2017年新零售行业研究报告_31页_6mb

2017年中国新零售研究报告总结

核心内容

2017年是中国新零售发展的关键一年，线上线下融合成为零售行业的重要趋势。随着网络零售市场增速放缓，用户规模增长红利逐渐消失，消费者对体验的需求不断升级，促使零售企业探索新的商业模式和运营方式。

主要观点

• 网络零售市场增速放缓：用户增长速度下降，传统线上增长模式难以持续，零售企业需要寻求新的增长点。
• 消费者体验需求升级：消费者从“消费带体验”逐渐转向“以体验带消费”，强调购物过程中的互动性和个性化服务。
• 零售企业应对尝试：企业通过数字化会员管理、提升供应链效率、打造多元化产品组合和体验式场景服务，推动线上线下融合。
• 技术驱动新零售：大数据、云计算、人工智能、物联网等技术成为新零售发展的核心推动力，提升营销精准度、优化运营效率、改善物流体系。
• 新零售概念的诞生：由马云在2016年提出，强调线上+线下+物流的融合，重塑零售业态。

关键信息

新零售发展背景分析

• 线上模式和线下模式增长见顶，融合成为新趋势。
• 消费者追求便捷与体验，推动零售企业进行模式创新。

新零售发展现状分析

• 多数企业已开始布局线上线下融合，提升用户体验和运营效率。
• 大数据和人工智能成为企业精准营销和推荐系统的重要工具。

盒马鲜生VS每日优鲜分析

• 盒马鲜生：

  • 采用重资产模式，扩张较慢。
  • 聚焦一线城市，用户高收入高学历比例更高。
  • 以“门店+配送”为核心，提供即时配送服务。
  • 三个月留存率显著高于每日优鲜。
  • 用户多为三星、小米、华为用户。
  • 区域分布以江浙沪和上海为主，其他地区覆盖较少。

• 每日优鲜：

  • 采用轻资产模式，易于复制扩张。
  • 覆盖北上广深杭等14个城市，自建600+前置仓。
  • 提供2小时极速配送服务，用户活跃频率高。
  • 更吸引女性用户和金融从业人员。
  • 手机用户多为VIVO、OPPO。
  • 区域分布较为均衡，覆盖全国主要省份。

新零售未来发展趋势分析

• 全渠道零售：线上线下资本与业务融合，实现资源共享和互相导流。
• 智慧物流：物流网络向智慧化发展，包括前置仓配置、智能仓储、智能配送等。
• 技术驱动：大数据、人工智能、物联网等技术将持续推动零售企业变革。
• 体验式消费：实体店将融合咖啡、餐饮、文化艺术等元素，成为社交和体验场所。
• 个性化服务：基于消费者数据的精准营销和推荐系统将成为主流。

新零售主要业态

生鲜超市类

• 盒马鲜生：线上线下融合，提供即时配送，聚焦一线城市。
• 每日优鲜：前置仓模式，覆盖全国，配送效率高。
• 其他品牌：如超级物种、掌鱼生鲜、大润发优鲜、鲸选未来店等，均尝试融合多种业态，提升用户体验。

无人零售类

• 无人货架和无人便利店成为新趋势，猩便利通过融资和快速扩张占据市场。
• 无人零售模式虽受资本青睐，但面临诸多挑战。

其他创新业态

• 小米之家：通过复用小米的零售体系，提供全品类商品，实现与电商渠道同质同价。
• 家居、服装、餐饮等领域：不断探索新的零售模式，提升消费者体验。

新零售产业链图谱

• 供应商：包括永辉超市、Auchan、Walmart、掌鱼生鲜、大润发优鲜、海物会、鲸选未来店等。
• 仓储物流：日顺、顺丰速运、京东快递、申通快递、圆通速递等企业积极参与新零售物流网络建设。

新零售物流趋势

• 线上线下一体化：门店成为物流前端支点，提升配送效率。
• 智慧物流：前置仓配置、智能分拣、超级物流枢纽建设等成为趋势。
• 库存向消费者端移动：随着C2B和个性化消费的发展，库存管理更加贴近消费者需求。

总结

2017年中国新零售行业在技术驱动和消费者体验升级的背景下迅速发展，线上线下融合成为主流趋势。企业通过数字化管理、供应链优化、多元化产品组合和智慧物流等手段提升运营效率和用户体验。盒马鲜生与每日优鲜作为代表，分别以重资产和轻资产模式在生鲜电商领域取得不同优势。未来，新零售将继续向全渠道、智慧化、体验式方向发展，推动零售行业全面变革。