【MuckRack】2025年英国公关行业人工智能应用现状报告_14页_134kb

STATE OF AI IN PR: UK Executive Summary
当前，三分之二的英国公关从业者在工作中使用生成式AI。91%使用AI的从业者认为其提高了工作效率，75%认为提升了工作质量。所有从业者都表示会频繁或总是编辑AI生成的内容。尽管技术普及，仅有38%的从业者称其公司制定了AI使用指南。超过三分之一的从业者使用付费AI服务。

调查显示，69%的英国公关从业者已在工作中应用生成式AI，而5%明确表示不打算探索相关技术。57%认为AI使工作质量有所提升，但70%担心他人可能未核查AI输出直接使用，进而影响专业基础学习和工具依赖。75%指出AI工具可能削弱新人对职业原则的理解，导致过度依赖技术。

在AI应用层面，83%用于创意生成，68%用于初稿撰写，64%用于内容研究。较少用于寻找记者（15%）和生成配图（15%）。AI生成文本后，96%的从业者表示会频繁或总是编辑，其中67%需修改大部分文本，25%修改部分段落，仅有7%仅作轻微调整。

关于公司政策，38%的公司已制定AI使用规范，但55%尚未建立相关政策，导致从业者在缺乏指导的情况下使用AI。仅36%的公司提供AI培训，近60%的从业者称其公司未制定技术使用指南。

AI使用风险方面，70%从业者担忧技术会降低沟通质量及品牌可靠性，30%认为可能使内容缺乏原创性，15%担心弱化人际关系，12%认为会增加工作产出预期。

调查覆盖97名英国公关从业者（2024年11月13日至12月17日），由Muck Rack通过邮件分发问卷，剔除低质量或异常数据。Muck Rack作为AI驱动的公关平台，提供媒体数据库、监测与报告功能，支持团队协作和内容测量。

总结显示，生成式AI已成为英国公关行业的重要工具，但其应用仍面临规范缺失和培训不足的问题，且从业者普遍强调编辑的重要性及潜在风险。