新型冠状病毒疫情人力资源政策调研报告_10页_670kb

新型冠状病毒疫情人力资源政策调研报告总结

核心内容

本报告由德勤咨询于2020年1月29日发布，旨在分析新型冠状病毒疫情对企业人力资源管理的影响及应对措施。调研覆盖了1,232家企业的反馈，涉及不同行业、企业性质及管理层角色。

主要观点

• 疫情对企业的影响：

  • 销售下滑及现金流紧张是民营企业认为的最大影响（22%）。
  • 无法正常服务客户是影响最大的问题，消费行业、金融服务及地产行业、教育行业排名前三（66%）。
  • 能源、资源及工业行业认为企业管理受到最大影响（47%）。
  • 调研企业还担忧节后员工返工困难、原材料运输受阻及缺乏远程办公支持系统。

• 员工管理重点：

  • 提供弹性工作方式被列为当前最重要的应对措施（82%）。
  • 心理压力疏导和保证工作及收益分别占46%和44%。
  • 提供紧急援助及补充保险为39%。

• 业绩指标调整策略：

  • 46%的调研企业计划调低2020年业绩指标，其中外资企业调低比例最高（14%）。
  • 生命科学与医疗行业受影响最小，政府及公共服务行业受影响最大。
  • 近六成的民营企业维持业绩指标不变。

关键信息

员工返工安排

• 73%的企业按国家或所属地区要求安排节后延迟返工。
• 38%的企业允许员工提前申请年假或事假。
• 30%的企业为疫区员工提供额外无偿假期。

隔离期间薪资支付

• 根据《传染病防治法》第41条，被隔离员工的薪资不得停发。

疫情管理措施

• 统计所有员工情况及疫区员工监测：72%的企业已采取该措施。
• 制定全面应对政策和实时沟通：52%的企业已实施。
• 成立疫情应对专门委员会：49%的企业已设立。
• 对疫区员工提供心理及物质援助：30%的企业已采取该措施。
• 购买医用器具及线上跟踪健康状况：部分企业已实施。

行业差异

• 外资企业：在制定政策、沟通及援助方面行动最快。
• 国企/央企：率先统计员工情况并成立专门委员会。
• 制造型企业：在实施弹性工作和在线工作环境中遇到较大阻力。

建议与总结

• 企业应加强与员工的日常沟通，包括疫情通报、疫情防控及心理援助，以增强员工信任感和准备度。
• 需要特别关注不同行业在疫情中的不同影响，制定相应的管理策略。
• 推动线上办公工具和流程的完善，是企业应对疫情的重要方向之一。
• 各类企业应根据自身情况，合理调整业绩指标，确保员工权益和企业可持续发展。

如需了解贵公司所属行业或同类企业的细分数据，请联系德勤。