2017年-艾瑞咨询_2017年中国鲜花电商行业案例研究——Flowerplus花+_27页_2mb

中国鲜花电商行业案例研究总结 —— Flowerplus 花+

核心内容

中国鲜花电商行业正处于快速发展阶段，随着消费升级和移动互联网的普及，传统鲜花产业面临诸多挑战，如供需信息不畅、中间环节过多、物流损耗大等。在此背景下，鲜花电商通过优化供应链、提升物流效率、创新运营模式等方式，逐步成为推动行业发展的重要力量。

主要观点

1. 鲜花消费场景多元化

• 鲜花消费从早期的会议、婚宴等特定场景，逐步扩展至日常生活中。
• 礼品鲜花向高端定制方向发展，日常鲜花订阅需求增长迅速。

2. 传统鲜花产业的问题

• 上下游信息不畅，导致供需难以匹配。
• 鲜花种植受季节影响，产量和品质不稳定。
• 运输过程中挤压式包装导致耗损率高。
• 下游花店产品单一，难以满足多样化需求。
• 多级加价由消费者承担，影响行业发展。

3. 电商市场持续增长

• 2016年中国电商市场交易规模达20.2万亿元，增长23.6%。
• 本地生活服务O2O成为电商重要细分市场，鲜花电商作为其中一部分，发展潜力巨大。

4. 移动互联网推动鲜花电商发展

• 手机网民规模持续增长，网购交易向移动端转移。
• 鲜花电商借助移动端实现更广泛的市场渗透。

5. 消费升级与“她经济”崛起

• 居民人均可支配收入逐年增长，高品质生活理念深入人心。
• 女性消费力增强，鲜花成为白领女性高频消费品类。

6. 鲜花电商运营模式

• 主要分为2B和2C两类，其中2C模式包括B2B2C和B2C。
• B2B2C模式通过平台转单给线下花店，B2C模式则直接对接消费者。
• Flowerplus花+采用2C模式，专注于日常鲜花订阅服务。

7. 供应链优化与信息化手段

• Flowerplus花+通过产地直销模式，减少中间环节，提高效率。
• 采用信息化技术手段，如订单反馈、温湿度监控、集中配送等，解决供应链难点。

8. 冷链物流保障品质

• 鲜花对物流要求高，Flowerplus花+采用全程冷链运输，确保鲜花品质。
• 建立城市分仓，实现快速配送，缩短送达时间至48小时内。

9. 国内外鲜花市场对比

• 欧美国家日常鲜花市场占比高（40%-60%），远高于中国（5%）。
• 中国礼品鲜花市场占比高达95%，但日常鲜花市场潜力巨大。

关键信息

1. Flowerplus花+概况

• 成立于2015年4月，总部位于上海，专注于日常鲜花订阅服务。
• 2016年覆盖城市达50座，月订单额超6000万元，全年交易额超3亿元。
• 2017年预计覆盖城市将达100座，交易额有望突破10亿元。

2. Flowerplus花+运营模式

• 采用“反向定制”模式，根据消费者订单形成采购需求，直接对接花农。
• 建立自动化处理流水线，鲜花从采摘到配送需经历32道工序。
• 与云南本地花农深度合作，确保鲜花品质和价格稳定。
• 与荷兰、非洲、哥伦比亚等国外花田合作，引入进口鲜花品种。

3. 花源与物流管理

• 花田总面积达6000多亩，计划扩展至2万亩。
• 采用冷链物流运输，全程温湿度监控，保障鲜花品质。
• 建立城市分仓，实现保鲜处理、分拣包装和终端配送一体化。

4. 市场前景与挑战

• 鲜花电商未来发展将依赖于供应链优化、物流体系完善和产品创新。
• 日常鲜花市场在中国尚处于起步阶段，但增长迅速，未来空间广阔。
• 高端定制市场强调品牌价值和技术壁垒，竞争相对较小。

案例启示

1. 供应链整合与优化

• 通过信息化手段和深度合作，实现从源头到终端的高效管理。
• 减少中间环节，提升产品品质，降低损耗。

2. 物流体系建设

• 冷链物流是鲜花电商发展的关键，保障产品新鲜度和用户体验。
• 建立城市分仓和短物流配送点，提高配送效率和覆盖范围。

3. 用户体验与品牌建设

• 鲜花电商需注重用户体验，通过品质保障和便捷配送提升用户黏性。
• 品牌化运营有助于构建市场壁垒，形成良性生态系统。

4. 市场细分与品类拓展

• 鲜花电商应根据不同消费群体，细分市场，推出差异化产品。
• 品类丰富度提升有助于满足多样化需求，增强市场竞争力。

5. 未来发展方向

• 拓展国内花源基地，加强与国外成熟产地的合作。
• 引入更多进口鲜花品种，提升产品附加值。
• 借助技术手段，优化供应链和物流流程，提升整体运营效率。