2024年度医生对医药推广人员态度调研总结
核心内容概览
本报告基于2024年3月至6月期间对1671位医生的定量在线调研，分析了医生对医药推广人员的接受度、互动模式、满意度及影响因素。调研涵盖了多种医学信息推广方式、拜访频率、时长、内容偏好及不同科室和医院级别的差异。
主要观点
推广方式偏好变化
- 电子邮件接受度提升，从2023年的19%上升至2024年的26%。
- 微信公众号仍是医生最常接受的推广方式，占比达77%。
- 第三方医学网站/App和网络学术会议的接受度也有所上升。
- 微信讨论群和面对面拜访的接受度下降，医生对个人隐私和时间效率的关注度提高。
拜访频率下降
- 近30%的医生近一个月未接受过推广人员拜访。
- 接受拜访3次及以上的医生占比26%。
- 2024年人均接受拜访次数为1.4次/月，较2023年的1.5次有所减少。
拜访时长缩短
- 医生接受拜访的平均时长为7.8分钟，较2023年的8.3分钟减少近1分钟。
- 三级医院医生的平均拜访时长最长（9.0分钟），私立医院次之（10.1分钟）。
科室差异
- 肿瘤内科和内分泌科医生接受拜访频率较高，分别为2.7次和2.6次/月。
- 这两个科室医生的平均拜访时长也超过9分钟，显示其对推广内容的关注度更高。
推广内容偏好
- 医药推广人员传递的信息主要集中在产品特点（79%）、诊疗指南（72%）和临床前沿信息（61%）。
- 礼节性拜访（23%）和患者画像（15%）也受到部分医生认可。
学术交流会参与情况
- 线上学术交流会的参与率和频次均高于线下会议，超两成医生参加3次及以上。
- 主任医师线上会议参与次数较高（1.8次），副主任医师线下会议参与次数略高（1.4次）。
- 线下会议被认为对学习和更新临床知识更有帮助，占比38%，比线上会议高15个百分点。
推广人员专业性与满意度
- 七成医生认为医药推广人员提供的信息有帮助，高年资医生认可度更高。
- 阿斯利康、辉瑞、拜耳在专业度和拜访率排名中居于前三。
- 三级医院医生对推广人员的专业性和满意度评价较高。
改进需求
- 重复传递相同信息（61%）和忽视临床需求（51%）是医生认为推广人员需要改进的主要方面。
- 主任医师更关注推广内容是否解决临床实际问题，对信息差异性和应用性的重视程度更高。
关键信息总结
拜访率排名（2024）
| 公司 |
拜访率（%） |
| 阿斯利康 |
26.1% |
| 辉瑞 |
19.8% |
| 拜耳 |
16.6% |
| 赛诺菲 |
16.1% |
| 强生制药 |
15.0% |
| 诺和诺德 |
13.8% |
| 默沙东 |
12.9% |
| 诺华 |
11.2% |
| 罗氏 |
10.3% |
| 葛兰素史克 |
8.4% |
专业度排名（2024）
| 公司 |
专业度（%） |
| 阿斯利康 |
75.9% |
| 辉瑞 |
73.2% |
| 拜耳 |
71.2% |
| 诺和诺德 |
69.5% |
| 强生制药 |
69.5% |
| 赛诺菲 |
68.0% |
| 默沙东 |
60.0% |
| 罗氏 |
58.2% |
| 诺华 |
58.1% |
| 礼来 |
58.1% |
各科室拜访次数
| 科室 |
拜访次数（次/月） |
| 肿瘤内科 |
2.7 |
| 内分泌科 |
2.6 |
| 神经内科 |
2.0 |
| 呼吸内科 |
1.7 |
各科室拜访时长
| 科室 |
拜访时长（分钟） |
| 肿瘤内科 |
9.5 |
| 内分泌科 |
9.5 |
| 呼吸内科 |
8.0 |
| 神经内科 |
7.6 |
各医院级别拜访次数
| 医院级别 |
拜访次数（次/月） |
| 三级医院 |
2.0 |
| 二级医院 |
1.5 |
| 一级医院 |
1.3 |
| 私立医院 |
1.2 |
各医院级别拜访时长
| 医院级别 |
拜访时长（分钟） |
| 三级医院 |
9.0 |
| 二级医院 |
7.7 |
| 一级医院 |
8.5 |
| 私立医院 |
10.1 |
结论
医生对医药推广人员的态度总体保持积极，但更倾向于高效、专业、隐私保护的推广方式。电子邮件和线上学术会议成为更受欢迎的推广形式，而面对面拜访和微信讨论群的接受度下降。肿瘤内科和内分泌科医生接受推广频率和时长较高，且对推广内容的处方意愿提升明显。阿斯利康、辉瑞、拜耳在推广率和专业度方面表现突出，但部分医生认为推广人员在临床知识和需求洞察方面仍需加强。
