2018-2019企业福利管理时间白皮书_97页_2mb

2018-2019企业福利管理实践白皮书总结

关于我们

• 中智咨询：国内领先的人力资源整体解决方案提供商，专注于人力资本数据支持决策，服务涵盖薪酬福利、人力资本效能评价、人才敬业度与组织绩效提升等领域。
• 关爱通：中智旗下专注于员工福利、激励、企业文化建设及人力资源预算管理的公司，服务客户超12000家，覆盖员工超500万人，拥有500余人的专业团队。

我们提供以薪酬福利为主线的全套人力资本数据解决方案

企业福利管理现状与挑战

• 福利管理主要目的：提高员工满意度、完善薪酬管理、员工激励与保留、吸引人才、传递企业文化。
• HR工作内容：日常福利管理与发放、年度福利计划制定、处理员工福利咨询、修订福利政策。
• 福利管理团队设置：约半数企业设有独立福利管理团队，其中大部分为1人。
• 主要挑战：
  • 60%企业认为缺乏足够的预算和分配权限是主要挑战；
  • 49%企业难以平衡成本与员工福利需求；
  • 管理层重视不足、福利投入回报难以量化评估。

企业福利成本投入与实施情况

• 2018年补充福利成本占比：占当年职工工资总额的平均比例为8.30%，其中住房计划占比最高（9.41%）。
• 福利项目实施情况：
  • 餐饮/通讯及年节费实施最广泛，占比达93%；
  • 健康管理实施率较高，全员提供率最高；
  • 补充养老与财富储蓄、住房计划实施率相对较低。
• 福利人员覆盖情况：
  • 健康管理福利全员提供率最高（85%）；
  • 用车福利全员提供率最低（19%）。

弹性福利与福利平台

• 弹性福利实施情况：26%企业已实施，23%有计划实施，51%无弹性福利计划。
• 弹性福利成功关键：
  • 决策层认可及决策风险；
  • 方案设计合理性；
  • 福利产品多样性；
  • 员工满意度提升；
  • 福利管理平台完善性与灵活性。
• 福利发放方式：
  • 62%企业采用直接发放；
  • 38%企业使用第三方平台、自建平台或微信企业号平台；
  • 55%企业福利管理平台支持手机端使用。

商业保险与健康管理

• 商业保险实施情况：63%企业为员工提供商业保险，其中保险公司占比最高（65%）。
• 商业保险种类：
  • 意外险：88%企业提供；
  • 住院/门急诊保险：67%企业提供；
  • 重大疾病险：58%企业提供。
• 保险覆盖人群：
  • 83%企业为全员提供；
  • 高管人员覆盖比例较高。
• 保险理赔情况：
  • 40%企业医疗理赔率在0-30%；
  • 14%企业医疗理赔率在81%-100%；
  • 70%企业高端医疗保险理赔率在80%以内。
• 保险成本增长：
  • 33%企业保费增长率在5%以内；
  • 员工人数增加是主要原因。

健康管理项目

• 健康体检实施情况：90%企业已实施或计划实施；
  • 66%为全员提供；
  • 16%为部分员工提供；
  • 仅18%不提供。
• 健康体检满意度：62%员工对体检服务供应商满意，其中体检中心满意度最高。
• 健康体检项目供应商：体检中心为最多选择（72%）。

住房、交通、餐饮与通讯福利

• 住房福利：
  • 32%企业提供；
  • 13%企业有意向提供；
  • 55%企业无意向提供，成本过高为主要原因。
  • 主要形式：宿舍（49%）、住房补贴（41%）、租房补贴（22%）、补充公积金（19%）。
• 交通福利：
  • 57%企业提供；
  • 9%企业有意向提供；
  • 44%企业无意向提供。
  • 主要形式：随工资发放交通津贴（47%）、凭票报销（32%）、班车（22%）、油费/停车费报销（20%）。
• 餐饮福利：
  • 67%企业提供；
  • 8%企业有意向提供；
  • 25%企业无意向提供。
  • 主要形式：随工资发放餐饮津贴（45%）、公司统一订餐（21%）、凭票报销（20%）、公司自办食堂就餐卡（17%）。
  • 主要项目：工作午餐（91%）、加班餐（50%）、工作日早餐（13%）。
• 通讯福利：
  • 68%企业提供；
  • 6%企业有意向提供；
  • 26%企业无意向提供。
  • 主要形式：凭票报销（52%）、随工资发放（29%）、提供手机等设备（19%）。

假期与年节福利

• 带薪年休假：
  • 76%企业按《职工带薪年休假条例》执行；
  • 21%企业提供优于规定的年休假；
  • 59%企业按在职年份不同提供不同假期；
  • 16%企业按员工层级不同提供不同假期。
• 非法定节假日休假：
  • 32%企业提供；
  • 51%企业提供1-3天；
  • 19%企业提供3-5天；
  • 13%企业提供不足1天。
• 年节/纪念日福利：
  • 85%企业会在中秋节发放福利；
  • 67%企业在生日提供福利；
  • 60%企业明确规定发放时间，39%明确规定发放标准；
  • 53%企业以实物礼品形式发放，35%以礼券/礼品卡形式发放；
  • 常见品类：食品/零食/茶酒/米面粮油、生鲜水果、生活家电。
  • 多数企业实行全员一致标准。

员工关爱与文化建设

• 员工关爱：
  • 50%企业提供结婚/生育福利；
  • 41%企业同时提供这两种福利；
  • 88%企业结婚福利实行全员一致标准，平均669元/人/次；
  • 88%企业生育福利实行全员一致标准，平均625元/人/次；
  • 48%企业提供住院慰问福利，以实物礼品为主，平均471元/人/次。
• 文化建设：
  • 55%企业提供旅游福利；
  • 10%企业有意向提供；
  • 35%企业无意向提供；
  • 外资企业旅游福利实施率最高（62%）；
  • 69%企业提供覆盖全员的旅游；
  • 27%企业提供奖励性质的旅游；
  • 旅游天数：全员旅游多为3天内，高管旅游多为4-5天。
  • 团队与文化建设类福利主要以年会（79%）为主，其次为团队聚餐（70%）、拓展团建（63%），人均成本为1516元/人/年。

2019年福利报告系列

• 福利报告内容：
  • 福利策略与成本管控；
  • 商业保险与健康管理福利；
  • 住房用车及其他工作津补贴；
  • 假期及年节福利；
  • 员工关爱与文化建设；
  • 激励认可与培训教育福利；
  • 差旅与派遣福利。
• 报告类型：
  • 福利策略报告；
  • 福利单项报告。

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