爱立信：2030年10大消费者趋势_16页_3mb

2030年消费者趋势总结

核心内容

本报告基于爱立信长达11年的消费者趋势研究，结合2021年对14个大城市的在线调查，分析了未来十年消费者对购物中心及消费体验的期望。通过数字技术的融合，购物中心将从传统的购物场所转变为“全空间广场”，提供沉浸式、互动性强的混合消费体验，涵盖娱乐、健身、医疗、美容、购物等多个领域。

主要观点

• 数字化增强的消费体验：购物中心将融合AR、VR和人工智能技术，创造更加个性化、沉浸式的体验环境。
• 技术普及与接受度高：79%的受访者认为，15种高科技设施将在2030年以某种形式实现。
• 本地化趋势增强：高科技购物中心将促进本地生活体验，提升城市宜居性，甚至推动人们迁居到小城镇和乡村。
• 沉浸式体验的双刃剑：虽然沉浸式体验受到欢迎，但也存在隐私、成本、社交影响等负面担忧。
• 可持续性与智能化：消费者期待通过按需生产、维修和回收，实现可持续消费模式。

关键信息

全空间广场

• 2030年的购物中心将通过6G网络和增强现实技术，实现多种混合型体验。
• 77%的消费者认为高科技购物中心会提升城市的宜居性。
• 32%的消费者认为高科技购物中心将使迁居小城镇和乡村成为可能。

全时空体育馆

• 80%的受访者期待远程呈现技术用于演出，让国际艺术家在本地演出。
• 77%的受访者希望拥有全球联网的环绕声系统，实现全球观众的沉浸式体验。
• 46%的受访者希望360度转换场景的AR/VR体育馆，体验虚拟现实中的各种活动。

沉浸式美容沙龙

• 70%的消费者期待美容沙龙使用立体建模帮助改善容貌。
• 41%的AR/VR用户希望嵌入AR/VR控制器的跟踪设备用于美甲服务。
• 40%的受访者认为沉浸式美容的主要问题在于成本，可能导致技术使用不均衡。
• 33%的受访者担心隐私和控制权问题，以及高科技公司对个人生活的过度影响。

全定制服饰

• 76%的消费者希望有AI控制的AR/VR试衣间，用于虚拟环境中的试穿体验。
• 72%的AR/VR用户认为定制化服装店将使用可编程材料制作防水或透气服装。
• 70%的AR/VR用户认为定制化服装店将使用具备全身触摸反馈功能的静电材料。

全宇宙泳池

• 66%的消费者希望能在购物中心体验充氧VR头盔带来的太空零重力感。
• 45%的受访者希望体验全宇宙泳池。
• 一半的消费者期待潜入海洋深渊或体验泰坦尼克号沉没的场景。
• 25%的受访者担心沉浸式水下体验可能引发幽闭恐惧或失去对现实的掌控。

全体验健身房

• 80%的消费者希望有AR/VR沉浸式跑步机和健身单车，用于在线健身。
• 47%的受访者希望使用这类设备。
• 70%的消费者希望通过远程指导参加国际知名教练的健身课程。
• 70%的消费者希望健身房配备AI增强照片的设备，以提升社交媒体形象。
• 25%的受访者担心沉浸式健身器材可能对其造成负面影响。

随心打印的全功能工厂

• 80%的消费者希望在2030年的购物中心见到按需生产与回收旧产品的服务。
• 54%的消费者希望在购买新产品的同时回收旧产品。
• 一半的受访者希望有分析损坏零件并按需生产的维修店。
• 27%的受访者担心数字孪生技术可能带来负面影响。

全宇宙餐厅

• 75%的消费者希望能在2030年通过AR/VR技术与朋友虚拟用餐。
• 70%的消费者希望未来餐厅能提供个性化餐饮。
• 25%的消费者担心AI虚拟形象陪伴可能影响真实社交。
• 28%的消费者对3D打印食品持负面看法。

无边界购物

• 75%的消费者希望实体商店能够投影出自己的家，以便在虚拟家中试用新产品。
• 80%的消费者希望混合型购物中心提供AR/VR最佳使用教程。
• 25%的受访者担心将家与商店连接会带来负面影响。

全方位医疗中心

• 77%的消费者预计2030年购物中心将配备无需预约的AI健康扫描设备。
• 80%的受访者认为医疗中心应存储更多关于患者及其习惯的信息。
• 58%的非AR/VR用户希望使用AI健康扫描服务，而AR/VR用户中只有51%。

超自然公园

• 73%的消费者期待AR/VR动物园，可以与动物互动，包括已灭绝的动物。
• 70%的受访者希望公园能无缝切换AR/VR场景，追踪动物或体验冒险和浪漫散步。
• 62%的消费者认为可编程材料将用于建造公园，使其每天焕然一新。
• 25%的受访者担心多感官体验可能带来负面影响。

总结

2030年的购物中心将不再是简单的购物场所，而是融合了AR、VR、AI等技术的全空间体验中心。消费者对沉浸式、个性化、可持续的消费方式表现出浓厚兴趣，但同时也对成本、隐私、技术依赖等潜在问题有所担忧。未来十年，购物中心将扮演更加重要的社会和文化角色，成为连接现实与虚拟、过去与未来的重要节点。