2018年家居家装行业人群洞察白皮书_106页-3mb

2018年家居家装行业人群洞察白皮书总结

核心内容概述

本报告由腾讯数据实验室、腾讯家居与DCCI联合发布，聚焦于中国家居家装人群的结构、触网情况、需求偏好及触媒习惯，旨在为行业提供数据支持，帮助制定更精准的营销策略。报告涵盖了年龄分组、城市规模、装修类型及装修阶段等多个细分维度，揭示了不同群体在装修过程中的行为特征与偏好。

主要观点

1. 人群结构

• 80后 是家居家装消费市场的主力人群，占总体的 51%。
• 90后 作为新成长起来的一代，占比 33%，对家居家装需求逐渐增长。
• 近一年内有家装需求的人群中，近一半为本科及以上学历，表明家装消费群体整体素质较高。
• 60% 的消费者 持有一套房，首套房装修是主要市场需求。

2. 预算分布

• 家装预算 集中于5-15万元之间，其中 5-10万元 占比最高。
• 预算在 15万元以上的消费者 主要集中在 一二线城市，表明消费水平与城市规模密切相关。

3. 装修类型与需求

• 新房装修 是需求量最大的类型。
• 旧房改造 用户预算最高，且对 美观性与使用周期 的关注度高于新房用户。
• 软装 用户对 实用与方便自己动手 的需求更高，但对 全屋定制/整装服务 的兴趣较低。

4. 装修阶段

• 正在装修的用户 更倾向于选择 全屋定制/整装服务。
• 潜在用户 更关注 性价比 和 售后保障，而现有用户更重视 品质与品牌。

5. 城市规模影响

• 一二线城市 的消费者更关注 美观、品质与品牌。
• 四线城市 的消费者更注重 实用性。
• 大城市 的消费者更倾向于使用 线上支付定金，线下支付尾款 的付款方式，超前消费意识较强。

关键信息

6. 年龄分组

• 90后 与 80后 是家装消费的主力军，二者占比分别为 33% 与 51%。
• 90后 更关注 个性化与符合潮流，而 80后 更重视 环保性与大品牌。
• 80前 更倾向于 全款支付，而 90后 更偏好 线上贷款支付，分期还款。

7. 触网情况

• 多数家居家装人群 在 18岁前 接触互联网。
• 80后与90后 是在互联网环境中长大的一代，触网时间普遍超过 10年。
• 社交、视频、直播类App 是家装用户使用时间最多的类型。

8. 触媒习惯

• 手机 是消费者注意力的主要载体。
• 社交、电商、新闻资讯类App广告 最能吸引消费者阅读。
• 原生广告 获得 过半数消费者信任，且 不同年龄群体信任度差异不大。

9. 装修类型与广告偏好

• 新房装修用户 最偏好 电商类App广告。
• 旧房改造用户 更关注 品牌形象与新品上市广告。
• 软装用户 更偏好 打折优惠与产品参数广告。

10. 装修阶段与广告偏好

• 正在装修的用户 更关注 品牌形象广告，且对 原生广告的信任度更高。
• 未来一年装修的用户 更倾向于关注 产品参数、案例展示与促销广告。
• 正在装修的用户 更愿意将 品牌形象与新品上市广告 分享给好友。

总结

本白皮书通过对不同人群的分析，揭示了家居家装市场的消费趋势与行为特征。整体来看，80后与90后是主要消费群体，他们更依赖互联网获取信息与进行消费决策。线上渠道 在家装产品购买中占据主导地位，但 线下体验 仍是重要环节。全屋定制/整装服务 虽然受到一定关注，但仍有较大发展空间。消费者对广告的信任度 高，尤其是原生广告，但 信任度在不同群体间差异不大。未来，家居家装行业应注重 线上与线下融合，提升 服务品质与用户体验，以满足不同人群的多样化需求。