AION+UT用户满意度报告-电动汽车用户联盟_29页_4mb

AION UT用户画像及满意度报告总结

AION UT的总体用户满意度得分为8.51分，满意率为82.9%，表明产品在市场中表现良好。用户对空间、安全性和动力等维度最满意，其中空间得分9.09分、满意率达94.5%，突出AION UT作为A级车的空间优势；安全性得分8.95分、满意率90.9%，得益于中欧双五星认证和弹匣电池技术；动力得分8.84分、满意率88.4%，提供强劲且线性输出。

与其他竞品如星愿和海豚相比，AION UT在空间、安全性和动力上领先，但智能座舱和辅助驾驶满意度较弱（7.87分、68.9%）。净推荐值(NPS)达53.66%，主要推荐因安全可靠、空间宽敞和性价比高。用户反馈集中在空间灵活性（如前排放平成午休床）、电池安全，但存在售后服务专业性不足、智能功能局限等不足。

报告基于164份问卷样本，调研时间2025年6月，强调了AION UT的用户群体主要为家庭用户和年轻群体，建议埃安改进售后服务和提升智能驾驶功能。