Capgemini-凯捷金融服务2025年趋势-资本市场（英）-2025.1_32页_2mb

Capgemini的金融服务业顶级趋势2025报告涵盖了三个主题：客户中心趋势、企业内部趋势和行业智能趋势，这些趋势反映了数字化转型、可持续性和技术创新。以下是总结：

• 客户中心趋势：包括无缝数字体验、财富管理创新（如个性化投资建议和数字财富平台）、绿色金融产品和技术辅助的投资顾问，旨在提升客户满意度并通过多渠道优化客户旅程。

• 企业内部趋势：涉及后端流程升级、生成式AI（Gen AI）的应用（如提高生产力和风险监控）、资本效率（通过并购和结构优化）以及合作协议以增强运营效率。

• 行业智能趋势：强调监管科技（RegTech）用于合规性、分布式账本技术（DLT）和代币化用于结算和流动性提升，以及全球加速结算（例如T+1）和交易报告优化，以应对监管和操作挑战。

这些趋势体现了金融科技向虽敏捷、高效率和可持续性方向转型。

Capgemini建议企业投资于技术伙伴和创新解决方案，如云平台和AI，以适应挑战。