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国庆假期专车出行数据分析（2017）

核心内容概览

本报告由易观与首汽约车联合发布，分析了2017年国庆假期（9月29日至10月9日）期间中国专车出行市场的数据表现。报告从场景、城市和用户三个维度展开，揭示了用户出行习惯、城市出行需求差异及用户画像特征。

主要观点

1. 专车市场发展成熟，用户消费习惯稳定

• 专车用户主要集中在经济较发达城市，注重出行品质和服务质量，对价格敏感度较低。
• 用户消费习惯已形成，专车市场进入稳定增长阶段。
• 服务质量、细分场景、企业服务及综合出行服务生态体系成为未来发展的重点。

2. 专车出行需求高峰集中在假期前后

• 假期首尾订单量明显高于中间时段，反映出用户在假期开始前和结束时对出行服务的重视。
• 9月29日和30日为订单高峰，10月1日与8日订单量接近，表明用户倾向于按照法定假期时间安排出行。
• 中间时段（如中秋节前后）出行需求下降，用户更倾向于家庭团聚。

3. 即时叫车成为主流，预约用车和接送机需求显著

• 即时用车需求占比最高，超过70%，显示用户对便捷出行的重视。
• 预约用车占比13.5%，用户希望通过提前安排保障行程顺利。
• 接送机订单占比达15.9%，其中送机订单量略高于接机，占比51.27%，反映出用户对准时到达机场的重视。

4. 机场订单量突出，体现专车在远途出行中的重要性

• 机场为目的地或出发地的订单量占比较高，北京、西安、成都位列前三。
• 机场接驳成为用户选择专车出行的重要原因，尤其在长途旅游中，专车服务提升了出行体验。

5. 国际用车需求上升，泰国和巴厘岛最受欢迎

• 国庆假期期间，国际用车订单量大幅上升，9月30日起增长显著，10月2日达到高峰。
• 泰国曼谷和普吉成为最受欢迎的接机、送机目的地。
• 巴厘岛包车游订单量居首，显示用户对高品质、个性化出行服务的需求。

6. 深港通专线服务助力通关，订单呈现明显潮汐效应

• 深港通服务在假期初期（9月29日至10月2日）订单量较高，10月7日返程高峰时订单量大幅增加。
• 该服务满足了用户对快速通关和高效出行的需求。

7. 城市出行表现差异明显，北京领跑

• 北京在订单量和行驶里程上均居全国首位，总订单金额占比达10.44%。
• 北京作为旅游和商务双重中心，拥有充足的用户需求和车辆资源。

8. 用户画像以70、80后为主，男性用户占比更高

• 70、80后用户占据专车出行市场的主导地位，占比超80%。
• 男性用户更倾向于选择舒适、便捷、高品质的服务，消费金额相对较高。
• 女性用户则更关注经济性与综合体验。

关键信息汇总

数据总览

• 累计里程：23500984公里，相当于30次月球往返之旅。
• 累计时间：1074912小时，可穿越回1894年亲历甲午战争。
• 订单量分布：假期首尾订单量高于中间时段，反映出出行规划的重要性。

场景分析

• 即时用车：占比最高，超过70%。
• 预约用车：占比13.5%，保障行程顺利。
• 接送机服务：订单量占比15.9%，送机订单量略高于接机。
• 国际用车：覆盖全球112个国家，1368个城市，泰国和巴厘岛最受欢迎。

城市分析

• TOP10城市：北京、上海、西安、成都、三亚、昆明、杭州、广州、厦门、深圳。
• 北京：订单量、行驶里程、总消费金额均居全国首位。
• 三亚、昆明、杭州：客单价最高，分别达到118元、116元、114元，高于全国平均水平（83元）。

用户分析

• 性别分布：男性用户比例高于女性，更注重出行品质与服务体验。
• 年龄分布：以70、80后为主，占比超80%。
• 消费特征：用户消费金额与订单量、里程数呈正相关，男性用户消费金额普遍高于女性。

算法升级说明

• 数据来源：易观千帆与首汽约车用户数据。
• A3算法升级：
  • 采集端：升级SDK以适配安卓7.0以上系统，优化非用户主观行为识别。
  • 数据处理端：实现碎片行为补全、设备唯一性识别、异常行为过滤。
  • 算法模型：引入混合数据源，结合外部与自有数据训练AI模型，提升数据准确性与分析深度。

总结

2017年国庆假期，中国专车出行市场展现出强劲的发展势头。用户对出行品质和服务体验的追求日益增强，专车服务在假期前后成为出行的重要方式。北京作为核心城市，其专车订单量、里程数和消费金额均领先全国，体现出其作为旅游与商务双中心的特性。国际用车与深港通专线服务的兴起，反映了用户对高端、个性化出行服务的需求。整体来看，专车市场正朝着更高质量、更细分场景、更综合服务的方向发展。