艾瑞-2020年中国互联网医疗诊后行业白皮书-2020.11-35页_1mb

中国互联网医疗诊后行业白皮书总结

核心内容概述

中国互联网医疗诊后行业在2020年迎来快速发展阶段，其核心目标是通过互联网技术优化医疗资源配置，提升医疗效率与患者体验。行业涵盖从治疗到康复的全生命周期健康管理，包括慢病管理、院外护理、康复照护等内容。行业面临医护资源紧张、院内流转效率低、医疗成本高、技术标准缺失等挑战，但随着政策支持和新兴技术的融合，行业前景广阔。

主要观点

• 医疗资源紧张：尽管我国医护资源逐年增加，但相比发达国家仍有差距，尤其是护士资源短缺，导致医疗效率不足。
• 院内流转效率低：中国平均住院日高于美国，且医疗效率仍显不足，互联网医疗诊后有助于降低住院日，提高效率。
• 成本效益高：线上诊后模式相比线下可显著降低医疗成本，提升患者就医体验。
• 技术推动行业发展：大数据、AI等技术正逐步融入互联网医疗诊后，推动标准化制度建设，辅助临床及管理决策。
• 政策支持明显：政府鼓励医康康养融合，推动“互联网+护理”试点，助力长护险政策落地。
• 商业模式多元化：互联网医疗诊后正与线下医院、药企、保险等形成深度合作，通过分润模式解决盈利问题。

关键信息

市场规模

• 2019年：互联网医疗诊后供给端市场规模为309.8亿元，需求端为2,839.6亿元。
• 2022年预测：供给端市场规模预计达到1,124.1亿元，占需求端的1/4左右。
• 需求端趋势：2015-2022年需求端市场规模将突破3,000亿元，线上渗透率从5%提升至8.5%。

技术趋势

• 平台搭建：通过搭建智慧医疗平台，实现医疗资源的共享与信息化管理。
• 知识图谱：利用知识图谱辅助临床决策，提升护理服务质量。
• AI与大数据融合：AI将用于随访宣教、手术管理、危急值报告等场景，提高医疗准确性与效率。
• 区域协同合作：推动区域内医疗系统标准化，实现信息互通与资源共享。

支付方式

• 医保为主，商保为辅：医保承担主要支付责任，商保健康险作为补充。
• 长护险试点：2020年国家医保局扩大长护险试点，未来有望覆盖诊后护理康复费用。

行业趋势

• 全生命周期健康关注：从以诊断治疗为中心，转向以全生命周期健康管理为中心。
• 医康康养融合：医康与康养将更加深度融合，形成医康养一体化平台。
• 线上线下一体化：互联网医疗与线下实体结合，推动医疗服务的便捷化、智能化、个性化。
• 行业标准缺失：目前行业缺乏统一标准，亟需建立统一规范以提升监管与服务质量。

典型案例

中普达

• 业务聚焦：提供院内与院外护理服务，整合专业资源，构建医康养护聚合平台。
• 技术支撑：通过移动查房、智能床旁交互系统、护理知识库等技术提升护理效率与服务质量。
• 服务模式：提供标准化护理服务，支持自费与长护险支付。

平安好医生

• 战略布局：构建医疗生态圈，提供智能化解决方案，包括慢病管理、诊断辅助等。
• 数据驱动：依托五大医疗数据库，支持AI决策，提升平台服务能力。

健海科技

• AI随访系统：通过人工智能技术减少护士随访工作量，实现个性化宣教与异常情况智能处理。
• 应用场景：覆盖患者从入院到出院的多个环节，提升患者满意度与医疗效率。

供给端与需求端对比

• 供给端增长快：2019年供给端仅占需求端的1/10，预计2022年将提升至1/4。
• 供给端痛点：同质化服务不足、盈利模式不明确、专家资源短缺。
• 需求端痛点：行业标准缺失、医护缺乏服务动力、患者需求日益提高。

行业竞争力分析

• 核心竞争力：优质医师资源、支付环节打通、用户体验优化。
• 技术壁垒：平台搭建能力、知识图谱构建、AI技术应用。
• 合作模式：与医院、药企、保险公司等深度合作，形成“医+药+险”协同模式。

总结

中国互联网医疗诊后行业正处于快速发展阶段，技术与政策的双重驱动下，行业将逐步从“诊断治疗”转向“全生命周期健康管理”。未来，随着AI、大数据等技术的深入应用，以及长护险等政策的推广，行业有望实现更高效、更便捷、更人性化的服务模式，推动医疗资源的优化配置，满足日益增长的慢病、亚健康及老年群体的医疗需求。