20180507-艾瑞股份-中国鲜花电商行业及用户研究报告_67页_3mb

中国鲜花电商行业及用户研究报告总结

核心内容概览

中国鲜花电商行业在2013至2017年间经历了快速发展，2017年市场规模达到124.1亿元，预计到2021年将接近500亿元。行业增长得益于消费升级、消费习惯转变以及冷链物流等基础设施的完善。然而，传统鲜花产业存在供需信息不畅、流通环节过多等问题，制约了其发展。

主要观点

• 供需矛盾与产业升级：传统鲜花产业以个体花农为主，种植效率低、成本高、品质控制难，亟需通过规模化、标准化和数字化手段进行改造。
• 消费场景与路径变化：随着鲜花电商的发展，消费场景从礼品消费向日常消费转变，消费路径从线下交易向线上交易扩展。
• 供应链优化：鲜花电商注重供应链的规范化与效率提升，通过冷链物流、分仓前置、集中采购等方式降低损耗和成本。
• 资本推动与投资热潮：2015-2016年是鲜花电商融资高峰期，主要集中在中早期阶段，投资金额多为千万级。
• 用户画像与消费特征：鲜花电商用户以26-40岁、高学历、高收入的年轻白领为主，尤其是已婚或恋爱中的女性。送花给伴侣仍是主要消费场景，但“悦己”消费趋势逐渐上升。
• 消费金额分布：鲜花消费金额多集中在51-200元区间，高端礼品鲜花价格较高，但主要集中在节假日。
• 推广与营销：线上流量红利见底，获客成本上升，用户更关注商品品质和种类丰富度，口碑推荐和社交媒体成为重要推广方式。
• 物流与损耗控制：冷链物流是减少鲜花损耗的关键，但成本较高，企业需在时效、成本和品质之间寻求平衡。
• 行业未来趋势：日常鲜花消费市场潜力巨大，随着消费习惯的形成和物流体系的完善，C端市场将释放更大动能。

关键信息

1. 行业界定

• 鲜花电商：通过互联网平台连接种植端与消费端，提供鲜花采购、销售、物流等服务，涵盖B2B、B2C和O2O模式。
• 鲜切花：从活体植株上切取，用于制作花束、花篮等。
• 永生花：通过脱水、脱色、烘干、染色等工艺制作，保存时间长，用途更广。

2. 市场规模与增长预测

• 2017年市场规模为124.1亿元。
• 预计2021年市场规模接近500亿元，增长近3倍。
• 日常鲜花消费带动增量市场，推动整个产业链的优化和升级。

3. 云南鲜切花产业

• 云南是全国鲜切花主要产区，占全国70%以上产量。
• 云南鲜切花市场持续增长，2016年产量达100.6亿支，2017年总产值超68亿元。
• 随着电商发展，云南花农收入提升，推动产业规模化与现代化。

4. 鲜花电商融资情况

• 2013-2017年共完成47笔融资，主要集中在中早期阶段。
• 2015-2016年为融资高峰期，占五年融资总量的68%。
• 典型企业包括Flowerplus花加、花点时间、野兽派、roseonly、爱尚鲜花、花集网、泰笛科技等。

5. 消费特征与用户画像

• 用户画像：以26-40岁、本科及以上学历、月收入5001-10000元的已婚/恋爱中人士为主。
• 消费场景：送伴侣、日常家居装饰、办公用花等，其中送伴侣占39.6%，日常用花占68.9%。
• 消费金额：主要集中在51-200元，高端礼品鲜花价格较高，但主要集中在节假日。
• 购买渠道：线下独立花店仍为主流，线上电商渗透率逐渐提升。

6. 供应链与物流分析

• 供应链优化：电商模式通过数字化手段提升效率，优化上下游利润空间。
• 物流成本与损耗：物流是主要成本之一，冷链物流能有效减少损耗，但成本高。
• 物流方案：包括传统整车运输、快递+即时配送、分仓前置等，企业需根据订单规模和品类合理布局。

7. 消费行为与忠诚度

• 用户忠诚度：83.7%的用户表示将继续使用鲜花电商。
• 流失原因：价格和品质是主要问题。
• 分享推荐：用户倾向于通过微信朋友圈等方式进行推荐，品质和种类是推荐的核心因素。

8. 未来发展趋势

• C端市场潜力：随着消费习惯养成和物流完善，C端市场将释放更大动能。
• 日常鲜花增长：日常鲜花消费将推动产业整体发展，促进市场教育和基础设施完善。
• 品牌与生活方式：高端礼品鲜花推动品牌化发展，日常鲜花则促进生活方式产业布局。

结论

中国鲜花电商行业在资本推动、消费升级和技术进步的背景下，正逐步实现从传统模式向现代化、数字化的转型。未来，随着市场教育的完善和基础设施的优化，行业有望持续增长，尤其在C端市场和日常鲜花消费方面。企业需关注供应链管理、物流效率和用户体验，以实现可持续发展。