艾瑞-2018年中国鲜花电商行业及用户研究报告-2018.5-67页_2mb

中国鲜花电商行业及用户研究报告总结

核心内容

中国鲜花电商行业在2013至2017年间经历了快速的发展，融资活动频繁，市场规模持续扩大。2017年行业市场规模为124.1亿元，预计到2021年将接近500亿元。行业主要面临传统鲜花产业的供需信息不畅、流通环节过多等痛点，同时受益于消费升级和电商模式的兴起，展现出巨大的市场潜力。

主要观点

• 传统产业痛点：传统鲜花产业存在种植结构分散、技术效率低、采后管理不善等问题，难以满足快速增长的消费市场。
• 电商模式优势：鲜花电商通过减少中间环节、提高物流效率、优化用户体验，推动了产业效率的提升和消费习惯的改变。
• 市场增长潜力：随着消费习惯的养成和冷链物流等基础设施的完善，C端市场将释放更大动能，带动行业整体增长。
• 供需匹配与优化：鲜花电商模式通过数字化解决方案优化全链路，提升花农与花店的利润空间，同时改善消费者的购物体验。
• 资本推动：2015年和2016年是鲜花电商融资的高峰期，融资活动主要集中在中早期，部分企业已实现上市。

关键信息

产业现状

• 重点产区：全国70%的鲜切花来自云南，昆明是主要的鲜花生产地，产品出口至40多个国家和地区。
• 种植结构：以个体花农为主，规模化企业较少，但随着政策和资本支持，规模化趋势逐渐显现。
• 采后管理：鲜花品质50%取决于花田种植，50%取决于采后管理，其中采摘预冷、加工包装和物流运输是关键环节。
• 流通渠道：传统线下交易以拍卖市场为主，线上电商模式逐渐兴起，缩短交易链条，减少损耗。

市场规模与趋势

• 市场规模：2017年市场规模为124.1亿元，预计2021年增长至近500亿元。
• 消费场景：礼品鲜花与日常鲜花并存，日常鲜花消费逐渐普及，主要集中在职场女性，用于提升生活品质。
• 消费习惯：消费者更倾向于线上购买，因方便和价格优势，同时重视鲜花品质和搭配创意。

电商模式分析

• To B与To C模式：To B模式服务于花店，注重按需订购和时效性；To C模式直接面向消费者，强调便捷性和性价比。
• 物流方案：采用冷链运输和分仓前置，提高效率，降低损耗，但成本较高。
• 用户画像：以26-40岁、高学历、中产收入的已婚/恋爱中人群为主，女性占比较高。

资本与投资

• 融资情况：2013-2017年完成47笔融资，主要集中在B轮以前，其中2015-2016年是融资高峰期。
• 典型企业：如Flowerplus花加、花点时间、野兽派、roseonly等，通过不同融资轮次和金额推动企业发展。

供应链管理

• 供应链优化：电商模式推动供应链规范化和标准化，提高整体效率。
• 成本控制：物流和人工成本是主要支出，需合理规划以提升盈利空间。

消费特征与用户行为

• 消费渠道：线下仍是主要购买渠道，但线上电商渗透率持续上升。
• 消费金额：集中在51-200元，高端礼品鲜花客单价更高。
• 用户忠诚度：超过80%的用户表示将继续使用鲜花电商，主要因品质和价格。
• 分享意愿：用户更倾向于在微信朋友圈分享，商品品质是口碑传播的关键。

结构总结

1. 产业痛点

• 传统鲜花产业存在供需信息不畅、流通环节过多等问题。
• 个体花农为主，规模化程度低，影响产业效率和品质。

2. 电商模式与市场增长

• 电商模式优化了交易链条，减少了损耗，提高了效率。
• 随着消费习惯的养成和基础设施的完善，C端市场潜力巨大。

3. 市场规模预测

• 2021年市场规模预计接近500亿元，远超2017年的124.1亿元。
• 日常鲜花市场逐渐兴起，带动整体消费增长。

4. 供应链与物流优化

• 供应链规范化、标准化是电商模式成功的关键。
• 冷链物流减少损耗，提高鲜花品质，但成本较高。

5. 用户画像与消费行为

• 主要用户为26-40岁、高学历、中产收入的已婚/恋爱中人群。
• 消费场景以送伴侣为主，日常鲜花消费逐渐普及。
• 用户重视品质、种类丰富度和价格，对售后关注度较低。

6. 资本与投资趋势

• 2015-2016年为融资高峰期，推动行业快速发展。
• 部分企业已实现上市，但也有部分企业终止挂牌。

7. 消费渠道与金额分布

• 线下购买占比高，但线上电商增长迅速。
• 消费金额集中在51-200元，高端礼品鲜花价格较高。

8. 用户忠诚度与分享意愿

• 超过80%的用户愿意继续使用鲜花电商。
• 微信朋友圈是主要的分享渠道，用户更倾向于推荐高品质商品。

9. 星座与消费行为

• 女性用户中，处女座最注重品质，水瓶座最“懒惰”。
• 男性用户中，双鱼座最常送伴侣鲜花，双子座最不主动。

10. 未来趋势

• 日常鲜花市场将成为主要增长点。
• 电商模式推动产业整体优化，提升品质和效率。
• 品牌化、生活化趋势明显，鲜花电商向生活方式产业延伸。