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《我有我魅力》屈臣氏女性美妆白皮书总结

核心内容

《我有我魅力》是屈臣氏发布的2020年女性美妆个护市场分析报告，聚焦于中国女性在美妆个护领域的消费趋势与行为变化。报告通过数据分析揭示了不同代际消费者的特点、产品偏好及服务需求，强调了女性对个性化、精致化、科学化及多样化的追求。

主要观点

1. 美妆个护市场持续增长

• Z世代与90后成为消费主力：Z世代（00/95后）与90后在美妆个护领域的消费额占比最大，增速快，成为新的消费主力。
• 中国Z世代消费规模庞大：约2.6亿人，过去一年开支达人民币4万亿，占全国家庭总开支约13%。
• 下沉市场潜力巨大：小镇青年消费人数、客单价和消费额增速均优于高线城市人群，显示下沉市场对美妆个护的旺盛需求。
• 夜间消费趋势明显：23点至凌晨1点下单量显著增长，以口腔护理、面部护理为主，体现了“夜猫子”群体的消费习惯。

2. 女性本我魅力四大关键词

• 个性：女性消费者更倾向于“先试后买”，不盲目跟风，注重产品体验与个人选择。屈臣氏提供大量小样和试用瓶，满足消费者试用需求。
• 酷炫：色彩成为展现魅力的重要元素，耀眼妆容成为主流趋势，带动口红、眼影、染发等产品迅速发展。
• 讲究：女性消费者更关注产品成分与肤质匹配，皮肤测试成为重要的选购参考。超过200万人次参与皮肤测试，显示出“护肤知识分子”的崛起。
• 精致：女性追求从头到脚的精致护理，面膜、美容仪等产品成为日常护理的重要组成部分，体现对细节的极致把控。

关键信息

产品偏好与市场趋势

• TOP美妆个护品类：足部护理、身体磨砂膏、洗发水、绵柔纸巾、洗面奶、手部护理、身体乳、卫生巾等品类增速显著。
• 色彩类产品增长迅猛：口红唇釉、眼影、染发膏为色彩类产品销售前三，其中口红唇釉两年复合增长明显。
• 口红色号偏好：砖红色、正红色、豆沙色为消费者首选，不同城市偏好不同，如北京偏爱蜜糖醇棕，上海偏爱薄荷青灰。
• 眼影盘流行：多色眼影盘销量显著高于单色眼影盘，一线城市消费者更偏好眼影盘。
• 染发膏趋势：棕色系列为热门首选，北京对染发膏需求突出，且销售持续增长。

服务与体验

• 屈臣氏提供多样化服务：包括皮肤测试、AR试装、预约免费化妆、企业微信一对一顾问、闪电送、门店自提、扫码购、云店下单等，覆盖全国超过3900家门店。
• 试用服务提升体验：过去一年，约1.06亿人次体验试用服务，试用瓶和小样发放达800万份，现场试用产品240万瓶。
• 服务体验城市分布：体验屈臣氏服务最多的城市包括上海、成都、西安、长沙等，这些城市对美妆个护产品有较高需求和接受度。

数据来源与调研

• 数据来源：屈臣氏内部数据、CBNData调研数据。
• 调研时间与样本：2020年7月进行在线调研，样本量为2,543名屈臣氏会员用户，覆盖全国多个城市。
• 数据时间范围：2017年7月至2020年6月，涵盖多个时间段的销售与消费行为数据。

结论

《我有我魅力》报告揭示了中国女性在美妆个护领域的多样化需求和消费行为，强调了个性化、精致化、科学化和多样化的趋势。屈臣氏通过细致的服务和丰富的产品线，持续满足女性消费者对美的追求，推动市场进一步细分与发展。