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2016年国庆假期专车出行数据报告总结

核心内容

本报告由易观与易到联合发布，聚焦2016年国庆假期（9月28日至10月9日）期间中国专车出行市场的发展状况，涵盖用户行为、订单分布、城市对比、车型偏好及未来趋势等多个方面。

主要观点

• 用户活跃度高：国庆假期期间，易到专车活跃用户达154.5万人，活跃司机达60.8万人，显示出用户对专车出行的广泛接受与使用。
• 出行需求集中：用户对专车服务的使用频率保持较高水平，尤其在假期前两天和最后一天，出行需求显著上升，这与航空出行高峰相呼应。
• 机场服务需求旺盛：国庆期间，专车送机服务订单略多于接机服务，占比分别为50.9%和49.1%。上海、北京成为接送机服务最热门的城市。
• 海外出行需求增长：易到数据显示，国庆假期海外专车订单量达4249单，其中上海、北京、台北、东京、洛杉矶为订单量最高的城市。
• 景点出行需求突出：上海外滩、北京天安门、杭州西湖为专车订单量最多的景点，南京中山陵在假期中表现尤为亮眼，订单量同比增幅高达1216.7%。
• 城市出行对比：上海、北京、深圳在订单量和行驶里程上表现突出，分别位列全国前三。其中，上海在行驶里程和订单量上均居首位。
• 车型偏好明显：一线城市中，大众帕萨特、荣威550和东风日产轩逸是最受欢迎的车型。
• 服务质量成为关键：用户对专车服务的认可度持续提升，服务质量成为影响用户选择的重要因素。
• 市场向二三线城市渗透：随着用户出行需求的地域转移，专车服务在二线及以下城市的渗透率不断提升。
• 定制化服务趋势：专车服务商正逐步推出更多定制化服务，以满足用户日益多样化的需求。

关键信息

用户数据

• 活跃用户数：154.5万人
• 活跃司机数：60.8万人
• 用户性别分布：男性用户占多数，女性用户更偏短途用车

订单与里程

• 累计行驶里程：5988.7万公里（相当于地球与火星之间的最短距离）
• 累计行驶时长：204.6万小时（相当于233.5年）
• 平均客单价：54.5元（上海最高，为107.1元）

城市表现

• 订单量前三城市：上海、北京、深圳
• 行驶里程前三城市：上海、北京、深圳
• 最慢城市：贵阳（平均车速13.27公里/时）
• 最快城市：鄂尔多斯（平均车速52.24公里/时）

驾驶员表现

• 接单最多司机：来自上海，驾驶别克凯越，完成322单
• 行驶里程最多司机：来自上海，驾驶大众帕萨特，行驶5045公里（相当于上海到澳大利亚的直线距离）

景点出行

• 订单量最多景点：上海外滩、北京天安门、杭州西湖
• 增幅最高景点：南京中山陵（10月3日-5日订单量同比增幅最高，分别为1216.7%、1133.3%、1550.0%）

未来趋势

• 服务质量提升：用户认可度进一步提升，未来将更注重服务优化
• 市场下沉：专车服务继续向二三线城市扩展，尤其在旅游城市
• 定制化服务：服务商将挖掘更多出行场景，推出定制化服务以提升用户体验

数据来源

• 易到大数据中心
• 易观千帆（基于12亿累计装机覆盖、2.78亿移动端月活跃用户的行为监测）

技术支持

• enfoTech技术用于监测用户行为轨迹

联系方式

• 研究背景与分析由Analysys易观提供
• 报告可于淘宝扫描直接购买
• 联系QQ：2083220015

总结

2016年国庆假期，专车出行市场表现出强劲的增长势头与用户认可度的提升。上海、北京、深圳在订单量与行驶里程上均表现突出，同时，服务质量成为用户选择的重要因素。随着市场向二三线城市渗透，定制化服务将逐步满足用户多样化需求，推动专车出行市场持续发展。