全球技术趋势2023（英文版）-德勤_83页_8mb

报告摘要

2023年科技趋势报告总结
核心内容

本报告聚焦六个宏观技术趋势，涵盖企业技术发展的关键领域，同时强调技术与商业的深度融合。

1. 沉浸式互联网（Through the Glass）
传统企业与消费者的数字化交互长期依赖屏幕，但日益复杂的沉浸式技术（如AR/VR）正在重塑这一模式。Metaverse（元宇宙）作为沉浸式互联网的延伸，已从娱乐场景扩展至商业应用。企业通过虚拟环境优化运营、提升客户体验，并开发新产品。例如，航空公司利用AI将四小时的闸机分配流程缩短至两分半，而虚拟商店和游戏内经济（如Roblox的虚拟包销售）展示了其商业潜力。未来十年，沉浸式技术将推动界面从屏幕转向更自然的虚拟交互，如感官扩展（触觉、嗅觉设备）和基于思维的控制（脑机接口BMC）。

2. 认可AI同事（Opening up to AI）
企业对AI的信任成为关键竞争要素。尽管AI算法已广泛应用于企业流程，但透明度、可解释性和可靠性仍是挑战。例如，英国某汽车制造商通过引入一线员工参与AI开发，提升了工具的可信度。AI的深度应用需结合人性化设计，例如将AI定位为辅助工具而非替代者，同时关注伦理和数据隐私问题。

3. 化繁为简的多云管理（Above the Clouds）
多云环境带来了复杂性，企业需通过**元云（Metacloud）**技术实现统一管理。该架构通过抽象层整合存储、计算、安全等服务，减少重复投入并提升效率。尽管存在技术门槛（如需自建接口），但元云可降低安全风险，优化资源利用。企业需权衡迁移成本，避免过度依赖单一云平台。

4. 技术人才的灵活性（Flexibility, the Best Ability）
技术人才短缺迫使企业从“争夺”转向“培养”和“创造”。技能本位（Skills-based）组织更易吸引和保留人才，如Mercedes-Benz通过能力模块化提升员工灵活性。未来，AI将释放人力，推动企业关注人文素养（如伦理框架）及跨领域协作。

5. 分布式架构与信任（In Us We Trust）
区块链技术正在构建去中心化信任体系，如数字凭证（Digital Credentials）、数据共享和透明化交易。Web3通过公共链技术实现单一真相模式，提升数字世界的可信度。例如，LVMH利用区块链追踪产品溯源，而医疗系统通过去中心化数据记录增强透明度。

6. 主frame现代化（Connect and Extend）
企业正通过连接而非替换主frame系统，将其与新兴技术（如AI、云计算）融合。例如，BMW利用NVIDIA Omniverse平台整合主frame与现代应用，提升制造效率。主frame由于其稳定性，仍将在高精度任务（如金融交易）中占据重要地位。

扩展方向（Epilogue）
报告指出，技术已超越“信息科技”（IT），向xTech（扩展技术）演进，涵盖航天、生物科技、气候变化、能源等前沿领域。