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上海外服控股集团股份有限公司2024年半年度报告总结

公司基本信息

• 公司简称：外服控股
• 公司代码：600662
• 法定代表人：陈伟权
• 办公地址：上海市黄浦区会馆街55号绿地外滩中心T3栋12楼
• 公司网址：www.fsg.com.cn
• 董事会秘书：朱海元
• 证券事务代表：虞卉
• 联系电话：021-65670587
• 传真：021-63728566
• 电子信箱：haiyuan.zhu@fsg.com.cn / jenny.yu@fsg.com.cn

核心财务数据

• 营业收入：105.42亿元，同比增长14.47%
• 归属于上市公司股东的净利润：3.64亿元，同比增长5.48%
• 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润：2.64亿元，同比增长1.92%
• 归属于上市公司股东的净资产：43.17亿元，同比增长1.79%
• 基本每股收益：0.1597元，同比增长5.48%
• 稀释每股收益：0.1597元，同比增长4.86%
• 加权平均净资产收益率：8.24%，同比下降0.21个百分点
• 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率：5.97%，同比下降0.37个百分点

主要业务及产品

1. 人事管理服务

• 提供人事政策咨询、人事代理、法定社保代理及用退工管理等服务。
• 建立覆盖全国的服务网络，通过云服务、热线电话和移动客户端等技术手段提升服务效率和质量。

2. 人才派遣服务

• 建立用工单位、派遣员工、人力资源机构的三方关系。
• 提供派遣劳动合同签订、薪资福利、社保缴纳及劳动争议处理等配套服务。

3. 薪酬福利服务

• 薪税管理服务：涵盖HR SaaS、薪酬流程外包、考勤管理、工资计算与发放、个税缴纳及咨询等。
• 健康管理服务：提供健康教育、健康检测、健康干预和健康保障四条产品线服务。
• 商业福利服务：设计雇主礼包、节假日关怀、旅游出行、员工安居等方案，通过HR SaaS平台实现自助式服务。

4. 招聘及灵活用工服务

• 灵活用工服务：提供从招聘、培训、绩效管理到人员替代的全流程服务。
• 中高端人才寻访服务：为客户提供咨询、搜寻、甄选、推荐等服务。
• 招聘流程外包服务：降低招聘成本，提高招聘效率和质量。

5. 业务外包服务

• 零售行业外包服务：提供招聘、人事薪酬、能力培养、终端管理、项目运营、数据分析等一站式服务。
• 金融行业外包服务：包括远程客户联络、风险管理、资产管理等。
• 数据文档外包服务：为企业提供安全、高效的文档管理解决方案。
• 政务外包服务：提供智能化政务服务解决方案。
• 蓝领及技能人才外包服务：助力客户提高运营效率、降低成本、减少用工风险。
• 信息技术外包服务：主营软件技术服务、数字化技术服务、软件RPO服务。

经营情况与分析

1. 业务发展情况

• 营收增长：公司上半年营收增长14.47%，主要得益于业务外包服务收入增加。
• 成本控制：营业成本同比增长15.02%，主要因业务外包收入增加带来的成本增加。
• 销售费用：略有下降，人工费用减少。
• 管理费用：同比增长10.26%，主要因购置房产折旧、物业费用增加及新增并购企业管理费用。
• 财务费用：下降，主要因利息收入减少及借款利息支出增加。
• 研发费用：大幅增长103.04%，主要因新增并购企业的研发投入。
• 现金流：经营活动产生的现金流量净额为-2.70亿元，主要因代收代付往来款支付时间性差异。

2. 投资与并购

• 对外股权投资：报告期内对外投资额为7,348万元，同比增长442.29%。
• 主要投资：
  • 上海外服集团（南通）人力资源服务有限公司：注册资本500万元，上海外服持股65%。
  • 上海市对外服务浙江有限公司：注册资本2,100万元，上海外服持股100%。
  • 上海合杰人才服务有限公司：注册资本4,000万元，上海外服持股100%。
  • 上海外服杰浦企业管理有限公司：注册资本1,500万元，上海外服持股100%。
  • 上海外服企业管理服务有限公司：注册资本1,000万元，尚未出资到位。
  • 河南涌淙信息咨询有限公司：注册资本280万元，外服汇杰持股55%，外服合杰持股45%。
  • 广州远茂企业服务外包有限公司：注册资本200万元，尚未出资到位。
  • 上海外服（深圳）人才服务有限公司：注册资本500万元，已完成工商变更。
  • 上海外服（贵州）人力资源服务有限公司：注册资本2,000万元，上海外服持股51%。

3. 投资情况

• 私募基金：上海外服与关联方共同投资设立上海申创申晖私募基金合伙企业（有限合伙），募集总额29.2亿元，上海外服认缴5,000万元。

核心竞争力

1. 领先的品牌地位

• 公司是中国对外服务工作行业协会执行会长单位、中国人才交流协会副会长单位、上海人才服务行业协会会长单位。
• 定期发布专业洞察报告，持续优化服务产品。

2. 全球化服务网络

• 布局国内国际服务网络，覆盖21个国家和地区。
• 建立海外业务解决方案，助力“走出去”企业。

3. 综合性解决方案

• 提供人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工、业务外包等综合解决方案。
• 打造“三大生态平台”：外服云平台（FSGPLUS）、聚合力平台（HRally）、业务后援平台（BBC）。

4. 创新型技术平台

• 推进数字化转型，打造HR SaaS平台、HCM产品及数职通平台。
• 实现技术赋能，提升服务效率和客户满意度。

5. 高水平专业人才

• 拥有超过3,000人的专业团队，员工教育水平、专业能力及稳定性均处于行业领先水平。
• 制定专业人才引进和培养机制，提升人才素质和国际化能力。

6. 优质客户资源

• 服务客户超过50,000家，服务员工超过300万人。
• 客户稳定性高，尤其中大型客户保持稳定。

国际化发展

• 海外业务：覆盖21个国家和地区，服务“走出去”企业123家。
• FSG-TG：与欧洲、北美、非洲等同行建立合作关系，服务覆盖50余个国家和地区。
• GlobalDesk平台：发布全球政策指引，助力客户掌握海外政策动态。

数字化转型

• 技术赋能业务：升级业务外包管理系统，推出“Ctalent Plus”一阶段研发。
• 技术赋能管理：打造数字化党建产品，完成办公网络改造，推进财务模块建设。
• 技术赋能交付：建设新调派订单系统，提升业务交付效率。
• 平台发展：外服云平台（FSGPLUS）累计用户约250万，净增7.8万；聚合力平台（HRally）新增用户29家；业务后援平台（BBC）的“人社网厅”项目申报效率提升75%。

重要事项

• 无利润分配预案。
• 无重大风险事项：无被控股股东及其他关联方非经营性占用资金、违反规定决策程序对外提供担保、半数以上董事无法保证报告真实性等情况。
• 重大资产受限：货币资金受限金额为12,587,259.30元，主要用于担保、保函保证金、履约保证金及境外资金汇回受限。

荣誉与市场地位

• 上海外服荣获“2023人力资源服务机构百强第一名”。
• 上海临港外服人力资源有限公司荣获“2023年度临港新片区优秀外资服务机构”和“上海市五一劳动奖状”。
• 上海外服远茂企业发展股份有限公司荣获“上海市守合同重信用企业”。
• 上海外服商务管理有限公司荣获“上海市服务消费促进协会理事单位”。
• 上海外服江苏人力资源服务有限公司荣获“2023年度南京市诚信人力资源服务机构”。
• 广东南油对外服务有限公司和深圳南油外服人力资源有限公司荣获“人力资源服务机构等级评价AAAAA”。
• 上海外服控股集团股份有限公司及下属子公司获得多项国家和地方政府及行业专业机构授予的奖项。

总结

上海外服控股集团股份有限公司在2024年上半年实现了稳健增长，营业收入、净利润等关键指标均有所提升。公司通过不断深化数字化转型，构建综合性解决方案，强化全球化布局，提升品牌影响力和客户满意度。在业务拓展方面，公司持续加强市场渗透，拓展新兴业务和区域市场，增强市场竞争力。同时，公司通过一系列并购和股权投资，进一步扩大服务网络，提升服务能力和市场占有率。整体来看，公司展现出强大的发展潜力和市场适应能力，为实现高质量发展奠定了坚实基础。