中国电商研究中心-2017年中国奢侈品电商发展报告-2017.11.10-44页-4mb

2017年中国奢侈品电商发展报告总结

核心内容

本报告由中国电子商务研究中心于2017年11月10日发布，全面分析了2016年中国奢侈品行业及奢侈品电商的发展现状、市场格局、用户行为以及未来趋势。报告涵盖全球及中国市场数据，重点分析了中国奢侈品电商的市场增长、主要玩家、用户特征、消费动机、服务模式等，同时指出了行业面临的痛点和未来的发展方向。

主要观点

• 中国已成为全球最大的奢侈品消费市场，2016年市场规模达到1200亿元，同比增长6%。
• 奢侈品电商呈现快速增长态势，2016年中国奢侈品电商市场规模达到573.5亿元，同比增长43%，显示出巨大的市场潜力。
• 中国奢侈品电商市场格局稳定，寺库以25.3%的市场份额位居第一，阿里旗下的魅力惠以14.5%的市场份额排名第二，NET-A-PORTER、REEBONZ、FARFETCH分别占据第三至第五位，其余平台合计占据38.5%的市场份额。
• 奢侈品电商用户性别比例接近平衡，女性消费者占比53%，男性消费者占比47%。
• 奢侈品消费者呈现年轻化趋势，主要集中在23-37岁年龄段，其中23-27岁占比17.0%，28-32岁占比21.7%，33-37岁占比20.8%。
• 奢侈品电商发展受到资本青睐，寺库、魅力惠、走秀网等平台均获得多轮融资，其中寺库是唯一一家成功上市的垂直型奢侈品电商平台。

关键信息

市场规模

• 全球奢侈品行业市场规模：2016年达到2490亿欧元，较2015年下降1%。
• 中国市场规模：2016年达到1200亿元，同比增长6%。
• 中国奢侈品电商市场规模：2016年达到573.5亿元，同比增长43%。

奢侈品电商市场结构

• 中国本土平台：寺库、走秀网、魅力惠、第五大道等。
• 国际平台：NET-A-PORTER、YOOX、FARFETCH等。
• 综合型电商平台：天猫、京东、唯品会等。
• 品牌自建电商：LVMH、开云集团等。

奢侈品电商用户数据分析

• 性别分布：女性消费者占比53%，男性消费者占比47%。
• 年龄分布：23-37岁消费者占比超过50%，其中23-27岁占比17.0%，28-32岁占比21.7%，33-37岁占比20.8%。
• 消费动机：包括商品正品保障、商品展示、物流信息、售后服务、推荐系统、商品优势（如经典款、限量款）、优惠利益等。

奢侈品电商发展案例

• 寺库：覆盖3000多个品牌，30多万SKU，提供全球物流、鉴定、养护服务，客户均单价达3500元。
• 魅力惠：主打100%官方正品，与阿里合作后市场份额扩大，提供超值折扣和线下售后服务。
• 京东：通过收购Farfetch，布局奢侈品市场，提供“京尊达”专属配送服务，引入多个国际品牌。
• 唯品会：拥有11间海外公司和仓库，提供7天无理由退货服务，覆盖多个品类。
• 洋码头：拥有4800万用户，覆盖全球83个国家，提供“本土退货”服务。
• 丰趣海淘：精选上千件海外商品，提供原产地直采和顺丰品质保证。

奢侈品电商痛点

• 假货问题：货源不正规导致假货泛滥，主要渠道包括买手采购、第三方销售商、品牌授权等，但授权较为有限。
• 价格问题：多数平台以促销、闪购、打折等方式吸引用户，可能影响奢侈品品牌价值。
• 服务问题：电商平台在客户体验方面难以提供与线下门店相当的尊贵服务。

奢侈品电商发展趋势

• 消费升级：中产阶级崛起，三四线城市成为新的消费增长点。
• 线上线下融合：线下实体店正从销售中心向体验中心转变，奢侈品电商与线下融合趋势明显。
• 精品生活：高净值人群成为奢侈品消费的主力，注重品质与服务。
• 年轻化趋势：80后、90后逐渐成为奢侈品电商的主要消费群体，消费理念更注重实用与个性化。
• 金融服务：奢侈品电商平台开始提供跨境支付、换汇、退税等金融服务。
• 定制化与体验式消费：如寺库提供的定制服务、奢侈品养护、海外直邮等，提升用户体验。

结构总结

• 一、奢侈品行业发展现状

  • 全球市场：首次出现负增长，主要受英国脱欧和恐怖袭击影响。
  • 中国市场：增长迅速，成为全球最大奢侈品消费市场。
  • 品牌关店潮：部分品牌关闭门店，但仍有部分品牌积极扩张。
  • 品牌电商化：LVMH等品牌开始自建电商平台。

• 二、奢侈品电商发展现状

  • 历史发展：从2008年开始，经历多个发展阶段。
  • 市场规模：2016年增长显著，达到573.5亿元。
  • 市场占比：寺库、魅力惠、NET-A-PORTER、REEBONZ、FARFETCH为前五名。
  • 用户数据分析：性别分布接近，年轻消费者为主力。
  • 案例分析：寺库、魅力惠、京东、唯品会、洋码头、丰趣海淘等平台各有特色。

• 三、奢侈品电商痛点及趋势

  • 痛点：假货、价格战、服务体验不足。
  • 趋势：消费升级、线上线下融合、精品生活、年轻化、金融服务、定制化与体验式消费。

附录

• 报告机构：中国电子商务研究中心，提供电商行业研究、数据监测、智库服务等。
• 核心资源：包括门户网站、企业库、媒体库、专家库、政府库、机构库、资料库、移动端等。
• 网络零售部：专注于B2C、C2C、O2O、跨境进口电商、农村电商等领域的研究，拥有多位业内知名分析师。
• 报告主编：余思敏，助理分析师，负责报告的编撰与发布。
• 报告审定：曹磊，中国电子商务研究中心研究员、主任，国内电商行业知名权威专家。

本报告为电子商务行业研究提供重要参考，内容详实，数据权威，涵盖多个维度的分析与解读。