2025-12-09-OpenAI,_Inc.-人工智能行业_企业人工智能的现状_1页_997kb

ChatGPT 每周服务超 8 亿用户，其飞轮效应加速AI进入企业环境，采用正在加速并深入，改变工作与协作方式。

企业AI采 用数据来自OpenAI客户和其员工调查（9000名），ChatGPT企业版用户消息量年增长约8倍。结构化工作流程使用增长19倍，推理令牌消耗增长320倍，显示从查询到集成化、智能化过程的转变。

AI广泛应用于技术、医疗、制造业、金融等行业，全球多个地区（如澳、巴、荷、法、日）企业客户增长迅速。

员工报告使用AI带来的可度量收益：87%IT用户改善IT问题解决速度，85%营销人员说明执行速度提升，75%人力资源人才报告员工参与提升，73%工程师说明代码交付速度提升。

AI不仅提升工作效率，还带来新的工作类型，例如非技术岗位用户在代码能力方面增长。75%用户报告能够完成之前无法处理的新任务。

全球AI发展迅速，仅平均每三天就有新功能或模型发布。但组织采用AI的主要障碍是对组织能力的准备与实施，而非技术能力。

未来基于真实数据，本报告将帮助企业部署AI，提高效率与价值。但需持续研究如何推进可持续的高价值AI部署。