2019年度中国跨境电商市场数据监测报告_65页_10mb

《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》总结

核心内容概述

本报告由网经社电子商务研究中心发布，数据来源于其“电数宝”平台。报告聚焦于2019年中国跨境电商市场的发展状况，涵盖市场规模、渗透率、进出口结构、交易模式、上市公司表现、投融资情况及用户消费评级等方面。报告旨在为行业提供数据支持与分析，以促进跨境电商的规范化、品牌化、多元化发展。

主要观点与关键信息

1. 市场规模

• 2019年中国跨境电商市场规模达到 10.5万亿元，较2018年的9万亿元同比增长 16.66%。
• 出口跨境电商交易规模为 8.03万亿元，同比增长 13.09%。
• 进口跨境电商交易规模为 2.47万亿元，同比增长 30%。
• 跨境支付市场规模为 7500亿元，同比增长 51.69%。

2. 渗透率

• 2019年中国跨境电商行业渗透率为 33.29%，较2018年的29.5%提升 3.79%。
• 跨境电商交易规模占中国进出口总值的 33.29%，显示出其在推动外贸高质量发展中的重要作用。

3. 进出口结构

• 2019年跨境电商出口占比达 76.5%，进口占比为 23.5%。
• 出口跨境电商增长势头强劲，尤其在“一带一路”沿线国家及拉美市场的拓展表现突出。

4. 交易模式

• 跨境电商B2B交易占比达 80.5%，B2C交易占比为 19.5%。
• B2B2C模式逐渐兴起，成为满足消费者个性化需求和制造业智能化转型的重要方式。

5. 上市公司表现

• 2019年七家跨境电商上市公司总营收达 471.78亿元，平均营收 94.35亿元。
• 跨境通以 178.74亿元的营收居首，占总营收的 37.88%。
• 七家上市公司净利润总额为 -70.84亿元，平均净利润 -10.12亿元，显示行业整体盈利能力承压。
• 总资产规模为 361.48亿元，平均 51.64亿元。

6. 投融资情况

• 2019年跨境电商领域共发生 29起融资事件，其中进口电商融资 169.97亿元，占比 79.2%；出口电商 41.46亿元，占比 19.3%；跨境服务商 3.29亿元，占比 1.5%。
• 融资事件主要集中在 A轮、B轮，其中 浙江、广东、上海为融资主要地区。
• 7月和8月是2019年跨境电商融资的高峰期，各发生 5起融资事件。

7. 行业十强榜单

• 2019年跨境电商行业十强榜单中，7家上市公司，总市值 339.49亿元，平均 47.51亿元。
• 3家“独角兽”公司，总估值 348.16亿元，平均 116.05亿元。
• 跨境通、小红书、洋码头、执御、天泽信息等平台在榜单中表现突出。

8. 用户消费评级

• 2019年跨境电商消费评级涵盖 20家平台，其中 4家获“建议下单”评级，8家获“谨慎下单”评级，8家获“不建议下单”评级。
• “建议下单”平台包括考拉海购、蜜芽、小红书、丰趣海淘，其平台反馈率、回复时效性和用户满意度表现较好。
• “不建议下单”平台包括Wish、海淘免税店、别样海外购等，主要由于平台反馈率低、回复时效性差、用户满意度低等问题。

9. 典型投诉案例

• 海淘1号：全年共获得 11次消费评级，其中 6次建议下单，3次谨慎下单，2次不建议下单。
• 考拉海购：全年获得 20次消费评级，其中 19次建议下单，1次谨慎下单。
• 蜜芽：全年获得 17次消费评级，其中 12次建议下单，4次谨慎下单，1次不建议下单。
• 主要投诉问题包括 商品质量问题、退款问题、退换货难、物流问题、虚假促销、冻结商家资金、售后服务问题、货不对板、霸王条款等。

结论

2019年，中国跨境电商市场持续增长，市场规模达10.5万亿元，其中出口电商占据主导地位，但进口电商增速更快，显示出其在满足消费者个性化需求和推动国内产业升级方面的潜力。尽管行业整体面临盈利压力，但“独角兽”公司估值较高，显示出资本对跨境电商的持续关注。同时，跨境电商在用户体验和售后服务方面仍需提升，部分平台因反馈率低、回复慢、满意度差等问题被用户不建议下单。行业整体呈现出精细化、品牌化、本土化和多元化的发展趋势，未来有望在政策支持和技术进步下实现更高质量发展。