2017年新零售行业研究报告_33页-6mb

新零售研究报告总结（2017）

核心内容概述

2017年，中国新零售行业进入快速发展阶段，线上线下融合成为零售行业的重要趋势。随着互联网技术、大数据、云计算、人工智能和物联网等技术的广泛应用，零售企业开始探索更加智能化、个性化的服务模式。新零售的核心在于通过技术手段实现线上线下一体化，提升消费者的购物体验，同时提高企业的运营效率。

主要观点

• 网络零售市场增速放缓：用户规模增长速度下降，网络购物人口红利基本结束。
• 消费者体验需求升级：消费者从“消费带体验”逐渐演化为“以体验带消费”，更加注重购物过程中的互动性和便利性。
• 零售企业应对尝试：企业通过数字化会员管理、提升供应链管理、多元化产品组合以及体验式场景服务等手段来适应新零售趋势。
• 新零售概念的诞生：2016年10月，马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”概念，认为未来零售将融合线上、线下及物流，实现全方位服务。
• 线上线下融合成关键：新零售模式强调通过融合线上线下资源，打造一体化消费体验，增强客户粘性。
• 技术驱动变革：技术手段（如大数据、云计算、人工智能、物联网）推动零售企业在供应链、物流、营销、运营等方面实现系统化变革。

关键信息

1. 新零售发展背景分析

• 网络零售市场增速放缓，传统增长模式已见顶。
• 消费者对购物体验的需求日益提升，推动零售企业创新。
• 线上线下融合成为零售行业的新突破点。

2. 新零售发展现状分析

• 多数企业尝试通过技术手段实现线上线下一体化。
• 生鲜电商成为新零售的重要战场，市场规模持续扩大。
• 无人零售模式逐渐兴起，获得资本关注，但仍面临挑战。

3. 盒马鲜生 VS 每日优鲜分析

4. 新零售未来发展趋势分析

• 全渠道零售成为主流：线上线下界限模糊，企业将通过全渠道资源共享提升竞争力。
• 智慧物流发展：物流网络将更加智能化，包括前置仓配置、智能仓储、智能配送、超级物流枢纽建设等。
• 技术驱动变革：大数据、云计算、人工智能等技术将继续推动零售行业变革，优化推荐系统、提升供应链效率、改善用户体验。
• 多元化业态融合：零售企业将与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，打造新型体验式社交场所。
• 零售基础设施完善：新的商业基础设施（如零售云）将为新零售提供更强大的数据管理与技术支持。

新零售主要业态

生鲜超市类

• 盒马鲜生：聚焦于线上线下融合，提供全球直采、时令商品、快速配送等服务。
• 每日优鲜：采用前置仓模式，实现2小时极速配送，用户覆盖率更高。
• 其他企业：包括大润发优鲜、掌鱼生鲜、都会生活超市、海物会、鲸选未来店等，均在生鲜领域进行创新尝试。

无人零售类

• 猩便利：通过无人货架和自助式智能便利店，实现全域布局，总融资额近5亿人民币，全国触点近2万。

其他创新业态

• 小米之家：通过复用小米零售体系，提供多种商品组合，实现与电商同质同价，提升用户体验。
• 更多探索：包括服装、家居、科技等领域，均在新零售模式下进行模式创新与应用。

新零售物流趋势

• 智慧物流发展：未来将更加注重智能仓储、智能配送和超级物流枢纽建设。
• 线上线下一体化：门店将成为物流前端支点，提升整体效率和用户体验。

总结

2017年中国新零售行业呈现出线上线下融合、技术驱动、全渠道资源共享等趋势。生鲜电商和无人零售成为主要探索方向，企业通过不同的模式（如重资产、轻资产、前置仓等）来适应市场变化。技术手段在提升用户体验、优化供应链、增强客户粘性等方面发挥重要作用，成为新零售发展的核心动力。未来，新零售将继续向多元化、智能化、全渠道化方向发展，推动零售行业整体升级。