2018年（上）中国跨境电商市场数据监测报告_35页-5mb

《2018年（上）中国跨境电商市场数据监测报告》总结

核心内容概述

本报告由电子商务研究中心发布，聚焦2018年上半年中国跨境电商市场发展情况，涵盖交易规模、进出口结构、交易模式、用户画像、融资事件及投诉案例等方面，为行业提供详实的数据参考。

主要观点与关键信息

一、跨境电商整体概况

• 交易规模：2018年上半年中国跨境电商交易规模达4.5万亿元，同比增长25%。
• 进出口结构：出口占比77.1%，进口占比22.9%，显示出口仍为跨境电商的主要方向。
• 交易模式结构：B2B交易占比达84.6%，B2C交易占比15.4%，B2B模式占据主导地位。
• 政策支持：国家政策持续推动跨境电商发展，新增22个综合试验区，支持外贸稳定发展。
• 市场驱动：跨境电商发展受益于消费升级和海外市场需求增长，成为外贸新增长点。

二、出口跨境电商

• 交易规模：2018年上半年出口跨境电商交易规模达3.47万亿元，同比增长26%。
• 融资事件：多家平台获得融资，如执御信息获7.8亿元C轮融资，嘉云数据获1亿美元C轮融资。
• 发展趋势：
  • “烧钱”扩张：跨境电商企业为抢占市场，大量投入库存和营销，经营性现金流为负。
  • 提升转化率：流量增长趋缓，提高流量转换率成为企业发展的关键。
  • 品牌出海：出口企业逐渐重视品牌建设，以应对市场竞争并提升国际影响力。

三、进口跨境电商

• 交易规模：2018年上半年进口跨境电商交易规模达1.03万亿元，同比增长19.4%，预计全年达1.9万亿元。
• 用户规模：跨境网购用户达7500万人，预计年底达8800万人。
• 用户画像：
  • 年龄分布：25-35岁用户占比59.6%，19-24岁占比14.3%，36-40岁占比26.4%。
  • 性别分布：女性用户占比82.3%，男性17.7%，女性更偏好美妆、母婴等品类。
  • 地区分布：主要集中在广东、上海、浙江等地，东部地区用户占比最高。
• 品类分布：Top10品类包括美妆护理、鞋服、饰品箱包、母婴用品、家居用品、运动户外、食品、数码家电、生鲜水果、保健品，其中美妆和母婴消费占比最高。
• 发展趋势：
  • 资本关注：进口跨境电商平台获得更多资本支持。
  • 线下拓展：平台纷纷开设线下实体店，提升用户体验。
  • 市场下沉：进口跨境电商将逐步向三四线城市拓展。

四、跨境电商投诉情况

• 投诉案例：
  • 西集网：被投诉售假、退货难、虚假物流等问题，平台未有效披露卖家信息，未提供退货通道。
  • 小红书：用户信息泄露问题频发，存在电话诈骗、产品质量差、售后服务不佳等问题。
• 购买评级：
  • 建议下单：丰趣海淘、网易考拉、蜜芽。
  • 谨慎下单：寺库、小红书、洋码头。
  • 不建议下单：西集网、别样海外购、天猫国际。
• 投诉指标：
  • 购买指数 ≥ 0.75 为建议下单，0.4 ≤ 购买指数 ≤ 0.75 为谨慎下单，购买指数 ≤ 0.4 为不建议下单。
  • 指标包括平台回复率、回复时效性、用户满意度。

附录信息

关于我们

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• 资料库：拥有超过100万条资料，包括报告、数据、案例等。

联系方式

• 报告审定：曹磊，电子商务研究中心研究员、主任。
• 报告主编：张周平，B2B与跨境电商部主任、高级分析师。
• 报告副主编：方格，网络零售部分析师。

总结

本报告全面展示了2018年上半年中国跨境电商市场的整体发展情况，强调了政策支持、市场增长、用户画像及平台发展趋势。同时，对进口跨境电商的投诉情况进行了详细分析，指出部分平台存在用户信息泄露、售假等问题，提醒消费者谨慎选择平台。报告为跨境电商行业提供了重要的数据参考和研究方向。