非常安全，$51.2%$ 认为比较安全，$31.6%$ 认为一般安全。
• 部分人群担忧安全：$7.9%$ 认为一般危险，$2.5%$ 认为非常危险。

二、信息渠道可信度

• 媒体发布最受信任：平均得分为3.9，其次是自媒体、行业专家、资深人士（平均3.1）。
• 社交平台与论坛/博客最不受信任：社交平台平均得分为2.7，论坛/博客平均得分为2.6。
• 普通网民信任度最低：平均得分为2.2。

三、网络安全防范能力自我评价

• 总体自信：$45.1%$ 的网民给自己打4分，$14.8%$ 打5分。
• 自信可能带来风险：越是自信的人，越容易被新型网络骗术所欺骗。

四、安全知识的关注与学习

• 多数人关注网络安全知识：$38.3%$ 经常关注，$25.7%$ 一直关注，$34.1%$ 偶尔关注，$1.8%$ 从未关注。
• 学习渠道主要依赖新闻：$81.6%$ 的人通过电视、网络等新闻学习网络安全知识。
• 培训缺失：$83.6%$ 的人从未接受过任何形式的网络安全培训，仅 $3.6%$ 接受过很多专门培训。

五、上网安全意识与习惯

• 安全软件使用普遍：$88.1%$ 的人安装了安全软件，$60.4%$ 每天检查，$21.8%$ 每2-3天检查，$10.6%$ 每周检查。
• 密码设置较规范：$24.0%$ 的人使用不同密码，$64.3%$ 会区分密码，但仍有 $11.3%$ 使用同一密码。
• 密码组合方式多样：$56.9%$ 使用数字+字母，$34.6%$ 使用数字+字母+特殊符号，$7.9%$ 使用纯数字或纯字母。
• 公共WiFi连接习惯：$62.6%$ 选择带密码或知名品牌WiFi，$19.1%$ 不连接任何公共WiFi，但仍有 $16.6%$ 会连接免费WiFi。
• 使用公共WiFi时的行为：所有网民都会浏览网页或看视频、听音乐，$38.1%$ 会登录邮箱或社交账号，$14.1%$ 会进行购物或网银交易。
• 软件下载渠道：$96.4%$ 从应用商店下载，$19.9%$ 扫二维码下载，$6.5%$ 通过论坛/博客下载。
• APP权限管理：$41.7%$ 的人会看一下再安装，$22.7%$ 直接安装，$22.1%$ 会仔细查看权限问题。

六、网络诈骗防范意识

• 网络诈骗普遍：$74.6%$ 的人曾遭遇网络诈骗，$4.6%$ 被成功诈骗，$20.8%$ 从未遭遇过。
• 被骗后不报警原因：$53.8%$ 认为警察帮不上忙，$30.8%$ 认为损失不大，$7.7%$ 认为自己没有证据。
• 被骗后心理影响：
  • $45.0%$ 的人比较想得开；
  • $18.3%$ 的人觉得没面子；
  • $15.0%$ 的人心理不平衡；
  • $15.0%$ 的人感到非常愤怒。
  • $68.3%$ 的人认为被骗后会变得更聪明；
  • $20.0%$ 的人自认倒霉；
  • $3.3%$ 的人怀疑自己的智商。
• 被骗后倾诉对象：首选家人（$45.0%$），其次是朋友（$41.7%$）、网络平台（$28.3%$）、有关机构（$18.3%$）和领导同事（$13.3%$），$15.0%$ 的人选择不向任何人倾诉。
• 平复周期：平均需要33天，$21.7%$ 瞬间平复，$43.3%$ 2周内平复，$18.3%$ 需要2周至1个月，$10.0%$ 需要6个月以上。

七、影响防骗能力的个体因素

• 性别差异：女性比男性更容易被骗，$7.4%$ 女性曾被骗，$4.3%$ 男性曾被骗。
• 年龄差异：30-39岁群体最容易被骗（$7.3%$），40-49岁群体最不容易被骗（$3.0%$）。
• 婚姻状况影响：离异人士被骗比例高达 $13.0%$，远高于平均水平 $4.6%$，而已婚人士被骗比例最低，为 $3.8%$。

总结

总体来看，上海网民对网络环境的安全感较高，但对新型网络骗术缺乏足够的防范意识。安全软件使用习惯良好，但密码设置和公共WiFi使用仍存在较大安全隐患。网络诈骗在人群中较为普遍，且多数受害者在被骗后选择不报警，反映出对法律救济的不信任或对损失的轻视。此外，个体特征如性别、年龄和婚姻状况对防骗能力有显著影响，尤其是女性、年轻群体和离异人士更容易成为诈骗目标。因此，加强网络安全教育、提高公众对新型网络犯罪的认知、改善安全软件使用习惯、规范密码设置以及增强对公共WiFi的安全意识，是提升上海网民网络安全防范能力的关键。