2021-12-30-IBM-2022_年及今后的5大趋势_10页_659kb

IBM 2022 商业趋势摘要

1. 数字化转型已成为企业的生存之道

报告指出，疫情加速了数字化转型，60%的受访组织永久调整了战略方向。高管优先提高运营敏捷性和灵活性，技术如云计算、AI和物联网被视为关键，投资云服务的企业收入增长显著。

2. 人力资本珍贵而稀缺

人才短缺问题全球扩散，高技能岗位空缺可能造成巨大经济损失。企业需证明关注员工福祉、灵活性和价值观，否则招聘困难。数据表明，员工离职意愿高，仅四分之一信认 employer 关心身心健康。

3. 可持续性和透明度是最紧迫的优先任务

消费者高度重视可持续性，约四分之三愿意为环保产品支付溢价，但购买行为与声明存在差距。企业需提供透明信息并行动，以吸引使命驱动消费者，否则面临信任缺失风险。

4. 技术采用将重塑业务运营

企业需全面重塑运营模式，采用综合性数字计划。调查显示，云计算采用率大幅提升，高技术企业收入增长更快。失败了10%的企业在技术投资上获得更高收入，需接受风险以实现转型。

5. 信任和安全是持续创新的基础

云漏洞和网络攻击频发，零信任安全方法假定恶意行为者无处不在，有助于加强边界控制。采用零信任的组织更易整合云与安全战略，绩效优于同行。

行动指南

• 专注于使命：明确定义价值观，建立信任与透明。
• 投资人才技能：通过技术投资提升灵活性，将转型视作持续过程。
• 制定明确路线：围绕可持续性和社会责任设定目标，定期衡量进展。
• 以人为本：优先员工健康和灵活性。
• 强调安全：采用零信任方法，促进开放创新合作。