2020年清明节旅游消费复苏大数据报告_10页_481kb

2020年清明节旅游消费复苏大数据报告总结

核心内容

2020年清明节期间，随着疫情防控形势的好转，我国旅游消费市场呈现出快速复苏的态势。本地游成为主流，消费者对安全健康的需求显著提升，同时餐饮和预售成为旅游行业应对疫情的重要手段。美团平台大数据为分析这一复苏趋势提供了重要依据。

主要观点

• 旅游复苏显著：全国旅游景区复工率和住宿业商户复工率均创疫情以来新高，分别达到65.8%和71%。
• 区域差异明显：南方和西北地区旅游复苏节奏较快，安徽、浙江、江苏等省份在复工率和消费复苏方面表现突出。
• 本地游主导市场：本地游客订单占比大幅提升，从2019年的45%上升至2020年的65%，显示出消费者更倾向于短途出行。
• 消费群体年轻化：80后和90后是主要消费群体，00后逐渐成为新兴力量，亲子游占比超过四成。
• 安全健康需求上升：消费者对景区和酒店的安全防疫措施更加关注，美团“安心玩”和“安心住”产品受到青睐。
• 数字转型加速：疫情推动了旅游行业数字化发展，包括实名预约系统、线上云旅游、酒店管理系统等“新基建”项目迅速推广。

关键信息

一、全国旅游复苏情况

• 旅游景区复工率：截至4月5日，达到65.8%，比一周前提升21.5个百分点。
• 住宿业复工率：截至4月5日，达到71%，比一周前提升7.8个百分点。
• “安心出游节”：美团联合20万酒店和3200家景区启动，助力旅游消费复苏。

二、区域与城市复苏情况

• 复工率排名前十省份：安徽、宁夏、新疆、浙江、山东、江苏、湖南、山西、贵州、甘肃。
• 复工率排名前十城市：济南、宁波、合肥、长沙、南京、成都、杭州、银川、青岛、上海。
• 政策推动：如济南市发放2000万元文旅消费券，南京市推出3.18亿元消费券，促进本地游发展。

三、旅游消费品类趋势

• 热门品类：自然风光景点（47.2%）、动植物园（19.2%）、城市公园（12.1%）、主题公园（9.5%）。
• 出游主题：踏青、赏花成为重要主题，市区游和郊区游成为长线游的替代选择。

四、消费群体特征

• 主流群体：80后（37.2%）、90后（50.2%）。
• 新兴群体：00后（2.4%）。
• 亲子游占比：43.1%，成为重要消费群体。

五、安全健康需求

• “安心玩”景区：流量比上线前一周增长约26倍，是游客首选。
• “安心住”酒店：间夜量环比增速快，非“安心住”酒店的1.6倍。
• 医护群体：近3000名医护人员通过美团App进行景区门票免费预约，成都海昌极地海洋公园、青岛海底世界等成为热门选择。

六、应对疫情的措施

• 餐饮业务拓展：成都希尔顿、宁波南洋国际大酒店等高星级酒店上线美团外卖。
• 预售与线上化：超过1500家高星级酒店推出团购套餐、代金券等线上产品，门票预售也成趋势。
• 典型案例：上海东方明珠广播电视塔预售票达3.7万张，美团平台成为其重要销售渠道。

七、行业数字化转型

• 防疫标准：美团与行业协会联合发布防疫标准，提升行业安全水平。
• 实名预约系统：苏州梦幻乐园、东莞香市动物园等推广使用，西安博物院、上海世纪公园等采用智慧化解决方案。
• 酒店管理系统：美团为1.6万家酒店提供PMS系统，助力9万多家商户提升管理水平。
• 公益培训：美酒学院面向酒店行业开展免费培训，支持其恢复运营。

建议与展望

建议各地政府和文旅企业联合美团平台，通过线上线下促销活动、发放文旅消费券等方式，进一步推动本地游和周边游的复苏，助力恢复正常生产生活秩序。2020年清明节旅游消费复苏明显，显示出我国旅游市场的强大潜力和广阔发展空间。