中物联医药物流分会-全国首次发布处方外流物流模式及发展趋势研究报告-2020.6-30页_3mb

互联网医疗研究报告总结：处方外流时代，医药物流如何突破？

一、医保在线支付落地，国家政策进一步明朗化

核心内容

• 政策导向：2018年以来，国家密集出台“互联网+医疗”相关政策，推动其发展。
• 政策亮点：
  • 2018年4月，国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，明确互联网医院、在线诊疗、药品配送等方向。
  • 2020年3月，国家出台相关政策，允许医保在线支付，推动互联网医疗全面落地。

主要观点

• 医保在线支付是互联网医疗发展的关键瓶颈，政策落地后，线上流量显著提升。
• 互联网医疗模式已从1.0（信息化）发展至3.0（智慧生态），逐步向“医+药+保+服务”闭环发展。

关键信息

• 互联网医院、在线诊疗、电子处方、医保支付等成为政策重点支持领域。
• 多地试点医保在线支付，如天津、浙江、广东、江苏、四川等。

二、“互联网+”医疗行业发展步入快车道

核心内容

• 互联网医院建设进入新阶段，带动医疗资源下沉与服务上浮。
• 医疗服务生态圈多样化，涵盖诊疗、药品、医保、服务等环节。

主要观点

• 互联网医院在慢病复诊、常见病诊疗、线上处方等方面具有明显优势，推动医疗资源优化配置。
• 互联网医院模式包括自建、共建、平台模式，各具优劣势。

关键信息

• 医疗资源“下沉”与“上浮”是互联网医院发展的核心价值。
• 互联网医疗将从“治病”向“健康管理”转型，推动全民健康理念落地。

三、“互联网+”加速处方外流，医药新零售风口已至

核心内容

• 医药分家政策推动处方外流，形成“互联网+”下的医药新零售生态。
• 处方外流主要集中在慢病、常见病等群体，未来规模有望达3000-5000亿元。

主要观点

• 处方外流的四个趋势：爆发期到来、慢病为主、在线复诊与处方延续、送药到家或就近取药。
• 医药新零售包括B2C、B2B2C、O2O、医药电商等模式。

关键信息

• 医药分家目标是切断“以药养医”现象，推动药品和医疗服务分离。
• 医药新零售主要模式包括：
  • 医院药房B2C
  • 城市中心云药房（B2B2C）
  • 零售药店O2O
  • 医药电商B2C

四、医药新零售重构医药物流

1. 医药新物流的挑战与机遇

• 挑战：

  • 订单碎片化，配送范围广。
  • 国家集采压缩行业利润。
  • 患者定制化服务需求增长。
  • 5G、物联网等新技术推动物流自动化。

• 机遇：

  • 供应链缩短，集中度提升。
  • 仓储与配送一体化，提升效率。
  • 跨区域设仓、共享配送成为趋势。

2. 城市中心云药房的分拣规划

• 作业流程：订单处理、拣选、复核、包装、分拣出库。

• 分拣方式：

  • 人工拣选（效率较低）
  • 电子标签（提高效率与准确率）
  • 机器人拣选（提升效率，但投入高）
  • 自动发药机/ A型架（高效、准确，但成本高）

• 成本分析：

  • 根据日均单量不同，设备投入与人力成本有所差异。
  • 自动化程度越高，单均成本越低。

3. O2O零售药店的物流分拣规划

• 服务半径：1-2KM为自提，3-5KM为送药上门。
• 系统升级：需支持处方接收、审核、结算、库存匹配、配送管理等。
• 拣选方式：可采用传统纸质单或电子标签系统。
• 无人零售：未来将出现支持电子处方的自助药房与无人药店。

4. “最后一公里”配送服务

• 特点：

  • 配送安全、可追溯、冷链合规。
  • 医保支付与代收货款。
  • 定制化客户服务与增值服务。

• 配送策略：

  • 自建配送：服务灵活、可拓展性强，但成本高。
  • 外包配送：成本低、标准化，但灵活性差。

• 配送模式：

  • 直接送药上门
  • 社区门店自提
  • 智能药柜（支持24小时取药）

• 配送站点布局：

  • 单配送中心覆盖
  • 多配送点+配送中心
  • 多城市配送中心联动

五、结语

核心内容

• 处方外流与医药新零售已成为行业趋势。
• 医药物流面临变革，需适应新的业务模式与技术要求。

主要观点

• 医药新零售以患者为中心，实现医疗、医保、医药的深度融合。
• 未来处方外流将依赖统一标准的共享处方平台。
• 医药物流不仅是仓储与配送，还需提供药事服务与健康管理支持。

关键信息

• 医药新零售的物流体系需具备处方审核、配送、冷链、药事服务等能力。
• 随着药价下降，医药新零售面临低毛利挑战，需探索可持续盈利模式。
• 行业仍处于探索阶段，未来将不断涌现新模式与新物流体系。

总结

• 政策支持：医保在线支付政策落地，推动互联网医疗发展。
• 模式演进：互联网医疗从1.0到3.0，逐步构建闭环生态圈。
• 处方外流：慢病为主，规模预计达3000-5000亿元。
• 物流变革：从传统模式向自动化、智能化、定制化发展。
• 未来趋势：全国多级分仓体系、共享处方平台、线上线下一体化、智能配送与药柜等将成为主流。