20170511-艾瑞市场咨询-中国鲜花电商行业案例研究——Flowerplus_花+_27页_2mb

中国鲜花电商行业案例研究总结 —— Flowerplus 花+

核心内容

中国鲜花电商行业正处于快速发展阶段，受益于消费升级、移动互联网普及以及冷链物流技术的提升。行业整体呈现从传统礼品鲜花向日常鲜花订阅和高端定制转变的趋势。Flowerplus 花+作为典型案例，展现了鲜花电商在供应链优化、信息化技术应用和用户服务体验方面的创新。

主要观点

• 消费场景多元化：鲜花消费已从传统的会议、婚宴等场合扩展到日常生活中，如“每周一花”订阅模式逐渐兴起。
• 传统模式弊端明显：传统鲜花产业存在信息不畅、季节性影响、中间环节多、产品同质化等问题，影响了市场效率和用户体验。
• 电商推动行业发展：随着电商市场的增长，特别是本地生活服务O2O的发展，鲜花电商成为新的增长点。
• 移动互联网影响消费习惯：手机网民数量迅速增长，推动鲜花消费从PC端转向移动端，提升了线上销售的便捷性。
• 垂直电商成为趋势：随着综合电商市场趋于饱和，垂直领域如鲜花电商成为新的竞争焦点。
• 高端定制与日常鲜花并行：鲜花电商市场分为高端定制和日常快消两大类，前者强调创新与品牌，后者注重保鲜与成本控制。

关键信息

行业发展背景

• 2016年中国电商市场交易规模达20.2万亿元，增长23.6%。
• 2016年全国居民人均可支配收入为23821元，实际增长6.3%。
• 2015年国内鲜花市场中礼品鲜花占比高达95%，日常鲜花仅占5%。

消费趋势

• 消费者从基本生活需求转向精神层面的追求，鲜花成为高品质生活的一部分。
• “她经济”崛起，推动鲜花消费增长，尤其是白领女性群体。

产业链优化

• 鲜花电商主要分为2B、2C两大类，其中2C模式又细分为B2B2C和B2C两种。
• 2017年，国内鲜花电商市场中，日常鲜花市场占比提升，但仍远低于国际水平（欧美日常鲜花占比40%-60%）。

Flowerplus 花+ 案例

• 成立与发展：Flowerplus 花+ 于2015年4月在上海成立，专注日常鲜花订阅服务，2016年覆盖50座城市，月订单额超6000万元，全年交易额超3亿元，预计2017年将达到10亿元。
• 运营模式：采用“反向定制”模式，直接对接花农和消费者，减少中间环节，提升效率与品质。
• 花源供应：在云南拥有6000多亩花田，与花农签订深度合作协议，确保鲜花品质。同时引入进口鲜花品种，丰富产品线。
• 物流配送：采用全程冷链运输，确保鲜花在48小时内送达消费者手中，过程中有温湿度监控和集中配送优化。
• 保鲜处理：建立自动化处理流水线，鲜花采摘后需经过32道工序，包括休眠和杀菌处理，以保证品质。

未来展望

• 行业潜力巨大：随着国内日常鲜花市场占比提升，未来仍有广阔发展空间。
• 技术驱动发展：信息化手段在供应链管理中发挥关键作用，提升供需匹配效率与产品品质。
• 构建良性生态：Flowerplus 花+ 通过优化供应链布局与管理，形成良好的用户体验与品牌口碑，推动用户自发传播，增强平台粘性。

案例启示

• 物流建设：鲜花电商需重视冷链物流建设，确保产品新鲜送达。
• 信息整合：利用信息化技术打通从花田到用户的各环节，提升供应链效率。
• 供应链优化：通过直接对接花农，减少中间环节，提高产品品质与供应稳定性。
• 用户黏性提升：通过订阅模式与高端定制，增强用户忠诚度与品牌价值。

行业现状与挑战

• 市场结构：礼品鲜花市场仍占主导，日常鲜花市场发展缓慢。
• 竞争激烈：高端定制市场差异化明显，日常鲜花市场则面临产品同质化与成本控制问题。
• 政策与技术支撑：随着国家对冷链物流的支持及技术的不断成熟，鲜花电商有望进一步发展。

总结

中国鲜花电商行业正经历从礼品鲜花向日常鲜花订阅和高端定制的转型，Flowerplus 花+ 作为典型案例，通过反向定制、冷链运输与信息化手段，有效解决了传统鲜花产业的痛点，推动行业向更高效、更品质化方向发展。未来，随着消费升级和移动互联网的持续发展，鲜花电商市场将具备更大的增长潜力。