2019全球十大消费者趋势_75页_8mb

2019年全球十大消费者趋势总结

核心内容概览

欧睿国际发布的《2019年全球十大消费者趋势》分析了全球消费者行为的变化，揭示了几个关键趋势，包括智能消费、回归本真、有意识的消费、数字交往、人人都是专家、寻找错过的喜悦、我可以照顾自己、零塑世界、现在就要、单身生活。这些趋势反映了消费者在价值观、生活方式和技术使用方面的深刻变化。

主要观点与关键信息

1. 我们变得越来越聪明

• 消费者对信息的吸收和分享需求强烈，推动了“人人都是专家”趋势。
• 企业需要不断创新、降价、改进产品以吸引消费者，而非依赖传统营销手段。
• 消费者更倾向于通过社交媒体、App和个性化服务来做出购买决策。

2. 我们越来越可以自给自足

• 消费者更倾向于自行采取预防性措施，如使用DIY美容产品、健康饮食和个性化服务。
• 他们不再依赖品牌或专业人士，而是通过App和产品定制来满足个人需求。
• 健康与自我照顾被视为一种奢侈和能力的象征。

3. 我们需要即时性

• 消费者追求“零摩擦”的购物体验，注重效率而非即时满足。
• 公众对数据使用的信任将决定该趋势的持久性。
• 企业需要在数据管理方面做出创新，以满足消费者对实时互动和在线协作的需求。

4. 我们想要展现自我本真

• 消费者更喜欢简单、高品质、能够体现个性的产品。
• 食品饮料行业表现出“回归本真”的趋势，支持本地、有机、环保产品。
• 精酿烈酒、手工啤酒和自制婴儿食品等产品受到欢迎。

5. 我们希望影响世界

• 零塑料消费趋势持续增长，消费者对环保和可持续性产品的需求增加。
• 企业需提高产品的环保标准，推动可持续发展。
• 从食品到美容，越来越多的行业开始关注环保材料和零浪费理念。

6. 我们希望更加“体贴”

• “有意识的消费者”关注动物福利，推动素食主义和植物性产品的普及。
• 动物友好型产品需求增长，包括未进行动物实验的化妆品和替代肉类食品。
• 企业需提高成分透明度，提供道德和可持续的产品选择。

7. 我们专注于自我

• 消费者更加重视心理健康，倾向于减少在线时间，增加现实活动。
• 个性化解决方案成为满足“寻找错过的喜悦”的关键。
• 离线活动和数字断联成为一种新的生活方式选择。

8. 我们可以数字交往

• 数字技术促进了更加真实、互动的在线体验，如虚拟现实和增强现实。
• 高速互联网的普及让远程协作和互动成为可能。
• 社交媒体和App正在重塑人们的社交方式，使数字交往成为日常的一部分。

9. 我们从未如此独立

• 单身家庭数量增长，尤其是婴儿潮一代和年轻一代。
• 单身生活不再被视为负面，而是被接受为一种独立和自由的生活方式。
• 皮尤研究中心估计，美国有50.25%的年轻人终生保持单身。

10. 我们永远不会老

• “年龄不可知论”趋势凸显消费者对年轻感和活力的追求。
• 老龄人口数量增加，对健康和精神满足的需求上升。
• 产品和服务需兼顾不同年龄段消费者的需求，设计通用和友好型产品。

趋势分析

年龄不可知

• 老年人更希望保持年轻感，追求与年轻人相似的产品和体验。
• 产品需兼顾老年人的健康和活力需求，同时融入现代科技和生活方式。
• 比如，电动自行车和数字健康App，适合各年龄段消费者。

回归本真

• 消费者偏好本地、天然、有机和手工制作的产品。
• 产品标签和品牌故事成为吸引消费者的关键。
• 市场响应包括城市农场、定制化产品和环保旅游项目。

有意识的消费者

• 动物福利和环保意识推动了素食主义和零动物实验产品的发展。
• 消费者对成分透明度和道德标准要求提高。
• 市场响应包括KFC推出素食汉堡、The Body Shop推广无动物实验产品。

数字交往

• 数字技术改变了人们的互动方式，包括VR、AR和在线协作工具。
• 高速互联网普及推动了虚拟现实体验和远程社交活动。
• 市场响应包括Oksusu Social VR和Kompoz等App的出现。

人人都是专家

• 消费者更倾向于通过社交媒体和App获取产品信息。
• 信息透明和真实评价成为消费者信任的关键。
• 市场响应包括丝芙兰的社区平台和Wirecutter的独立产品评论。

寻找错过的喜悦

• 消费者希望减少对社交媒体的依赖，享受现实生活的体验。
• 个性化解决方案和数字断联成为新的消费方式。
• 市场响应包括COOKiamo烹饪课程和Oberoi酒店的Digital Detox服务。

我可以照顾自己

• 消费者更关注健康、营养和自我护理。
• 个性化App和产品帮助消费者更好地管理自己的生活。
• 市场响应包括Spoon Guru和Elvie无线吸乳器等产品。

零塑世界

• 消费者对塑料污染的关注推动了环保包装和可持续消费。
• 企业需采用环保材料和减少塑料使用。
• 市场响应包括更多品牌推出可重复使用或可降解包装。

现在就要

• 消费者追求效率和即时满足，对“零摩擦”消费体验有强烈需求。
• 企业需优化数据管理和用户体验，以满足消费者对即时性的要求。

单身生活

• 单身人口增长，尤其是婴儿潮一代和年轻一代。
• 单身生活被视为一种积极的生活方式，而非传统意义上的“失败”。
• 市场响应包括单身消费者对个性化服务和社交体验的需求。

专家观点与趋势展望

• Gina Westbrook指出，企业需开发通用和友好型产品，满足各年龄段消费者的需求。
• Zandi Bremner强调，情感处理在吸引老年消费者方面至关重要。
• Ksenia Galeynitska认为，追求简单和天然成分将成为未来趋势。
• Irina Barbalova指出，道德消费将影响更多行业，如家具和宠物食品。
• Matthew Hudak认为，数字消费者对信息的依赖将推动企业不断创新。
• Michelle Grant提到，企业需调整营销策略，适应“人人都是专家”的趋势。
• Wouter Geerts指出，个性化解决方案将满足“寻找错过的喜悦”的需求。
• Matthew Hudak强调，消费者希望掌控自己的生活，企业需提供透明和个性化的服务。

市场响应案例

• Flight Centre 新西兰：提供定制旅行体验，满足老年消费者对探索和冒险的需求。
• Coboc 德国：推出轻便、易操作的电动自行车，鼓励老年人保持活力。
• Kampung Admiralty 新加坡：打造综合社区，促进代际互动和健康生活方式。
• Cognifit 美国：通过数字健康App帮助用户保持认知能力。
• Mauritius Conscious 毛里求斯：提供环保、本地化旅游体验。
• LOLI Beauty 美国：推出DIY美容产品，满足消费者对成分透明和环保的需求。
• Delhaize 比利时：通过城市农场提供本地新鲜食品，减少“食物里程”。
• Tito's Handmade Vodka 美国：以手工酿造和本地文化为卖点，吸引消费者。
• KFC 南非：推出素食汉堡，满足“有意识的消费者”需求。
• The Body Shop UK：推动无动物实验产品，满足道德消费趋势。
• Oksusu 韩国：利用VR技术，创造新的社交和娱乐体验。
• Kompoz 美国：为音乐创作者提供在线协作平台。
• FIIT 英国：结合健身和在线课程，满足居家健身需求。
• COOKiamo 意大利：提供面对面烹饪课程，满足“回归本真”的需求。
• Waze & Apple 美国：推出有声读物功能，帮助消费者在出行中放松。
• Waterstones 英国：通过个性化服务和线下互动，吸引消费者回归纸质书。
• Oberoi 印度：推出Digital Detox服务，满足“寻找错过的喜悦”的需求。
• Spoon Guru 英国：提供个性化饮食建议，满足“我可以照顾自己”的需求。
• Elvie 英国：推出无线吸乳器，满足女性自我照顾和便捷性需求。
• TellSpec 加拿大：提供实时食品检测功能，满足消费者对成分透明的需求。
• Honour Your Breakup 澳大利亚：通过个性化产品帮助消费者处理情感需求。

总结

2019年的全球消费趋势反映了消费者对健康、环保、个性化和数字技术的重视。这些趋势不仅改变了消费者的购物行为，也促使企业调整产品策略和市场定位。未来，企业需更加关注消费者价值观的转变，提供更通用、透明和个性化的解决方案，以赢得不同世代的青睐。