大健康_Mob-2019医美电商行业报告_41页_2mb

2019医美电商行业报告总结

核心内容

行业概况

医美电商行业在不到十年的发展历程中，已进入行业整合期，形成以新氧为龙头企业的稳定格局。未来竞争将更加激烈，马太效应显著，行业将向多元化竞争业态发展。

历史阶段

• 萌芽发展期（2011年）：以提供医美资讯和咨询服务为主，美呗和悦美相继上线。
• 初步增长期（2012-2014年）：医美APP数量迅速增加，社区运营模式兴起，更美和新氧相继上线。
• 野蛮增长期（2015-2016年）：行业融资活跃，APP数量达30多家，医美分期平台兴起。
• 行业整合期（2017年及以后）：市场格局趋于稳定，阿里、美团、京东等巨头进入，新氧成为行业龙头。

市场规模

• 医美电商市场处于用户积累和市场教育阶段。
• 预计2020年市场规模将达248亿元，占医美行业总规模的8%，为增量市场。

用户洞察

医美电商用户主要为25-34岁爱美的女性，尤其是即将步入婚姻的**“幸福的准新人”，以及热衷于社交和美拍**的群体。

用户画像

• “都市85后女白领”：关注婚庆、旅游攻略、时尚资讯。
• “城镇00后女孩”：更倾向于新氧平台，具有高活跃度和粘性。
• “90后高知女青年”：更关注美呗，用户粘性强。
• “90后自由职业者”：美呗用户群体，年龄集中，用户积极性高。

用户心理

• 用户更倾向于**“取悦自己”**，而非迎合他人。
• 医美电商用户在媒介偏好和APP使用习惯上表现出明确的偏好。

医美垂直电商分析

市场格局

• 新氧是唯一月活破百万的医美垂直电商平台，占据市场主导地位。
• 其他平台如更美、悦美、美呗等也具备一定市场份额，但新氧的头部优势明显。

平台概况

• 新氧：2013年11月成立，2019年5月美股上市，用户留存率领先。
• 更美：2013年8月上线，2018年实现盈利，与美图合作开发医美智慧引擎。
• 悦美：2011年10月成立，2016年12月建立自营线下门诊，注重品质和用户体验。
• 美呗：2011年1月成立，专注中高端手术类产品，拥有超350人咨询团队，用户粘性强。

医美综合电商分析

美团医美

• 2017年8月上线医美业务，2018年9月升级为独立业务部。
• 2019年1月举办医美行业峰会，联合医美药品供应商成立“正品联盟”。
• 美团医美注重用户流量优势，拥有大量一线城市的医美核心用户。

运营策略

• 资质审核：严格审核医美机构的营业资质。
• 全程服务：提供保险、咨询、陪护等全方位服务。
• 供应链管理：与瑞蓝、华熙生物等药品供应商合作，确保产品真伪。

未来趋势

产品层面

• 医美电商将拓宽产品品类，包括齿科、眼科、减肥等消费医疗产品。
• 由医美产业互联向消费医疗产业互联发展。

运营层面

• 医美电商将整合医美机构和医生资源，降低医疗风险。
• 两种主要模式：资源整合型（轻资产，易扩张）和自有自建型（重资产，保障质量）。

技术层面

• AI技术：用于脸型判定、相似脸搜索、模拟整形等，未来将拓展至智能客服、用户分层、精准营销。
• VR技术：提升用户体验，将视频与VR技术结合，增强沉浸感。
• SAAS技术：提升医美机构信息化水平，整合资源，降低管理风险。

关键信息

• 医美电商行业已进入整合期，竞争加剧。
• 用户以25-34岁女性为主，注重自我提升。
• 新氧为行业龙头，用户留存率领先。
• 更美、悦美、美呗等平台各有特色，形成差异化竞争。
• 美团医美依托流量优势，注重品质和用户体验。
• 未来医美电商将向消费医疗产业延伸，技术应用将提升行业效率。

主要观点

• 行业整合是当前医美电商发展的主要趋势，头部企业优势明显。
• 用户需求多样化，医美电商需关注不同用户群体的偏好。
• 技术赋能是提升运营效率和用户体验的关键。
• 合规与安全是医美电商发展的核心挑战，需加强监管和资质审核。

附注

• 数据来源：MobTech报告数据基于市场公开信息、自有监测数据及研究模型估算。
• 报告周期：2018年6月至2019年6月。
• 版权声明：本报告为MobTech制作，所有内容受法律保护，未经许可不得复制或传递。
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