2017年-德勤全球_Next-generation_family_business_leaders_40页_4mb

总结：下一代家族企业的未来

核心内容

本报告探讨了家族企业在当前快速变化和颠覆性环境中所面临的挑战与机遇，强调了下一代家族企业领导者在应对市场变革中的关键作用。报告基于对EMEA地区268位家族企业未来领导者的深入访谈，分析了家族企业在战略、领导力、组织结构和员工能力等方面的表现与需求。

主要观点

• 颠覆性环境的挑战
  家族企业领导者普遍认为，颠覆性力量将在未来2-3年内对市场产生重大影响。尽管部分企业预计会因新进入者而失去市场份额，但颠覆并不总是由新竞争者造成，有时是技术、商业模式或客户需求的变化所驱动。

• 家族企业具备适应能力
  家族企业因其长期视角、文化优势以及灵活性，能够更好地应对颠覆性创新。他们通常更关注长期价值而非短期收益，这使他们能够投资于未来并应对根本性变革。

• 战略规划的重要性
  超过60%的受访者表示他们的战略计划中包含了对颠覆的应对，而27%的受访者则未将其纳入考虑。报告指出，年轻一代领导者更倾向于将颠覆视为机会，而老一代则更多将其视为常态。

• 内部治理与员工技能的短板
  尽管家族企业有良好的文化基础，但其治理结构过于集中于董事会和家族内部，而员工技能普遍不足，无法有效应对快速变化的市场环境。

• 颠覆的双重性质
  颠覆既是一个威胁，也是一个机会。它可能来自于技术、平台、政策或客户需求的变化，而家族企业需要识别这些变化并采取行动。

关键信息

市场变化

• 技术进步和政策自由化降低了市场进入门槛，使新进入者能够迅速成长并挑战传统企业。
• 产品生命周期缩短，市场竞争加剧，颠覆性力量在多个行业中显现。
• 颠覆通常由新进入者采用创新技术或商业模式，而非直接竞争。

颠覆的类型

• 持续性创新：改善现有产品或服务以满足现有客户需求。
• 颠覆性创新：针对低端市场或创造新市场，使非消费者变为消费者。

颠覆的催化剂

• 外部催化剂：包括宏观经济变化、客户偏好、政策调整。
• 内部催化剂：如技术进步、平台发展等。
• 外部因素的不确定性较高，而内部因素更具可控性。

家族企业的优势

• 家族企业通常表现出“快速”和“灵活”的特质，这使它们在应对市场变化时更具优势。
• 家族文化鼓励创新和协作，有助于企业长期发展。

家族企业的挑战

• 领导力与治理结构：董事会和家族在决策中占据主导地位，但缺乏员工技能和外部视角。
• 员工技能不足：仅有17%的下一代领导者认为员工已准备好应对颠覆，35%认为仍有提升空间。
• 风险与创新的矛盾：虽然家族企业普遍被认为是风险规避的，但研究显示它们在风险与创新之间找到了平衡。

应对颠覆的策略

• 提前识别与规划：家族企业应积极将颠覆纳入战略规划，以识别机会并准备应对。
• 组织转型：需要调整组织结构，释放资源，以支持变革。
• 文化与学习：企业文化应支持创新、风险承担和协作，同时持续学习和适应是成功的关键。

颠覆的应对方式

• 家族企业可以选择成为颠覆者、抵抗颠覆、控制颠覆或退出市场。
• 由于家族企业通常不依赖外部投资者，它们在长期投资方面更具优势。

结构与建议

战略规划

• 家族企业应采取“外部视角”或“未来倒推”的方式来制定战略，以识别新兴机会。
• 建立清晰的未来愿景，有助于挑战现有假设并推动变革。

领导力

• 领导者需在多个角色间平衡，如CEO、所有者、家长等。
• 需要建立结构化的人才管理机制，以培养适应未来变化的员工能力。

人才管理

• 需要采取积极措施提升员工技能，以应对颠覆性环境。
• 家族成员和非家族员工的协作对于推动创新至关重要。

文化与组织

• 家族企业文化应支持创新和协作，同时建立制度化的流程和系统。
• 家族企业应通过持续学习和迭代来适应市场变化。

结论

家族企业在颠覆性环境中具有独特的适应能力，但同时也面临内部治理和员工技能等方面的挑战。下一代领导者更倾向于将颠覆视为机遇，并积极将其纳入战略规划。为了在快速变化的市场中持续发展，家族企业需要建立更灵活的组织结构、提升员工技能、强化文化支持，并在风险与创新之间找到平衡。