2021年技术趋势_161页_14mb

2021年技术趋势总结

核心内容

《2021年技术趋势》报告由德勤管理咨询发布，主题是“韧性”，强调在疫情带来的不确定性中，企业需要通过技术手段提升适应性和反应能力，以实现战略和运营的持续发展。报告探讨了多个关键技术趋势和其对组织的影响，包括战略工程化、核心系统激活、供应链转型、MLOps、机器数据革命、零信任架构、重启数字化工作环境、十亿级定制以及DEI技术。

主要观点

1. 战略工程化

• 战略与技术的融合成为趋势，企业需要以更敏捷、可扩展的方式制定和执行战略。
• 企业战略制定者应与技术领导者密切协作，确保技术选择与战略目标一致。
• 技术支持是战略成功的关键，企业应通过技术工具来识别战略假设、模拟和测试战略选择，从而提高战略制定的效率和效果。
• 德勤提出的“战略工程化”概念，强调使用先进的战略支持平台，如趋势感知、动态场景工具和实时监控，以增强战略决策的精准性和适应性。

2. 核心系统激活

• 企业需要通过云迁移、低代码平台和平台优先战略来激活遗留的核心系统资产。
• 低代码平台（如OutSystems）正在帮助企业更高效地重构系统，减少对定制开发的依赖。
• 企业正在寻找新的投资回报模型，以支持核心系统现代化，包括使用第三方平台提供的管理服务和逐步升级系统。

3. MLOps：人工智能产业化

• MLOps 是推动人工智能规模化应用的关键，它结合了开发和运营流程，以实现机器学习模型的持续部署和管理。
• 企业需要通过 MLOps 来提高模型开发和部署的效率，确保人工智能在生产环境中的有效应用。
• 通过自动化和工程化手段，企业可以更好地管理 AI 模型，使其成为组织绩效的重要驱动力。

4. 机器数据革命：专供机器的数据

• 传统数据模型和基础设施主要为人类决策而设计，而机器学习需要专为机器决策优化的数据。
• 企业正在部署新的数据采集、分析和存储技术，以支持更复杂的建模和更高效的决策。
• 这些数据工具将帮助企业在未来实现更智能化的决策系统，使机器能够进行实时、大规模的决策。

5. 零信任：从不相信，永远验证

• 零信任架构成为现代网络安全的重要趋势，强调对每个访问请求进行持续验证。
• 企业需要通过自动化和工程化手段实施零信任策略，以提高安全性和用户体验。
• 这一转变不仅涉及技术部署，还包括组织文化和流程的全面调整。

6. 重启数字化工作环境

• 远程办公成为常态，企业需要通过数据驱动的数字化工作环境来提升员工绩效和客户体验。
• 数字化工具可以帮助企业克服远程办公的挑战，如沟通效率和创新性。
• 企业正在利用数据来优化远程办公体验，打造高效、经济的办公环境。

7. 十亿级定制：数字化与实体相融

• 消费者正在寻求线上线下融合的体验，企业需要在两者之间找到平衡点。
• 未来，企业将通过更无缝的数字化与实体结合，打造个性化、实时的客户体验。
• 这种趋势不仅影响消费者，也推动企业重塑其业务模型，以适应新的市场环境。

8. DEI技术：公平工具

• 多元化、公平性和包容性（DEI）正在成为企业战略的重要组成部分。
• 技术正在帮助企业在全公司范围内实施 DEI 策略，通过自然语言处理和机器学习等技术，提升公平性评估和管理能力。
• 企业需要利用 DEI 技术来推动组织变革，以实现更公平、更包容的业务环境。

关键信息

• 战略工程化：通过战略支持平台，企业可以更快速地识别和调整战略假设，提升战略制定和执行的效率。
• 核心系统激活：企业正在通过云迁移、低代码平台和平台优先策略，来优化核心系统，降低技术负担。
• MLOps：推动人工智能规模化应用，提高模型开发和部署的效率，实现数据驱动的决策。
• 机器数据革命：企业需要部署新的数据工具，以支持机器学习和智能化决策。
• 零信任架构：通过持续验证和最小权限原则，提升网络安全水平和用户体验。
• 数字化工作环境：远程办公成为常态，企业需要利用数据和工具来优化员工体验和组织效率。
• 十亿级定制：线上线下融合的客户体验成为趋势，企业需要在两者之间找到平衡。
• DEI技术：通过技术手段推动公平、包容和多元化的组织文化，提升企业绩效和员工满意度。

总结

《2021年技术趋势》强调了在不确定性中，企业需要具备“韧性”来适应快速变化的环境。技术趋势如战略工程化、核心系统激活、MLOps、机器数据革命、零信任、数字化工作环境、十亿级定制和DEI技术，正在推动企业实现更灵活、高效和可持续的发展。这些趋势不仅涉及技术的创新，还包括组织结构、文化和战略的全面转型，以适应未来的挑战和机遇。