FESCO2019企业员工福利管理与弹性福利深度调研报告_52页_9mb

2019年度企业福利管理与弹性福利深度调研报告总结

核心内容概览

本报告由北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）联合中欧国际工商管理学院共同完成，通过对近千家企业的HR和员工进行调研，深入分析了企业福利的现状、趋势及挑战。报告从企业与员工两个层面，探讨了福利管理的各个方面，包括决策管理、预算变化、福利项目设置、弹性福利实施现状与挑战等。

主要观点与关键信息

一、员工福利在企业运营中的作用

• 员工福利是企业吸引、保留和激励人才的重要手段。
• 新生代员工更加重视老板的支持、个人价值体现、良好的工作生活平衡及与同事的关系。
• 薪酬和福利仍是员工关注的重点，但福利的体验感和个性化需求日益凸显。

二、企业福利决策管理

• 人力资源部门是福利决策的主要负责部门，占比达83.52%。
• 企业福利决策存在横向和纵向的协调问题，部分企业由总部统一管理，部分由集团与企业实体共同制定。
• 约36.81%的企业完全由总部统一管理，福利的灵活性较低。

三、福利预算变化情况

• 未来1-3年，55%的企业表示将增加福利预算，其中23.11%增加5%以下，27.61%增加5%-10%，4.29%增加10%以上。
• 39.67%的企业表示福利预算变化不确定，5%的企业计划削减福利预算。
• 人均福利成本从2000元以下到30000元以上不等，其中2001-5000元占比最高（31.69%）。

四、福利项目实施情况

• 基层员工普遍享受的福利项目包括：年度体检、补充医疗保障、生日祝福、中秋礼品、春节礼品等。
• 基层管理者更关注食堂餐费补助、配偶子女补充医疗保障等。
• 中层管理者偏好配偶子女补充医疗保障、食堂餐费补助、通讯补助等。
• 高层管理者则更关注补充养老保险、高端医疗保险等。
• 特殊人才对福利项目的偏好相对较少，主要集中在学习培训、带薪年假等。

五、弹性福利现状与挑战

• 目前不到两成的企业开展了弹性福利项目，但超过一半的企业曾经或计划开展。
• 弹性福利的实施挑战主要包括成本控制、福利内容吸引力不足及运营管理难度。
• 外资、港澳台企业和民营企业更关注成本问题，国有企业则更关注福利对员工的吸引力。

六、弹性福利的设计与实施

• 大多数企业采用“固定福利 + 部分福利自选”的模式，占比42.86%。
• 弹性福利平台的建立主要依赖与供应商合作，占比80%。
• 弹性福利实施后，福利成本基本保持不变，福利满意度和员工参与度提升明显。

七、福利数据使用情况

• 仅27.87%的企业有计划地收集和使用福利数据。
• 数据主要用于供应商基础服务和健康管理方案，员工个性化数据使用较少。

八、员工福利偏好

• 员工普遍偏好弹性福利项目，尤其是交通补助、节日礼品、健康保障等。
• 未实施弹性福利的企业中，80%的员工希望企业开展弹性福利项目。

九、未来福利趋势

• 传统福利内容如健康、保障和年节类福利仍受欢迎，但个性化需求将更加突出。
• 福利功能将向激励和员工体验延伸。
• 整合式福利平台将成为趋势，利用科技和资源整合，提升员工体验和企业形象。

关键信息汇总

• 福利决策：人力资源部门主导福利决策，但需结合各部门意见。
• 福利预算：55%企业计划增加福利预算，福利成本与员工满意度提升显著。
• 福利项目：健康类和年节类福利最受欢迎，弹性福利成为趋势。
• 弹性福利：80%企业通过与供应商合作建立弹性福利平台，福利成本可控。
• 福利数据：福利数据使用率低，需加强收集与分析。
• 员工偏好：交通补助、节日礼品、健康保障等是员工最关注的福利内容。
• 福利挑战：成本控制、员工满意度和福利认知度是企业面临的主要挑战。
• 未来趋势：传统福利内容拓展，福利功能延伸，整合式平台建设。

FESCO员工福利关怀

FESCO提供四大解决方案，覆盖十大福利场景，满足企业与员工的多样化需求：

1. 整体弹性福利：一站式解决方案，涵盖保险保障、健康管理、年节慰问等。
2. 专项福利：如员工健身、办公室鲜花预定等。
3. 节日祝福：针对不同节日的定制化福利方案。
4. 工会慰问：通过工会平台，提供员工自主选择的慰问服务。

FESCO的服务优势包括合法合规、多元组合、资源整合与贴心服务，助力企业提升福利管理效率和员工满意度。