2016中国入境旅游发展年度报告_67页_2mb

《中国入境旅游发展年度报告2016》总结

核心内容

2016年发布的《中国入境旅游发展年度报告》全面分析了2015年中国入境旅游市场的发展状况、全球旅游趋势以及游客对旅游服务的评价，提出了未来发展的趋势和政策建议。

主要观点

• 入境旅游市场持续增长：2015年中国接待入境游客13382.04万人次，同比增长4.14%；接待入境过夜游客5688.57万人次，同比增长2.30%，市场规模总量位居世界第四。
• 主要客源市场变化：港澳台游客数量增长显著，达10783.49万人次，同比增长5.58%；外国游客总量维持平稳，但市场份额有所下降。
• 全球旅游趋势：2015年全球国际旅游人次达11.84亿，同比增长4.04%。欧洲、亚太和北美继续领跑，但部分区域如北非游客数量严重下滑。
• 客源国构成：韩国、日本、越南、美国等主要客源国的旅游数据有所波动，其中越南成为增长最快的市场，日本和韩国游客数量略有下降。
• 游客满意度提升：入境游客对旅游服务质量的整体评价达到80.79，较2014年提升6.82点。美国、加拿大、日本、韩国、新加坡等国家的游客满意度较高。
• 旅游目的地评价：沈阳、重庆、广州、上海等城市获得较高评价，但部分城市在空气质量、卫生设施、城市管理等方面评分较低。
• 游客信息获取与关注点：亲友介绍和户外广告是主要的信息来源，游客最关注的是特色文化娱乐、旅游购物环境、旅游交通及天气等生活信息。
• 消费偏好：中等消费群体占多数，交通和购物支出占比最高，经济型酒店最受青睐。

关键信息

2015年入境游客数量

• 入境外国游客：2598.54万人次
• 入境港澳台游客：10783.49万人次
• 入境过夜游客：5688.57万人次

主要客源国旅游数据

• 韩国：旅华游客444.44万人次，同比增长6.28%
• 日本：旅华游客249.77万人次，同比下降8.1%
• 越南：旅华游客216.08万人次，同比增长26.41%
• 美国：旅华游客208.58万人次，同比下降0.35%
• 俄罗斯：旅华游客158.23万人次，同比下降22.7%

全球旅游趋势

• 全球国际旅游人次增长4.04%，欧洲、亚太、北美为国际旅游三大热点地区。
• 亚洲及太平洋地区增速放缓，而加勒比海和中美地区游客增长加速。
• 北非地区游客数量严重下滑。

入境游客评价

• 整体满意度为80.79，较2014年提升6.82点。
• 美国、加拿大、日本、韩国、新加坡游客满意度较高。
• 沈阳、重庆、广州、上海等城市评价较高，但部分城市在空气质量、卫生设施、城市管理等方面评分较低。

游客信息获取与关注点

• 信息来源：亲友介绍和户外广告为主。
• 关注内容：特色文化娱乐、旅游购物环境、旅游交通及天气等。
• 线路选择影响因素：旅行费用、旅游地交通对目的地选择影响最大。

消费情况

• 住宿选择：经济型酒店最受游客青睐。
• 人均消费：中等消费群体占多数。
• 支出占比：交通和购物支出占比最高。

发展趋势

1. 入境旅游市场有望持续回升。
2. 便利化政策如72小时和144小时过境免签将拓展入境旅游发展空间。
3. “一带一路”为入境旅游市场开发指明了重点方向。
4. 部分障碍因素短期内难以有效改观。
5. 互联网营销和多渠道推广手段创新成为必然之选。

政策建议

1. 明晰入境、出境和国内三大市场的互动机制，实现有机互补。
2. 持续聚焦旅游便利化，稳步消解入境旅游发展的障碍因素。
3. 依托入境旅游大数据推进供给侧改革，精准把握市场现状和趋势。
4. 以知名度调研为工作抓手，开展国家和地方旅游形象营销。
5. 发挥全域旅游的战略性作用，加强区域联合，持续优化入境旅游发展环境。