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上海外服控股集团股份有限公司2021年年度报告总结

公司基本信息

• 公司代码：600662
• 公司简称：外服控股（原强生控股）
• 法定代表人：李栋
• 注册地址：中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室
• 办公地址：上海市虹口区曲阳路1000号
• 公司网址：www.fsg.com.cn
• 信息披露媒体：《中国证券报》（www.cs.com.cn）及上海证券交易所（www.sse.com.cn）

财务概况

主要会计数据（2021年）

主要财务指标（2021年）

非经常性损益项目

分季度财务数据

重大事项

重大资产重组

• 完成时间：2021年10月18日
• 内容：
  • 公司名称由“上海强生控股股份有限公司”变更为“上海外服控股集团股份有限公司”。
  • 注册资本由1,053,362,191元增至1,947,270,793元。
  • 经营范围调整为涵盖人力资源服务、信息咨询、税务服务、财务咨询、数据处理服务、软件开发、市场营销策划等。
  • 完成工商变更登记及《公司章程》备案。

证券简称变更

• 变更时间：2021年10月29日
• 变更内容：证券简称由“强生控股”变更为“外服控股”，证券代码保持不变。

业务发展情况

主营业务

公司主营业务包括人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工、业务外包等，致力于提供专业高效、多元灵活的综合解决方案。

业务亮点

• 数字化转型：启动“数字外服”战略，建设三大生态平台（云平台FSGPLUS、聚合力平台HRally、业务后援平台BBC），提升服务效率与客户体验。
• 新兴业务增长：招聘及灵活用工业务增速达35%，薪酬福利业务持续增长，商业福利服务营收同比增加超过38%。
• 国际化布局：海外业务覆盖13个国家和地区，与欧洲、北美、非洲等地区企业建立合作伙伴关系，覆盖50个国家和地区。

业务拓展

• 服务国家战略：持续支持进博会，成立海南分公司，服务“一带一路”建设。
• 市场拓展：加强与政府、产业园区、高校等的合作，提升品牌影响力与市场占有率。
• 客户资源：服务客户超过50,000家，服务员工超过300万人，客户留存率高。

核心竞争力

领先品牌地位

• 公司是中国对外服务工作行业协会执行会长单位、中国人才交流协会副会长单位、上海人才服务行业协会会长单位。
• 持续发布行业报告，引领行业发展。

全球化服务网络

• 拥有25家控股子公司和170余个分支机构，覆盖全国及海外。
• 海外业务覆盖13个国家和地区，与国际合作伙伴建立良好关系。

综合性解决方案

• 提供涵盖人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工、业务外包等全方位服务。
• 实现产品与服务的整合，降低获客成本，提升竞争力。

创新型技术平台

• 开发云平台FSGPLUS，整合WEB端、Apps、微信、小程序等入口。
• 推出简人力（HRight）HR SaaS平台和CTalent HCM系统，提升服务灵活性。
• 引入SAP ERP系统，实现服务协同共享和运营管理升级。

高水平专业人才

• 拥有超过3,000人的专业团队，教育水平、服务理念、专业水平及从业经验领先行业。
• 建立专业人才引进与内部培养机制，提升员工稳定性与归属感。

政策与行业影响

• 政策支持：积极响应国家和地方政策，如《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》等，推动业务发展。
• 行业特点：人力资源服务业具有周期性，受宏观经济影响较大，但灵活用工等业务具有一定的抗周期能力。
• 未来展望：预计未来五年行业复合增长率约为4.56%，公司将继续深耕细分市场，提升数字化、国际化能力。

荣誉与奖项

• 获得“全国五一劳动奖状”、“上海品牌”认证、“全国人力资源诚信服务示范机构”等多项荣誉。
• 在“中国人力资源服务机构100强”中连续两年位列第一。
• 获得“科技、数字化转型类案例奖”、“灵活用工HR臻选服务机构”等荣誉。

总结

2021年，上海外服控股集团股份有限公司完成了重大资产重组，实现了借壳上市，公司名称、注册资本、经营范围等发生重大变化。公司坚持数字化转型战略，构建了三大生态平台，推动业务创新与服务升级。在疫情背景下，公司调整业务模式，提升服务效率，营业收入虽有所下降，但净利润和净资产显著增长。公司持续拓展国内外市场，加强与政府、高校、企业等的合作，提升品牌影响力与市场竞争力。同时，公司获得多项荣誉，彰显其在人力资源服务行业的领先地位。