2024不确定时代回归生意本质-径硕科技_20页_9mb

不确定性时代回归生意本质
洪锴，径硕科技联合创始人兼CEO，2024年7月11日

当前市场环境面临多重挑战：外部市场不景气，客户决策步伐放缓，预算缩减；企业内部增长预算紧缩，传统增长模式受限；资本市场寒冬导致盈利成为关键需求。

企业在过去18个月的应对策略集中在：

1. 存量经济：聚焦核心场景，通过数据资源沉淀实现创收增效。例如，现有线索池的唤醒在2023-24年为公司带来显著收益，弥补了营销预算下滑的影响。
2. 结果导向：打通数据链条，以营销数据资产治理为核心，构建覆盖数据合规、AI技术等的系统。强调数据看板系统的建设对预算决策的支持作用。
3. 数据合规：强化个人信息保护、数据安全及跨境传输的合规性。涉及《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法规，需明确数据跨境活动的合规路径，如签订标准合同、避免安全评估，同时履行《个保法》规定的义务。
4. 拥抱AI：推动人工智能与B2B营销的深度融合，优化业务流程。典型场景包括：视频号引流投放、官网及服务号运营、动态内容素材库建设、人群画像及孵化旅程分析。

关键业务实践：

• 营销链条的数字化管理覆盖数据运营、线索管理、客户识别及转化路径，如WhatsApp话术推荐、数字场景分析、结构性/非结构性问答等。
• 数据资产治理需整合用户、客户、产品意向等多维度信息，形成可操作的标签体系和决策模型，如通过MA（市场自动化）、CRM系统提升人效与客户粘性。
• 企业内部架构需适配中国市场，符合数据监管需求，例如通过数据合规确保跨境流动安全性，同时优化团队分工（市场部、销售、数据运营等）与技术系统（CDP/ABM、BI分析看板等）协作。

总结：在不确定的市场环境下，企业需回归本质，以数据驱动为核心，通过存量经济策略、结果导向思维、合规体系建设及AI技术应用，重构营销效率与增长模式，实现盈利并适应监管要求。