2017中国弹性福利调研结果分享_17页_8mb

中国弹性福利发展现状及趋势总结

核心内容

中国弹性福利计划自2008年起逐步发展，经过十年的实践与探索，已形成较为成熟的市场格局。2017年的调研结果显示，市场对弹性福利的需求持续增长，企业开始更加重视员工福利体系的优化与创新。CXA作为具有丰富经验的弹性福利咨询与服务平台，致力于通过科技与大数据手段，提升弹性福利的管理效率与员工满意度。

主要观点

1. 市场普及度与认知度提升

• 约38%的企业已实施弹性福利计划。
• 另有41%的企业正在为实施做准备，其中71%计划在未来两年内实施。
• 20%的企业不考虑实施，主要原因是“福利不是现有人力资源工作重点”。
• 2013年至2015年是弹性福利计划的高峰期。

2. 项目实施目标与实现程度

• 提高员工福利满意度 是企业实施弹性福利的最主要目标，但实现程度偏低（71分）。
• 提供个性化福利选项 和 整合福利操作，减少内部运营 的实现程度较高（79分和87分）。
• 控制企业福利成本 是实现程度最低的目标（60分），表明企业在成本控制方面仍面临挑战。

3. 员工参与度决定项目满意度

• 弹性福利的整体满意度与员工参与度呈正相关。
• 员工参与度高于60%的企业满意度为80分，低于60%的企业满意度为67分。
• 计划丰富度和成本投入与整体满意度无明显相关性。

4. 弹性福利发展趋势

• 科技与大数据 成为弹性福利未来发展的主要趋势。
• 移动端、智能性 和 大数据分析 是企业关注的重点，分别有58%、56%和55%的企业重视这些方面。
• 自助操作 和 低成本 也是企业关注的创新方向。

关键信息

弹性福利项目覆盖情况

积分计算方式与成本投入

• 固定金额 积分方式多用于预算固定的福利项目，如节日礼金。
• 非固定金额 积分方式更灵活，适用于大多数弹性福利项目，且成本投入越高，其普及度越高。

CXA观点

弹性福利发展历程

• 2008-2012年：起步与发展，目标为福利整合与管控，以FSA为主。
• 2012-2016年：野蛮生长，目标为福利成本控制，特点为高投入。
• 2017年至今：进入新阶段，目标为风险预防和健康管理，特点为加强数据应用。

CXA重新定义弹性福利

• 传统弹性福利平台：通过高科技智能系统优化用户体验，整合健康数据形成管理闭环。
• CXA健康福利平台：将保险公司、保险经纪公司和健康服务公司结合，帮助企业解决三大挑战：福利整合、健康管理与员工沟通。
• 高科技福利平台：支持员工个性化选择，收集健康信息，提升管理效率。
• 社交性员工沟通：利用社交媒体增强平台趣味性与员工参与度，宣传企业文化。

CXA满足未来弹性福利需求

• 员工可通过企业专属APP或微信查看福利政策、选择福利、提交理赔申请、预约体检。
• 移动端应用可结合智能穿戴设备，了解员工健康行为，设计健康激励，提高参与度。
• 大数据分析可量化福利成本与健康成果，如理赔率、慢性病管理、旷工率等。

CXA发展背景

• CXA创始人Rosaline Chow Koo曾领导Mercer Marsh Benefits亚太区团队，业务规模增长八倍。
• 她发现传统福利模式未能有效解决员工健康管理问题，因此提出“预防性医疗”理念。
• 2013年，Rosaline投入1000万美元创立CXA，致力于打造更有效的健康福利平台。
• 2017年，CXA获得2500万美元B轮融资，领投方包括B Capital Group、EDBI、飞利浦和RGAx等。

联系方式

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