爱立信：2030年10大消费者趋势报告_16页_3mb

2030年消费者趋势总结

核心内容

本报告基于爱立信长期消费者趋势计划，通过11年的研究与2021年对14个大城市的在线调查，揭示了2030年消费者对混合现实（MR）技术在购物中心及其他生活场景中的期待与使用趋势。调查覆盖了16423名受访者，其中7115人符合要求，样本代表全球2.34亿城市居民。报告展示了消费者对沉浸式体验、个性化服务、可持续消费以及本地化生活方式的强烈兴趣。

主要观点

• 技术普及与融合：随着6G和扩展现实（XR）技术的发展，购物中心将不再局限于传统购物功能，而是成为融合AR、VR和数字助手的“全空间广场”，提供混合式消费体验。
• 沉浸式体验：消费者期待在多个场景中体验高度沉浸的数字技术，包括体育、美容、医疗、餐饮、教育等。
• 社交与个性化：社交属性增强，消费者希望通过数字方式与朋友互动，同时追求个性化体验。
• 可持续消费：消费者对可持续性有较高期待，支持按需生产、维修与回收的商业模式。
• 本地化趋势：尽管技术发展带来全球化体验，但消费者更倾向于本地化活动，认为高科技购物中心会提升城市宜居性。

关键信息

1. 全空间广场

• 定义：混合现实技术增强的购物中心，提供沉浸式体验和互动服务。
• 调查结果：
  • 79%的受访者认为15个概念设施会在2030年实现。
  • 85%的受访者期待亲身体验至少10个设施。
  • 42%的受访者希望本地购物中心至少配备5个此类设施。

2. 全时空体育馆

• 定义：采用远程呈现技术的演出场所，允许全球艺术家进行虚拟表演。
• 调查结果：
  • 80%的受访者认为国际艺术家将通过远程呈现技术在演出大厅表演。
  • 77%的受访者期待全球联网的环绕声系统。
  • 46%的受访者希望体验可360度转换场景的AR/VR演出大厅。

3. 沉浸式美容沙龙

• 定义：使用AR/VR和AI技术进行个性化美容服务的场所。
• 调查结果：
  • 70%的消费者期待美容沙龙使用立体建模改善容貌。
  • 41%的AR/VR用户希望美甲店嵌入AR/VR控制器。
  • 71%的消费者希望AI分析为他们提供最新发型建议。
  • 40%的受访者认为沉浸式美容可能因成本问题造成不均衡使用。
  • 三分之一的受访者担忧隐私和控制权问题。

4. 全定制服饰

• 定义：结合AR/VR与AI技术，实现个性化服装定制。
• 调查结果：
  • 72%的AR/VR用户认为定制化服装店将使用可编程材料。
  • 76%的消费者希望拥有AI控制的AR/VR试衣间。
  • 70%的AR/VR用户认为定制化服装店将使用具备全身触摸反馈的静电材料。

5. 全宇宙泳池

• 定义：结合充氧VR头盔和可编程材料，提供太空和海洋沉浸式体验。
• 调查结果：
  • 66%的消费者期待体验太空零重力感。
  • 45%的受访者希望体验全宇宙泳池。
  • 25%的消费者担心沉浸式水下体验可能引发幽闭恐惧。

6. 全体验健身房

• 定义：融合AR/VR与AI技术，提供沉浸式健身和心理健康服务。
• 调查结果：
  • 80%的消费者希望拥有AR/VR在线健身设备。
  • 47%的受访者希望与国际教练远程互动。
  • 70%的消费者期待AI辅助的心理健康中心。
  • 25%的受访者担心社交技能可能因此受到影响。

7. 随心打印的全功能工厂

• 定义：支持按需生产与维修的可持续购物空间。
• 调查结果：
  • 80%的消费者期待在2030年商场中见到此类工厂。
  • 54%的消费者希望能在购买新产品的同时回收旧产品。
  • 一半的受访者希望使用AR/VR进行产品试用和体验。

8. 全宇宙餐厅

• 定义：通过AR/VR技术实现远程虚拟用餐和沉浸式体验。
• 调查结果：
  • 74%的消费者希望实体商店能投影出自家环境进行试用。
  • 70%的消费者期待餐厅能通过AI提供个性化餐饮。
  • 25%的消费者担心AI虚拟形象可能影响真实社交。

9. 无边界购物

• 定义：将实体店与虚拟空间结合，提供无限商品试用和个性化体验。
• 调查结果：
  • 75%的受访者希望能在AR/VR环境中试用商品。
  • 54%的消费者希望在购买新产品时回收旧产品。
  • 25%的受访者担心过度消费和选择过多的问题。

10. 全方位医疗中心

• 定义：配备AI健康扫描设备的本地医疗中心，提供即时健康监测与建议。
• 调查结果：
  • 77%的消费者认为AI健康扫描设备将在2030年广泛应用。
  • 80%的受访者希望医疗中心连接多种设备，全天候追踪健康状况。
  • 58%的非AR/VR用户希望使用此类服务，相比之下AR/VR用户比例为51%。

11. 超自然公园

• 定义：结合AR/VR与可编程材料的公园，提供与动物互动的沉浸式体验。
• 调查结果：
  • 73%的消费者期待AR/VR动物园。
  • 55%的受访者希望参观此类公园。
  • 60%的受访者支持多感官紧身衣体验，但担忧其可能带来的负面影响。

总结

到2030年，消费者对混合现实技术的接受度将显著提高，购物中心将转型为多功能的沉浸式体验空间。这些空间将融合AR、VR、AI等技术，提供个性化、社交化和可持续化的服务，涵盖娱乐、美容、健身、购物和医疗等多个领域。尽管消费者对这些技术充满期待，但对隐私、成本和沉浸感的负面影响仍存在担忧。总体来看，技术的普及与创新将推动消费方式的变革，使日常生活更加便捷、丰富和可持续。