通信行业2017微信经济社会影响力研究：创新生态共同体，助力经济新动能-20180430-中国信通院-48页-18mb

创新生态共同体助力经济新动能总结

核心内容

微信及WeChat合并月活跃用户数突破10亿，小程序上线58万个，企业微信注册企业超150万，活跃用户达3000万。微信构建了覆盖人、服务、组织和设备的数字生态共同体，成为推动数字经济发展的关键力量。

主要观点

• 微信通过数字生态连接，显著拉动信息消费，2017年拉动信息消费规模达2097亿元，年均增长超30%。
• 微信带动流量消费达1911亿元，是2014年的2.2倍，占用户总流量的34%。
• 微信延伸消费场景，带动传统消费达3339亿元，覆盖出行、餐饮、购物等多个领域。
• 微信创造就业机会，带动社会就业规模达2030万人，其中直接就业496万人，间接就业1534万人。
• 微信积极拓展海外市场，支付跨境业务覆盖20个国家和地区，支持12种外币结算。
• 微信助力政府服务民生，提供9930项服务，覆盖全国31省362个城市，推动政务公开与服务效率提升。
• 微信支撑精准扶贫，全国已有5559个村入驻“为村”，实名注册村民163万，互动超过1.5亿次。
• 微信共治网络安全，设立辟谣中心，全年处罚公众号约18万个，拦截谣言超5亿次。
• 微信推动社会公益，40.3%的用户通过微信参与公益捐助，较2015年增长近两倍。

关键信息

• 用户规模：微信及WeChat月活跃用户数超10亿，覆盖各年龄段，尤其是“银发”用户和年轻用户。
• 支付功能：微信支付在主要生活场景中的使用率超35%，商超便利店和餐饮场所使用率分别达76%和53%。
• 小程序生态：小程序上线58万个，日活跃用户1.7亿，带动就业104万，其中直接就业38万。
• 企业微信：覆盖50个行业，注册企业超150万，带动就业超550万，助力企业信息化管理。
• 政务民生服务：微信城市服务累计用户达4.2亿，覆盖30个服务类别，提供便民服务。
• 智慧生活：微信支付、公众号、小程序等共同构建智慧生活场景，提升用户体验。
• 网络安全治理：微信设立辟谣中心，拦截谣言5亿次，处罚公众号18万个，协助破获网络案件160件。
• 社会公益：微信推动公益项目，覆盖近3.8万个腾讯公益项目，40.3%的用户参与公益捐助。

微信数字经济新时代

• 微信作为国民级应用，推动数字经济与实体经济融合，成为经济转型升级的重要驱动力。
• 2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占GDP比重32.9%，微信贡献显著。
• 微信助力构建智慧交通、智慧医疗、智慧教育、智慧零售等场景，提升运营效率和用户体验。

协助产业转型升级

• 智慧交通：微信支付接入12306，推出“腾讯乘车码”，提升出行效率。
• 智慧医疗：微信医保支付覆盖27个省份，提升患者就医效率，节省时间。
• 智慧教育：腾讯微校连接学校、教师、学生和家长，推动教育信息化。
• 智慧零售：微信小程序赋能零售企业，提升数字化连接和精准营销能力。
• 协同制造：企业微信连接供应链，提升制造业效率，推动智能化发展。

助力政府服务民生

• 政务民生服务：微信城市服务覆盖31省362个城市，提供9930项服务。
• 政务微信：政务公众号提升政策宣传和沟通效率，用户使用率高。
• 人脸识别身份验证：微信推出人脸识别功能，提升政务、医疗等场景的安全性。

践行企业社会责任

• 传递正向能量：97.6%的用户认为微信传播了正能量。
• 推动社会公益：微信聚合公益力量，创新公益形式，支持多领域公益项目。
• 保护知识产权：微信设立品牌维权平台，建立原创声明机制，打击侵权行为。

调查方法

• 个人用户调查：覆盖中国大陆6岁以上手机用户，样本总量1102个，采用分层随机抽样。
• 公众平台调查：覆盖全体公众平台运营者，样本总量3342个。
• 小程序调查：覆盖全体小程序运营者，样本总量1483个，通过问卷收集有效反馈。

结论

微信通过构建数字生态共同体，推动数字经济与社会各领域的深度融合，助力产业升级、政府服务、社会公益及用户生活品质提升，成为数字经济时代的重要推动力。