信通院-2017微信经济社会影响力研究-2018.4-48页-18mb

创新生态共同体助力经济新动能总结

核心内容

微信及WeChat作为用户规模破10亿的国民级应用，构建了覆盖广泛的数字生态共同体，推动了数字经济的发展，成为带动经济增长的重要力量。2017年，微信拉动信息消费规模达2097亿元，带动流量消费达1911亿元，带动传统消费达3339亿元，社会就业规模达2030万人，占我国信息消费总额的4.7%。此外，微信支付跨境业务已覆盖20个国家和地区，支持12种外币结算，推动了我国数字经济的全球化发展。

主要观点

• 信息消费拉动：微信通过数字生态创新，显著推动了信息消费增长，年均增速超30%，远高于全国平均水平。
• 社会就业带动：微信不仅创造直接就业机会，也通过生态联动带动大量间接就业，推动大众创业和万众创新。
• 数字生态完善：微信构建了连接人、服务、组织和设备的数字生态，涵盖公众号、小程序、微信支付和企业微信等多个平台。
• 智慧生活推动：微信通过支付、公众号和小程序等手段，覆盖生活多个场景，提升用户生活品质和便利性。
• 产业转型升级：微信与交通、医疗、教育、金融、电商、零售、制造等重点产业深度融合，助力提升运营效率、降低成本。
• 政府服务民生：微信通过“城市服务”平台和政务公众号，为政府提供更高效的公共服务和政策宣传渠道，提升民生服务水平。
• 精准扶贫支持：微信通过“为村”平台，帮助农村地区实现数字化发展，推动农产品销售和农业技术普及，助力脱贫攻坚。
• 网络安全治理：微信设立辟谣中心，联合第三方机构打击网络谣言，提升用户信息安全和隐私保护。
• 企业社会责任践行：微信通过传播正能量、推动社会公益、保护知识产权等方式，积极履行社会责任，提升公众信任。

关键信息

用户规模与使用情况

• 微信及WeChat合并月活跃用户数突破10亿。
• 2017年，微信支付使用率在主要生活场景中超过35%，较2016年提高近20个百分点。
• 60岁以上用户中，有近半数使用微信支付，且有三分之一将80%以上的流量用于微信。

数字生态建设

• 公众号：累计超过1000万，其中超半数为个人运营。
• 小程序：截至2017年底上线58万个，日活跃用户达1.7亿。
• 企业微信：注册企业超150万，活跃用户达3000万，覆盖50个行业。

产业与服务融合

• 智慧交通：微信支付接入12306，推出“腾讯乘车码”，提升出行效率。
• 智慧医疗：覆盖全国31省362个城市，实现医保支付、电子社保卡等功能。
• 智慧教育：微信助力教育信息化，推动线上学习和校园服务，提升教育资源覆盖。
• 智慧零售：小程序助力永辉超市等企业实现用户数字化率超87%。
• 智慧制造：企业微信助力制造业数字化转型，提升供应链管理效率。

政务与民生服务

• 微信城市服务覆盖9930项服务，服务用户超4亿，其中广东省用户最多。
• 88%的政府机构认为微信加强了政策宣传，70%认为有利于政府与民众沟通。
• 微信“人脸识别身份验证能力”助力政务民生服务落地，提升实名验证效率。

网络安全与公益

• 微信设立辟谣中心，全年处罚公众号约18万个，拦截谣言超5亿次。
• 2017年，40.3%的用户通过微信参与公益捐助，较2015年增长近两倍。
• 微信推动“公益+购物”“公益+物流”等创新公益模式，提升公众参与度。

总结

微信作为数字经济的重要推动力，通过构建完善的数字生态共同体，推动了信息消费、就业带动、智慧生活、产业转型、政府服务、精准扶贫和网络安全治理等多个领域的发展。其创新的连接方式和平台生态，不仅提升了用户的生活便利性，也助力了社会经济的高质量发展。微信在践行企业社会责任方面表现突出，积极传播正能量、推动公益发展、保护知识产权，为社会创造更多价值。