光辉国际疫期人力资源管理微调研报告（第二期）_33页_791kb

光辉国际疫期人力资源管理微调研（报告第二期）总结

调研概述

光辉国际于2020年2月3日至2月13日开展了疫情期间的HR微调研，共收集了近300家企业的反馈。调研结果显示：

• 企业规模分布：25%的企业员工规模超过5000人，28%为1000-5000人，11%为500-1000人，36%为500人以下。
• 区域分布：54%的企业总部位于华东，21%为华南，21%为华北，4%为西南，其余分布在华中与港澳台地区。
• 企业性质分布：57%为外企，33%为民企，6%为国企，4%为其他。
• 受访者构成：88%的受访者来自企业人力资源部门。

核心内容

业务与公司管理影响

• 营收影响：90%的受访企业认为疫情将直接影响其2020年营收，并造成负面影响；56%的受访企业预计营收将下降15%以上。
• 行业差异：疫情对不同行业的业务影响差异较大，汽车与汽车零部件、服务、化工行业受影响较大，而部分生命科学企业可能受益。
• 企业类型差异：国企对疫情的业务影响相对更小，外企则面临更大挑战。
• 规模差异：中小型企业在疫情中面临更大的业务下滑风险，60%的中小型企业预计业务下滑15%以上，22%的小型企业预计下滑30%以上。
• 复工安排：2月10日是大多数企业选择的复工日期，53%的受访企业计划加快远程办公制度的制定和系统建设。

人力资源工作影响

• 远程办公：66%的企业支持复工后继续采用远程办公，但30%认为管理难点在于确保员工效率。
• 招聘影响：56%的企业决定延缓招聘计划，招聘成为HR工作中受影响最大的部分。
• 绩效管理：36%的企业已调整绩效目标，以适应疫情带来的挑战。
• 薪酬与福利：26%的企业计划在新一轮调薪中重新考虑薪酬福利安排；90%的企业提供日常防护用品，36%考虑提供心理辅导。
• 培训方式：88%的企业调整培训方式，82%考虑增加线上培训，14%考虑增加软性能力培训。

主要观点

复工安排

• 办公室人员：化工和高科技行业的复工较早，且化工行业较少采用远程办公；外企复工较早，且更普遍采用远程办公；西南地区复工较早。
• 工厂人员：复工时间普遍早于办公室人员，化工行业复工安排与疫情需求联系最为紧密；远程办公普及性因行业而异，零售行业全面支持远程办公，而汽车与零部件行业支持度较低。

远程办公

• 支持度：66%的企业支持复工后继续远程办公，其中零售、化工、生命科学行业支持度较高。
• 管理难点：30%的企业认为远程办公的最大难点在于确保员工效率。
• 延长期限：53%的企业允许员工复工后申请延长远程办公时间。

防控措施

• 隔离政策：74%的企业要求非重点疫区返乡人员实施14天自我隔离；100%的零售企业实施该政策。
• 防护用品：90%的企业提供日常防护用品，部分企业考虑提供补助津贴或心理辅导。

薪酬与福利

• 调薪安排：仅26%的企业考虑在新一轮调薪中调整薪酬福利，但一旦调整，可能影响所有层级员工。
• 关怀措施：90%的企业提供防护用品，36%考虑提供心理辅导。

培训调整

• 培训方式：88%的企业调整培训方式，82%考虑增加线上培训，14%考虑增加软性能力培训。

关键信息

• 复工时间：2月10日为最多企业选择的复工日期，工厂人员普遍早于办公室人员复工。
• 区域差异：华东地区企业对疫情应对管理满意度较高，西南地区企业对业务恢复信心较低。
• 行业差异：化工、服务和生命科学行业对疫情应对管理更为满意，而汽车与零部件、高科技和零售行业满意度较低。
• HR工作挑战：短期、实操性工作的挑战性大于长期、战略性工作；远程办公成为HR管理的重要手段。

总体评估

• 市场恢复信心：51%的企业对半年内市场恢复有信心，整体信心度为3.49。
• 疫情应对满意度：70%的企业对疫情期间的应对和管理较为满意，整体满意度为3.87。

结论

疫情对企业的业务和HR管理带来了显著影响，主要体现在营收下降、复工安排、远程办公普及、招聘延缓、绩效调整等方面。尽管挑战重重，企业整体仍对市场恢复持乐观态度，并在疫情期间采取了一系列措施以保障员工安全与业务连续性。HR部门需在短期内应对实操性挑战，同时加快远程办公制度的建设，为未来布局调整做好准备。