2018中国移动支付市场专题分析_22页-1mb

中国移动支付市场专题分析2018总结

核心内容

中国移动支付市场在2018年已进入稳定发展阶段，行业规模和用户活跃度保持高位。支付方式逐渐多元化，涵盖线上购物、惠普金融、电子转账、线下扫码和跨境支付等，推动支付生态圈的建设。同时，支付技术持续进步，远程支付与近场支付方式呈现多样化，包括短信、语音、二维码、NFC、刷脸等。尽管刷脸支付成为新趋势，但短期内二维码支付仍是主流方式。

主要观点

• 移动支付竞争升级至B端：随着C端市场逐渐饱和，支付机构开始加大对B端商户服务的投入，通过提供综合金融服务、数据支持、智能风控等手段，增强与商户的粘性。
• 用户画像清晰：移动支付用户以中高消费人群为主，男女比例相当，且集中于全国GDP强省及一线、超一线城市。
• 支付效率与用户体验为核心：支付作为高频动作，安全与便捷是用户选择支付方式的关键因素。二维码支付因其推广成本低、效率高，仍是主流。
• 金融科技推动行业变革：支付机构利用大数据、人工智能、区块链等技术提升风控能力、优化用户体验，并拓展增值服务。
• 监管趋严：政策对支付行业提出了更高的信息安全要求，促使支付机构在数据保护、用户隐私等方面加强管理。

关键信息

用户数据

• 活跃用户规模：2018年支付领域季度活跃用户规模徘徊在5.5亿人上下。
• 用户启动次数：季度用户启动次数保持在300亿以上。
• 用户性别：男性用户占比52.7%，女性用户占比47.3%，性别比例基本平衡。
• 消费能力分布：
  • 低消费人群：12.3%
  • 中低消费人群：28.4%
  • 中等消费人群：26.8%
  • 中高消费人群：28.1%
  • 高消费人群：4.4%
• 地域分布：用户主要集中在广东、江苏、山东、河南、浙江等GDP强省，一线及超一线城市用户占比达59.1%。

技术发展

• 支付方式：包括远程支付（如SMS+IVR、WAP+手机客户端、智能卡支付）和近场支付（如红外、蓝牙、RFID、NFC）。
• 支付趋势：二维码支付普及率高，刷脸支付虽有潜力，但受制于推广成本和稳定性，短期内仍难以取代二维码。
• 技术应用：人工智能、区块链等技术被用于提升支付效率、打通线上线下融合、优化风控系统等。

增值服务发展

• 盈利模式转变：支付业务利润下降，增值服务逐渐成为盈利核心。
• 增值服务内容：
  • 大数据应用
  • 会员系统建设
  • 用户行为分析
  • 商户综合服务（培训、宣传、维护）
• 数据驱动运营：支付机构通过积累用户数据，实现精准营销、智能风控和商业决策支持。

政策与监管

• 监管机构：中国人民银行对支付行业进行严格监管，强调支付信息保护。
• 数据安全：支付机构需保护用户身份信息、银行卡信息、交易信息等，防止数据泄露。
• 政策影响：网联设立、备付金集中存管等政策增加了支付机构的合规成本。

市场趋势

• C端市场饱和：支付竞争已从C端转向B端，支付机构需拓展企业服务，提升综合服务能力。
• B端市场潜力：国内企业端服务基础设施相对滞后，支付机构可通过系统化建构，提升企业资产配置效率，打破信息壁垒。
• 支付机构转型：支付机构需从单一支付工具向综合服务平台转型，提供一揽子服务，增强竞争力。

产业链角色

• 监管机构：人民银行，负责政策制定与监管。
• 应用主体：支付宝、微信支付等主流支付平台。
• 技术支持：易观、新大陆、华为、腾讯等提供数据支持与技术解决方案。
• 硬件提供商：新大陆、新国都、INSPIRY等提供支付终端设备。
• 聚合代理商：如付钱拉、收钱吧，为商户提供支付接入服务。

数据来源与分析方法

• 数据来源：易观自有数据、行业公开信息、深度访谈、分析师专业判断。
• 分析模型：采用Analysys易观的产业分析模型，结合市场研究、行业研究和厂商研究，全面反映市场现状、趋势和规律。
• 数据采集技术：易观千帆“A3”算法通过机器学习提升数据准确性，涵盖数据采集、清洗、计算全过程。

结论

2018年，中国移动支付市场进入稳定发展期，C端竞争趋于饱和，B端市场成为新的增长点。支付方式不断升级，技术应用推动行业变革，用户画像与消费行为研究为支付机构提供精准营销依据。未来，支付机构需在提升技术能力、优化用户体验、拓展增值服务、加强数据安全与合规管理等方面持续发力，以应对日益激烈的市场竞争。