中国在线诊后病程管理白皮书2018

报告摘要

中国在线诊后病程管理市场正处于快速发展阶段，以“药+服务”为核心，融合诊后服务与用药管理，形成系统化的管理服务。该模式通过互联网平台连接医疗资源、药品资源及第三方服务，提高患者用药依从性、治疗效果及服务满意度，同时减轻医疗资源负担，提升整体医疗效率。

政策支持：多项政策鼓励“互联网+医疗健康”发展，推动医药分开、处方外流及慢病管理，为诊后病程管理市场提供政策利好。
市场增长潜力大：慢性病患者数量庞大，慢病管理对医疗支出有显著节省效果，诊后服务市场增速加快，潜力巨大。
用户黏性高：诊后服务以问诊为入口，用户通过复诊、购药等行为形成高黏性，31-40岁及二、三线城市的患者为主要用户群体。
行业特征：
- 药品收入成为主要变现渠道，医疗资源作为入口向诊后导流。
- 基层医疗机构承接能力不足，推动社会力量补充诊后服务。
- 医疗大数据为诊后病程管理提供技术支持，加速服务融合。
技术环境：健康大数据平台为AI+医疗奠定基础，智能硬件、远程医疗平台、电子处方系统等技术手段提升诊后管理效率。
趋势展望：
- 诊后用药与服务深度融合，与保险结合完善支付体系。
- 医药分开推动处方药向零售端流转，诊后药品市场增量巨大。
- 慢病管理及康复服务逐步成为市场重点，预计市场规模将达千亿。
- AI技术在慢病管理、影像分析、药物研发及健康管理等领域广泛应用，提升服务智能化水平。

医疗资源提供方：传统医疗机构、电子处方平台、互联网医院平台。
药品资源提供方：医药电商、连锁药店、DTP药房。
诊后服务运营方：互联网医院平台、随诊随访平台、康复护理机构。
药品零售服务运营方：医药O2O平台、第三方零售服务。
典型案例：
- 妙手医生：自建互联网医院，线上线下资源联通，提供持续病程管理。
- 掌上糖医：整合糖尿病管理服务，结合智能硬件，提供个性化管理。
- 青松康护：提供居家康复护理服务，构建“三架马车”战略，涵盖护理培训、营养方案、运动方案等。