【维卓】2024人工智能行业对旅游业影响_33页_16mb

2024年人工智能对旅游业的影响总结

核心内容

人工智能(AI)正迅速成为旅游业的重要驱动力，其在住宿业、商务旅行以及旅行者行为等方面展现出广泛的应用潜力和市场价值。随着生成式人工智能的快速发展，AI技术正逐步改变旅游行业的运作模式和用户体验。

主要观点

人工智能行业概况

• 人工智能市场预计将在2024-2030年间实现显著增长，复合年增长率达17.3%，市场规模将从2023年的2418亿美元增长到2030年的近7400亿美元。
• 生成式人工智能(AIGC)市场增长尤为突出，预计2023年至2030年间年均增长近200亿美元，市场规模将突破450亿美元。
• 生成式人工智能在多个行业中具有颠覆性潜力，尤其在旅游领域，其对内容创作、数据分析、预测分析和个性化营销的影响被广泛认可。

人工智能对住宿业的影响

• 欧洲各国住宿企业对人工智能的使用情况存在差异，德国是使用人工智能比例最高的国家，约20%的住宿企业已经在使用AI技术。
• 72%的住宿行业受访者表示没有使用或计划使用人工智能，16%计划在六个月内使用，11%已经使用。
• 人工智能在住宿业中的应用机会包括运营优化、客户体验提升、能源管理、虚拟助手等，其中能源管理被认为是最重要的应用领域之一。

人工智能对商务旅行的影响

• 2024年1月的全球调查显示，80%的会展业样本认为生成式人工智能将影响销售、营销和客户关系。
• 37%的受访者表示已经在这些部门使用人工智能，显示出AI在会展业中的初步应用。
• 人工智能在会展业中的应用潜力主要体现在活动分析、数据收集、参展商预订解决方案等方面，其中活动分析和数据收集技术是纯组织者最需要的工具。

旅行者对人工智能的使用

• 48%的旅行者使用人工智能进行目的地研究，40%用于预订和支付，47%用于选择和价格对比。
• 22%的旅行者使用AI聊天机器人来计划或研究旅行，显示AI在旅行规划中的初步渗透。
• 美国和加拿大旅行者使用生成式人工智能进行休闲旅游规划的比例最高，达到63%，而日本游客仅有5%。

关键信息

市场增长预测

• 2023-2028年，人工智能投资对美国在线旅行社(OTA)预订份额的影响显著，预计OTA预订份额可能从32%增长至46.7%。
• 2023年全球AIGC市场增长率达13.77%，显示出AI技术的快速扩张。

技术应用场景

• 生成式人工智能的应用场景包括文本生成、图像生成、音频生成、视频生成、虚拟人生成等。
• 在会展业中，AI技术被用于活动分析、数据收集、参展商预订解决方案、能源管理、机器人服务等。

国家与地区差异

• 欧洲住宿企业中，德国、奥地利、荷兰、意大利、北欧和北约国家在AI使用意愿和实际应用上存在显著差异。
• 在旅行者使用AI方面，美国和加拿大领先，而日本相对滞后。

数据来源

本报告引用了以下权威数据来源：

• Booking.com
• Digital Tourism Think Tank
• GBTA
• h2c
• McKinsey & Company
• Oliver Wyman
• Seatrade Cruise
• Skyscanner
• Sojern
• Statista
• UFI
• Various sources (Comparative Industry Service, IHS Markit, Oxford Economics, McKinsey & Company)
• IDC
• Next Move Strategy Consulting
• Tractica

版权声明

• 本报告著作权由维卓出海研究院整理而成，部分内容来源于公开信息。
• 未经允许，不得以任何形式复制、抄袭、影印或翻译本报告。
• 报告内容仅供一般性参考，不能用于商业用途。

关于维卓出海研究院

维卓出海研究院致力于通过科学、有效的研究体系，帮助中国出海企业洞察全球数字营销行业发展脉络，把握出海增长机遇，为出海企业提供持续、长效的发展价值。目前已发布20+份行业报告，涵盖电商、游戏、移动应用、品牌客户等多个领域。欢迎下载报告，与我们一同探索全球市场的机遇与未来！