2015-04-19-易观-中国医药服务O2O市场专题研究报告2015（简版）_20页_1mb

中国医药服务O2O市场研究报告分析总结

行业定义与研究对象

• 医药O2O：企业通过PC和移动互联网为载体，结合线下药店、制药企业，提供线上药品咨询、线下送药及用药指导服务。
• 研究对象：以医药服务O2O为主线，分析中国市场的现状、商业模式及未来发展趋势。

宏观环境与政策推动

• 政策关键节点：
  • 1999年：《处方药与非处方药流通管理暂行规定》禁止网上销售处方药
  • 2005年：《互联网药品交易服务审批暂行规定》允许非处方药网上交易
  • 2014年：征求意见稿允许具备资格的互联网平台销售处方药
  • 2015年：“互联网+”政策推动电商发展，放宽药品交易限制
  • 2015年：国务院支持医药电商发展
• 推动因素：
  • 慢病患者基数大（2015年超2.6亿人），推动医药需求
  • 用户对及时、便捷购药的需求（如照顾婴儿、行动不便等）
  • 政策放宽、移动互联网普及、LBS技术成熟、配送服务完善
  • 医药电商基础服务体系逐步健全

市场模式与配送方式

• 主要参与者：垂直医药O2O企业、医药B2C企业、生产/批发企业、零售药店等

• 配送模式：

  1. 药店配送模式（轻资产运营）：
     • 优势：依赖线下合作药店，扩张速度快，降低资金压力
     • 劣势：对药店资源依赖大，产品品类及品牌决策权小
  2. 自营配送模式（重资产运营）：
     • 优势：保证药品质量与配送时效，用户粘性强
     • 劣势：资金压力大，扩张速度慢

• 典型企业案例：

  • 问药、阿里健康：采用药店配送模式，依托合作资源，轻资产运营。
  • 快方送药、京东到家：自营配送模式，自建物流仓储，控制质量与配送时间。

市场现状与用户特征

• 用户规模：2015年医药O2O活跃用户数初具规模。
• 用户性别：男性用户比例高（63.7%），女性占比36.3%。
• 用户年龄：集中在24岁以下（占比49.3%）。
• 用户收入：中低收入人群（<5000元）占比较高（达79.6%）。
• 用户地域：省会城市用户集中度高（47.2%）。
• 用户学历：高中及以下学历用户占57.7%。

市场趋势与竞争发展

• 发展趋势：
  • 医药O2O服务链参与者增加，用户购药渠道多样化。
  • 用户端服务以药品购买与配送为主，企业端服务扩大至营销、运营支持、医院处方外流等。
  • 数据应用拓展：企业利用用户购买与健康数据优化生产、营销与健康服务。
• 竞争态势：
  • 市场竞争加剧，企业数量迅速增长（截至2015年10月超20家企业）。
  • 知名企业通过并购与整合资源扩大市场份额。
  • 未来企业需整合医药资源，并拓展个性化健康管理服务以增强竞争力。

附表说明

• 报告来源：易观智库。
• 其他相关报告涵盖：移动医疗、药品B2C、健康设备、保健品等多个细分领域。