2018-2019年企业福利管理实践白皮书_95页_2mb

2018-2019企业福利管理实践白皮书总结

核心内容

本白皮书由中智咨询与关爱通联合发布，聚焦企业福利管理的现状、策略及未来趋势，涵盖薪酬福利、商业保险与健康管理、住房用车工作津补贴、假期与年节福利、员工关爱与文化建设等方面。通过调研数据，揭示企业福利管理中的主要问题与改进方向。

主要观点与关键信息

一、福利管理策略

• 核心目的：提高员工满意度是企业福利管理的最主要目的，其次是完善薪酬管理和作为员工激励与保留的手段。
• 管理重点：
  • 现有福利水平/标准的调整是未来1-2年福利管理工作的重点。
  • 福利体系的优化、员工沟通的加强以及福利平台的数字化是主要方向。
• 挑战与障碍：
  • $60%$ 的企业HR认为预算不足和分配权限有限是主要挑战。
  • $49%$ 的企业HR表示难以平衡成本与员工需求之间的矛盾。
  • 管理层对福利工作的重视程度不足，福利投入回报难以量化评估。
• 弹性福利现状：
  • $26%$ 的企业已实施弹性福利，$61%$ 的企业HR认为决策层认可是弹性福利成功实施的关键。
  • 弹性福利计划需注重方案设计、福利产品多样性、员工满意度提升和平台灵活性。

二、福利项目与成本投入

• 福利项目实施情况：
  • 餐饮、通讯及年节费是目前实施最广泛的福利项目。
  • 健康管理福利的全员提供率最高，而用车福利的全员提供率最低。
• 福利成本占比：
  • 2018年企业补充福利成本占工资总额的平均比例为 $8.30%$。
  • 住房计划的平均占比最高（$9.41%$），其次是补充养老与财富储蓄计划（$8.28%$）。
• 福利投入趋势：
  • $20%$ 企业较上年提高福利成本，平均提高比例为 $16%$。
  • $33%$ 企业2018年商业保险保费增长率在 $5%$ 以内，员工人数上涨是主要因素。
  • $55%$ 企业认为有必要调整福利项目标准或水平。

三、商业保险与健康管理

• 商业保险现状：
  • $63%$ 的企业为员工提供商业保险，其中 $65%$ 选择保险公司，$14%$ 选择保险经纪或代理公司，$11%$ 选择人力资源服务公司。
  • 意外险是最常见的保险项目，覆盖率达 $88%$。
  • $83%$ 的企业为员工提供一致的保额标准，$17%$ 为高管提供不同保额。
• 健康管理现状：
  • $71%$ 的企业面临因员工健康问题带来的困扰，但仅有 $28%$ 实施健康管理计划。
  • $89%$ 的企业为员工提供年度健康体检，$62%$ 的员工对体检服务供应商表示满意。
  • 健康体检主要由体检中心提供，占比 $72%$。
• 医疗理赔情况：
  • $40%$ 企业的医疗理赔率在 $0-30%$，$14%$ 在 $81-100%$。
  • $70%$ 企业的高端医疗保险理赔率在 $80%$ 以内。

四、住房用车及工作津补贴

• 住房福利：
  • $32%$ 的企业提供住房福利，$13%$ 有意向提供，$55%$ 无意向。
  • 主要形式为提供宿舍和住房补贴，占比分别为 $49%$ 和 $41%$。
  • 成本过高是企业不提供住房福利的主要原因。
• 交通福利：
  • $57%$ 的企业提供交通福利，主要形式为随工资发放的交通津贴（$47%$）。
  • 高层管理人员配车比例最高（$52%$），其次是中层管理人员（$15%$）。
• 餐饮与通讯福利：
  • $67%$ 的企业提供餐饮福利，$68%$ 提供通讯福利。
  • 餐饮福利主要以工作午餐为主（$91%$），通讯福利主要以随工资发放的通讯津贴为主（$52%$）。
  • $69%$ 的企业提供夏日高温补贴，$30%$ 提供全勤奖励，$25%$ 提供司龄津贴和管理岗位津贴。

五、假期与年节福利

• 带薪年休假：
  • $76%$ 的企业严格按照《职工带薪年休假条例》执行，$21%$ 企业提供优于规定的年假。
  • $59%$ 的企业按员工在职年份提供不同假期，$16%$ 按员工层级提供不同假期。
• 非法定节假日：
  • $32%$ 的企业提供非法定节假日福利，主要集中于妇女节、儿童节等。
• 年节福利：
  • $85%$ 的企业会在中秋节发放福利，$67%$ 在生日发放福利。
  • $62%$ 的企业年节福利由公司提供，$53%$ 以实物礼品为主，$35%$ 为礼券/礼品卡。
  • $27%$ 的企业未对年节福利的发放时间或标准作出明确规定。
• 纪念日福利：
  • $44%$ 以实物礼品形式发放，$38%$ 以礼券/礼品卡形式发放。
  • $67%$ 的企业为员工生日提供福利。

六、员工关爱与文化建设

• 员工关爱措施：
  • $50%$ 的企业提供结婚福利，$50%$ 提供生育福利，$41%$ 同时提供两者。
  • 主要形式为礼金，平均为 $669元/人/次$（结婚）和 $625元/人/次$（生育）。
• 住院慰问福利：
  • $48%$ 的企业为员工住院提供慰问，主要形式为实物礼品。
• 团队与文化建设：
  • 年会是主要文化建设方式，占比 $79%$，其次为团队聚餐（$70%$）和拓展团建（$63%$）。
  • 人均成本为 $1516元/人/年$，$55%$ 的企业为员工提供旅游福利，$62%$ 为外资企业。

未来趋势

• 重点投入：
  • 团建及集团活动是未来两年内企业福利投入的重点。
  • 健康管理、年节福利、旅游福利和企业文化建设将持续受到关注。
• 福利平台：
  • $55%$ 的企业使用福利管理平台，其中 $62%$ 采用直接发放方式，$38%$ 使用第三方平台或自建平台。
  • 手机端使用率较高，$55%$ 的企业福利平台支持手机操作。

2019年福利报告系列

• 报告内容：
  • 福利策略与成本管控
  • 商业保险与健康管理
  • 住房用车及其他工作津补贴
  • 假期及年节福利
  • 员工关爱与文化建设
  • 激励认可与培训教育福利
  • 差旅与派遣福利
• 报告形式：
  • 福利策略报告
  • 福利单项报告

总结：企业福利管理正在向更加系统化、个性化和数字化方向发展，核心目标仍是提高员工满意度和保留率。未来，企业将更加关注福利标准的优化、员工沟通的加强以及福利平台的建设。